новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 26 июля 2021 г.


Ужасное обслуживание


войти или зарегистрироваться


Дикси. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.12.2014 12:48:38

жалоба
просмотров: 5628
комментариев: 4

Ras

пожаловаться

Ужасное обслуживание

Я пишу о магазинах в центре Петербурга, в частности о дикси на Гороховой 56. Заведующая распустила персонал дальше некуда. Некоторые гастарбайтеры работающие там неадекватно себя ведут. К сожалению этот магазин рядом с домом, и иногда приходится туда заходить чтобы купить что то по мелочи. Раньше там работали вполне нормальные люди, сейчас кассирши (именно гастарбайтеры: узбекистан и т.д.) позволяют себе матерится при клиентах, отпускать комментарии левые, неоднократно хамски отвечают эти же сотрудники и в зале. Очереди иногда выстраиваются чуть ли на весь магазин, при этом сидит один кассир, а остальные мило болтают в другом зале, и только когда их позовут раз пять они соизволят подойти, еще говоря: "а вы получше позовите", помню именно так ответили пожилому человеку. Между стеллажами не пройти, там и так проход узкий, так они туда еще телеги с не разобранным товаром ставят и уходят, видимо покурить, а покупатель должен перелазить сие как хочешь, даже фотки в сети есть. А теперь еще отдельная песня появилась: новая уборщица, которая любит намывать в час пик, и если тебе нужно в этот момент к товару, она специально(!!!!) будет нервно тыкать своей грязной шваброй тебе по ногам!!! при этом приговаривая что то по узбекски, наверно тоже мат ) Такое происходит постоянно, и меня и других покупателей это "удовольствие" не обошло стороной. С какой стати ваши сотрудники позволяют себе такое? Это вообще законно чтобы сотрудник магазина подходил и прикасался (тыкал,бил как хотите) своей грязной шваброй по ногам покупателей.??? Наверное заведующую это все устраивает, раз она расплодила такое в своем магазе.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:

имя:
e-mail:

26.12.2014 18:57:04
Сотрудники Компании
Сотрудники Компании

пожаловаться

Здравствуйте, уважаемый пользователь сайта.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей Компании и предоставленную информацию.
С сотрудниками магазина проведено собрание, на котором особое внимание уделялось вопросам соблюдения норм этики при обслуживании клиентов. Данный магазин взят на особый контроль Руководителя группы магазинов.
В случае необходимости сообщить нам о возникших  сложностях, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com. 
Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Уверены, с Вашей помощью мы станем лучше.
ответить | ответить с цитированием
07.08.2015 11:27:27
Ольга
Ольга

пожаловаться

Было бы хорошо отправит на обучение "руководящий персонал" манерам этикета и русскому языку
ответить | ответить с цитированием
14.08.2015 22:20:38
Andrey
Andrey

пожаловаться
Ольга, 07.08.2015 11:27:27
цитата:
Было бы хорошо отправит на обучение "руководящий персонал" манерам этикета и русскому языку


Нет ли в этом предложении Ольги признаков ужасного русского национализма?
ответить | ответить с цитированием
15.08.2015 11:13:01
Людик
Людик

пожаловаться
Andrey, 14.08.2015 22:20:38
цитата:
Нет ли в этом предложении Ольги признаков ужасного русского национализма?


Ха Ха ХА какой национализм??? Когда хамят матерятся и полы моют в час пик?
Да под вопрос национализма можно в таком случае подровнять все.А на самом деле кто их там в ауле манерам учит.Я считаю что это дело самого руководителя и ему чаще нужно выходить в торговый зал и просто видеть работу своих сотрудников.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021