актуальные скидки в каталоге акций магазина Снежная Королева с 17 декабря 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
23.12.2016 20:15:19
жалоба
просмотров: 2258
комментариев: 2
Алина
пожаловаться |
Обманывают клиентовОткрыла карту "Королевского клуба" в "Снежной Королеве в ТРЦ "Метрополис" при покупке на 40 тысяч "мелкого" товара-одежды. Деньги на карту перечислили сразу. Потом купила на 16 тысяч в ТРЦ "Океания" в августе. На кассе сказали деньги зачислены.Попросила назвать сумму. Так и не назвали, распечатали чек сказали вся информация там. Была с мужем, очень торопились, поэтому даже не посмотрела что важной информациив чеке не было. После чего сразу приехали в Снежную Королеву в ТРЦ Афимолл, где была покупка тысячи на три. Месяца через два(т.к. из Москвы вообще улетала) пришла в Снежную Королеву в ТРЦ "Метрополис", где и открывала карту. Попросила назвать сумму на карте, называют ту сумму что была изначально + покупка из Афимолла. Задаю вопрос где остальная сумма-не знают. Кассир на компьютере увидела все ТЦ где были покупки, все товары и возвраты, недосчитались 16 тысяч из ТЦ Океания. Рядом стояла замдиректора(как она сказала) и разговаривала грубовато:якобы деньги не знает где, чеков нет(а зачем сохранять, если претензий к товару не было), говорит вы не отправили смс, чтобы якобы Активировать карту, хотя при ее открытии было сказано, чтобы приходили оповещения о скидках и акциях. Поэтому и не стала "Активировать". Потом обвинила меня, что я путаюсь в показаниях, на что я сказала:- вы не прокурор, чтобы я их давала. После, через несколько дней, заехала в Снежную Королеву в еще одном ТРЦ(здесь указывать название ТЦ не буду), где мне сказали, что отправка смс никак не влияет на зачисление суммы покупок на карту. В итоге, в ТРЦ Метрополис замдиректора обвинила меня во лжи, сказала мне не могли сказать что отправка смс для оповещений акций, что Я ПУТАЮСЬ В ПОКАЗАНИЯХ, она не знает придут ли деньги, хотя номер для отправки смс дала. Приходят только бесконечные ненужные оповещения об акциях сейчас, после некой активации. Разговор состоялся в ноябре 2016 с этим замдиректора. Вывод: обвиняют покупателя во лжи, обманным путем заставляют подписываться на их акции отправкой смс, на карту деньги без чека не зачисляют, хотя по компьютеру видели все покупки. Больше этот магазин посещать не буду и другим не советую. Думаю деньги не зачислили еще и потому, что пора была обменивать карту на более высокий процент скидки. В магазине продержали час(камеры не могли не зафиксировать), обвиняя меня и пересчитывая товар по компьютеру на калькуляторе, но нет чека и ничего не стали делать. Многие не сохраняют чек, а магазинам это на руку. Хотя требовать чек, видя на компьютере как покупки, так и возврат товара, просто не компетентно со стороны магазина.
P.S. сразу написать не смогла, т.к.грудной маленький ребенок отнимает много времени. А как отписаться от их ненужных рассылок так и не нашла.
адрес магазина:
г. Москва, Ленинградское ш., 14/1 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Снежная Королева:
|
|
26.12.2016 8:32:32
Алина
пожаловаться
|
Потому что маленький грудничок, а ТЦ находится достаточно далеко.
При этом в ТЦ Метрополис увидели все покупки и ТЦ-ры где приобретен товар, но ничего не было сделано. Если бы это не было сделано целенаправленно, то и ситуация была бы исправлена. А замдиректора в Метрополисе вела себя высокомерно и требовала чек, но и не забывала обвинять меня.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|