новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Не возвращают деньги за брак


войти или зарегистрироваться


Терволина. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.07.2020 15:22:44

жалоба
просмотров: 3723
комментариев: 0

Ирина Соловьева

пожаловаться

Не возвращают деньги за брак

18 января 2020 сделала заказ № 25334 в интернет-магазине Терволина. Летние туфли. 15 мая одела первый раз. Через три часа оторвался каблук у балеток и гвозди вылезли изнутри. Вернула 20 мая посылкой на указанный адрес интернет-магазина для возвратов с чеками, бланками заказов и т.д.. Посылка пришла в их почтовое отделение 21 мая и пролежала там до 17 июня! На все вопросы отвечали, что почта почему-то не выдает мое отправление. Связавшись с почтовым отделением выяснила, что извещение они получили 21 мая! Почти месяц слушала вранье разных операторов, что не могут получить мою посылку, т.к. почта ну не отдает! А вот как отдадут, так через 10 рабочих дней перечислят деньги на карту, с которой оплатила покупку. Врали даже когда на сайте об отслеживании появилась информация, что 17 июня посылку получили. 10 рабочих дней истекло 2-го июля. Денег нет.
Написала жалобу в Роспотребнадзор и в Общество защиты потребителей.
Резюме. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ТЕРВОЛИНА. По крайней мере, мне не повезло столкнутся с ними в случае брака. Врут, как "сивый мерин", похоже, такой инструктаж руководства, с которым связаться невозможно. Буду разбираться с ними с помощью надзорных органов.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Терволина:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020