новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ИКЕА с 1 сентября 2019 г.


Доставка в ИКЕА не работает!, интернет-магазин


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


05.06.2018 10:53:58

жалоба
просмотров: 6865
комментариев: 0

Николай

пожаловаться

Доставка в ИКЕА не работает!

Я совершил покупку в интернет-магазине ИКЕА с услугой доставки. Сумма за доставку по рынку очень высокая, за примерно такую же сумму можно заказать квартирный переезд. Подкупила быстрота доставки и возможность переложить организационные вопросы на транспортную компанию.
Доставка не была совершена ВООБЩЕ, пришло письмо о том, что заказ (УЖЕ) не доставлен и просьба связаться по телефону (был указан).
По телефону пришлось ждать ответа клиентской поддержки минут 10, потом вялый оператор сообщил, что нужно уточнить информацию, еще минут 5 она уточняла информацию. После этого она сообщила о том, что в транспортной компании возникли проблемы, товар может быть доставлен только через 3 дня! Не завтра, а через 3 дня!
По итогу общения с оператором, я понял что опций у меня только две: я либо должен был согласиться на такую доставку, либо отменить заказ.
Я не готов был платить такие деньги за доставку компании, которая не может доставить товар вовремя, или хотя бы около того времени.
Заказ я отменил, но возврат денег занимает еще 10 дней + банковские дни на перевод!

Удивительно, что получить деньги от клиента можно за 1 минуту, но товар доставить не получается вовремя, деньги возвращаются 10 с лишним дней.

В адекватных компаниях в таких случаях приносят ХОТЯ БЫ извинения!

отзыв об интернет-магазине ИКЕА
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020