новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 5 ноября 2024 г.

Качество обслуживания

войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.01.2017 7:21:59

жалоба
просмотров: 1485
комментариев: 1

Мигунова Татьяна Ивановна

пожаловаться

Качество обслуживания

Омск, бульвар Архитекторов. Всегда с удовольствием совершала покупки в гипермаркете Леруа Мерлен претензий не было. 19 января 2017 возмущена поведением и действиями сотрудников в частности администратора. Для ремонта комнаты я закупала необходимый товар, в этом случае потребовалось сверло если бы я знала чем это закончится купили бы у себя в городе. Товара приобретено на сумму более 10 тысяч рублей. Расчет проводили на двух кассах в т.ч на крупногабаритной. Когда проводили расчет забыли расчитаться за сверло. Человеческий фактор, с кем не бывает... Но если у вас ведется наблюдение и вы заметили, что покупатель забыл расчитаться обязательно его встречать на улице? (у меня осталось твердое мнение, что это делается целенаправленно, конечно выгодно взять 1000 рублей штрафа чем 200 рублей за сверло) если вы считаете что вы боритесь за первоклассный сервис, то у меня другое мнение, нет у вас сервиса и даже понятия что это такое вы не знаите, если вы не умеете слушать покупателя и разговаривать с ним? На что у вас охрана, зачем вам администраторы? Подойдите спокойно и скажите покупателю об этом. Это вам совет на будущее, если вы боритесь за первоклассный сервис. Обьясните пожалуйста администратору нажавшему кнопку "вызова полиции" что не только в этом заключаются его должностные обязанности !

адрес магазина:
г. Омск, Бульвар Архитекторов, 35
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
 e-mail:
22.01.2017 7:38:41
Владимир
Владимир

пожаловаться

Доброго времени суток. Вы могли бы как-то подробнее объяснить ситуацию, пока понятно следующее - Вы пытались украсть сверло, были пойманы и конечно, очень этим возмущены. Ну нельзя выносить из магазинов не оплаченный товар, не можем предоставить этот "первоклассный сервис". Если сотрудники охраны грубили, вели себя неадекватно или не дай Бог позволили дотронуться до Вас пальцем, то пишите это и виновных накажут.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024