новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 7 апреля 2020 г.


Не устраивает как установили внешний блок


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.05.2019 23:18:03

жалоба
просмотров: 6177
комментариев: 5

Наташа-Саша

пожаловаться

Не устраивает как установили внешний блок

Купили в Эльдорадо в Орехово-Зуево сплит систему lg p07ep. почему то нет регулировки мощности, внешний блок установили не так как просили, сказал установщик что нас всё устроит и понравиться в итоге, что они будут устанавливать так как им удобно, в итоге его повесили на кухне перед окном и 9 см он выше подоконника, я хотела ниже, так теперь дождик идёт и вода у меня на подоконнике и естественно она на пол течет, теперь мне надо постоянно держать окно закрытым и даже когда открыта форточка идет дождь и бьёт по кондею и отбивает воду на стекло и стекая со стекла вода попадает на подоконник, что делать не знаю а зимой лед будет лететь с крыши и бить по кондею и отлетать в стекло, соответственно разобьёт стекло, \внутренний блок в комнате весит\звонили объясняли установщику всё бесполезно, говорит тогда вышку надо заказывать, как так всем устанавливают без вышки? а нам с вышкой, пример в другом подъезде установили отлично и без вышки, а мы не можем держать окно закрытым, даже если держать закрытым мне всё равно зимой разобьёт окно сосульками. вывод напрашивается что установили не по технологии, козырек не сделать так как его крепить одну сторону не к чему да и вид из окна загородит и будет темно, ещё бы вообще установили напротив стекла а окна для чего?ну не для того чтоб кондеем загораживать и так выше установила что 9 см загораживает стекло, неужели нельзя было наоборот опустить на 10см от подоконника а не поднимать выше на 9см и что нам делать? вызывать независимую экспертизу и судиться, нам одни нервы с ним подняли и так установка дорогая 14тыс и плюс 800р. за толщину якобы, хотя в магазине сразу сказали что 5этажка, что доплачавать нам сказали ничего не надо в итоге обманули, помогите нам пусть переделывают, если нельзя ниже, может тогда выше сбоку окна между кухонным окном и балконом, слушать нас они не хотели изначально и не хотят, сразу бы сказали как установят мы бы отказались, и следить за ними не получилось так как не подойти к ним было, квартира маленькая, разложились что не проследишь установка была 30 апреля, спасибо, ждём помощи а то очень переживаем как зимой без стекл не остаться
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

09.05.2019 23:55:36
Eldorado_Service
Eldorado_Service

пожаловаться

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы помочь Вам в данном вопросе, пожалуйста, направьте, нам на форму обратной связи фото кассового и товарного чеков, фото акта установки кондиционера, а также текст Вашего отзыва. Будем разбираться!
ответить | ответить с цитированием
10.05.2019 8:59:46
Наташа-Саша
Наташа-Саша

пожаловаться

подскажите куда вам отправить фото чеков, и акт, как отправить обратной связью
ответить | ответить с цитированием
10.05.2019 17:17:00
Eldorado_Service
Eldorado_Service

пожаловаться

Добрый день.
Вы можете написать нам на customer@eldorado.ru или обратиться в соц.сети (например, https://vk.com/eldorado_stores, https://www.facebook.com/Eldorado.Stores/notifications/ ).
В сообщение вложите, пожалуйста, текст Вашего отзыва здесь.
ответить | ответить с цитированием
10.05.2019 17:51:56
Наташа-Саша
Наташа-Саша

пожаловаться

хорошо спасибо, сегодня опять ходила в магазин, сказали завтра придет монтажник, но я сомневаюсь что он будет перевешивать, так как он всё время ссылается на вышку, но
мне не понятен тот факт и он его не принимает -что нашим знакомым и соседям установили без проблем и без вышки, так как я его изначально просила, я вчера засняла на видео как попадает дождик на подоконник и сделала фото, если завтра он не исправит свою ошибку то завтра все отправлю вам, спасибо что не остались равнодушными, завтра отпишусь, спасибо
ответить | ответить с цитированием
12.05.2019 17:15:36
Наташа-Саша
Наташа-Саша

пожаловаться

приходили монтажники только подвинули ближе к стене, и так же как и первые ссылаются на вышку, вообщем мы им даже стекла сняли с боковой сторону балкона а они просто не хотят, я сама при них спокойно достаю и ниже достаю а они ничего не хотят а всего лишь надо было подвинуть ближе к балкону ПОЧЕМУ НИКОМУ из знакомых и соседям.С ВЫШКОЙ НЕ УСТАНАВЛИВАЛИ А НАМ ИМЕННО НУЖНА ВЫШКА.Обратной связью я вам написала а вот фото чеков не отправляется.очень жалею что оформили установку у вас
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020