новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отвратительно обслуживание и отсутствие омниканальностм


войти или зарегистрироваться


Кант. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.02.2019 15:52:44

жалоба
просмотров: 2105
комментариев: 0

Дмитрий

пожаловаться

Отвратительно обслуживание и отсутствие омниканальностм

Получил бракованный товар, сдал на экспертизу, затем решил узнать в каком состоянии находится решение по моему обращению. Для этого я позвонил в Кант на Нагорной, где меня держали на линии около 30 минут, очень раздражало, так как даже было слышно, как сотрудник нажимает на кнопку тонального режима. Один раз мне все же удалось дозвониться, но сотрудник магазина не стала заниматься моим вопросом, а перекинула меня на администрацию, где режим ожидания, прослушивания музыки и щелчков от кнопки продолжился.

Решил попробовать обратиться через сайт, где мне сказали, что при покупке в оффлайн магазине у интернет-магазина нет возможности ничем помочь. В 2019 году подобное звучит абсолютно дико, так как весь e-commerce стремится к так называемой омниканальности, когда процессы оффлайн и онлайн связаны. Очень разочарован в Канте, хотя думал, что это лучший магазин горнолыжного оборудования, надеюсь кто-нибудь обратит внимание на сервис.

адрес магазина:
г. Москва, Электролитный проезд, дом 7, корп. 2
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кант:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020