Не заказывайте у них, если вам дорого ваше время и нервы
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
29.09.2017 10:41:57
жалоба
просмотров: 3458
комментариев: 1
Ольга косачева
пожаловаться |
Не заказывайте у них, если вам дорого ваше время и нервыЭто наверно самый худший опыт с обслуживанием клиентов.
Мы заказали кухню за 900.000руб, её установка и доставка были произведены с небольшой задержкой.
Но после установки обнаружились недоделки некоторых элементов.
На протяжении 3х месяцев отдел Рекламаций тянул и волокитил этот вопрос, отмазываясь тем что у поставщика проблемы и что с производством трудности.
В итоге уже на протяжении трёх месяцев я не могу готовить на своей КУХНЕ!
Когда остатки, дозаказ и доделки наконец были готовы к установке компания решила, что им не очень выгодно торопиться и передвигать мой заказ в очереди ( конечно установщику выгоднее прставить кому-то кухню новую и положитьженкг в карман, чем доделфвать косяки и не получать оплаты). В итоге, вместо 28-29.09 - обещанного числа установки и доставки, мой заказ решили доставить 1ого октября, а после сообщили что доставят его вообще 3его октября и установят аж 9ого !!!! То есть ещё на почти 2е недели будет зажержка.
Вместо того чтоб идти на встречу клиента Наш дозаказ был всячески пролонгирован и отложен, в процессе так же выяснилось что не совсем правильно установили столешницу. Замерщики звонили и перемеряли все раз 5! Причём каждый раз нужно ждать 2-4 дня! И они звонят, договариваются о дате и потом приходят через 1-3 дня! В итоге перемеряли в течении 2х недель!!
Поставить кухню за почти миллион рублей и потом не слазить с телефона, чтоб её доделали и чтоб на ней можно было готовить - это абсурд! Так что, если вы работает и вам некогда - не покупайте их продукцию - это головная боль и масса потерянного времени!
Если у вас дети и вам нужно срочно и хорошо - мой вам совет, не трать время на эту компанию, а то готовивть на своей новой кухне начнёте к концу года, хоть и сделаете заказ в январе!
Если хотите сервис и Обслуживание - не покупайте тут, потому что у вас с радостью берут деньги, но увы работать и предоставлять услуги на уровне тут Просто НЕ умеют !
Ах да, бонус : установку может делать только вас же замерщик, так что если он заболеет, уедет отдыхать, или Уволится - будете вы ждать очень долго пока вам установят что либо  )) в соответствии с регламентом компании, ваши проблемы их вообще не волнуют! Но вот от их трудностей будуте страдать вы !
На фото кухня без вытяжки, фартука и м недоделанной столешницей ... И все куски которые я должна хранить до прихода установщиков...   
адрес магазина:
г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 101А | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кухонный двор:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|