актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 5 ноября 2024 г.
Неприкрытое хамство продавца
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
08.01.2010 1:29:24
жалоба
просмотров: 3580
комментариев: 2
Покупатель
пожаловаться |
Неприкрытое хамство продавцаЯ столкнулась сегодня 7 января 2010 года с омерзительным хамством продавца в магазине Леруа Мерлен в Красногорске.
Зовут продавца Набитов Валерий, он "работает" в отделе обоев.
Нужных мне обоев не было в наличии на витрине. Я решила уточнить у продавца.
Три продавца стоят за своей стойкой и разговаривают между собой. На мою вежливую просьбу помочь, обращенную именно к Валерию, он отвечает, чтобы я ему принесла эти обои туда, где он стоит, и тогда он соизволит мне что-либо ответить. На мое непонимание его нежелания сдвинуться с места и повторную просьбу он начинает наглым повышенным тоном отвечать то же самое: я должна принести ему на стол рулон тяжелых 70-сантиметровых обоев. А на мой вопрос, почему он сам не может подойти к той витрине, этот "продавец-консультант" просто начинает на меня орать: "Женщина што вам надо-оо!" Естественно редкий человек воспримет все это хладнокровно и не обратит внимания. Пришлось крикнуть в ответ, как он вообще разговаривает с покупателями. Он сделал страшное лицо и заорал мне, что я пришла не в бутик и на всякий случай добавил, что нечего вообще в их магазин приходитьс плохим настроением. При этом еще два продавца стояли рядом и внимательно слушали. После чего многоуважаемый Набитов Валерий указал своей сотруднице, чтобы она мне помогла.
Уважаемая администрация магазина и дирекция центрального офиса! Кого вы набираете в свои магазины? Если у Ваших сотрудников низкие зарплаты, все равно можно как-то стараться уважать себя и свою репутацию, не говоря уже об элементарных правилах общения с клиентами. Ведь когда люди испытывают подобное сегодня в магазине, придя за покупкой, а Вы ведь знаете, что покупки совершаются не только по крайней нужде, неприятный осадок остается надолго. Ваши сотрудники работают против Вас. Да, я постараюсь покупать аналогичные товары в других магазинах, цены в которых, кстати, ненамного выше, как поступают и многие другие люди. У Ваших магазинов уже есть негативная репутация в плане сервиса, даже Ваш продавец мне сам сказал: "Жалуйтесь, мне не страшно!" Ему все равно, а покупателям не все равно, когда их пытаются смешать с дерьмом.
Подобное отношение, наверное было практически нормой в совковых магазинах, но сейчас - только у Вас.
Примите меры! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:
17.01.2010 11:05:59
fgdfg
пожаловаться
|
Ну да, бывает и такое. В таких отделах работать тяжело, мозг выносят покупатели нереально. Конечно, тут нельзя согласится с тем что продавец прав, людям надо учится не передавать негатив от одного человеку к другому, и тогда, все будут счастливы. Людям надо работать над собой, совершенствоваться.
Могу вас уверить уважаемый покупатель (аноним), информация дойдёт до своего адресата. Учитывая что вы оставили данные о магазине, отделе, и Ф.И. продавца грубо разговаривающим с Вами. Руководители сюда заходят, уверяю Вас.
Желаю удачи. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|