 войти или зарегистрироваться
|
|
|
15.04.2010 18:22:14
жалоба
просмотров: 4910
комментариев: 6
Ольга
пожаловаться |
Неполный заказСегодня с огромной радостью спустя месяц получила первый заказ. Заказывала по почте. Проверить заказ на почте я могу только после оплаты. Каково же было моё разочарование, когда в посылке я не досчиталась помады стоимостью 530 р., хотя в накладной она указана!!! С кем-нибудь такое случалось? Могу ли я надеяться, что мне вернут или товар или деньги? | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ив Роше:
15.04.2010 23:20:00
Справедливый Человек
пожаловаться
|
Лично я с "Ив Роше" дел не имею, но скажу общий порядок получения на почте посылки с наложенным платежом,после оплаты вы должны её вскрыть и сверить список вложений прямо на почте и в случае отсутствия чего-либо, требовать от почтового работника составления акта об отсутствии вложения,далее этот акт направляется отправителю посылки и вам обязаны компенсировать либо стоимость товара, либо дослать аналогичный,в вашей ситуации вы этого не сделали,но вы всё-таки попробуйте им позвонить и объяснить ситуацию,возможно компания пойдёт вам на встречу! Удачи! а со звонком лучше не затягивать!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
16.04.2010 17:52:46
Ольга
пожаловаться
|
Спасибо, справедливый человек. Я действительно дозвонилась до оператора ив роше, и очень вежливая девушка Яна разъяснила мне порядок получения таких посылок на почте и составила заявку на возврат товара, т.е. мне пришлют его бесплатно. Если честно, я очень приятно удивлена!!! Не думала, что в наше время такое возможно!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 18:52:40
Гаечка
пожаловаться
|
Ольга, держите, пожалуйста, в курсе. Нахожусь в похожей ситуации - не дослали Крем-флюид для тела за 903 р. (это из 1450 р., которые я оплатила при получении посылки). Оператор пообещала, что дошлют средство, но я с трудом верю в очередную лапшу (т.к. была в подобной ситуации пару лет назад и до сих пор жду лак для ногтей, который нечаянно забыли положить при формировании посылки и пообещали дослать). Видимо, это был мой последний заказ косметики Ив Роше.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 19:55:25
Ольга
пожаловаться
|
Гаечка, сегодня на мобильный я получила смс, что мой заказ стоимостью 0 руб. выслан, срок доставки 1-2 недели. Жду. Обязательно проверю посылку на почте. Буду держать вас в курсе.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.05.2010 11:43:44
Ольга
пожаловаться
|
Гаечка, сегодня я получила посылку с помадой. Проверила её на почте безо всяких проблем (благо, народу почти не было), оператор на почте вежливо поинтересовалась, что они на этот раз недоложили (видимо, такие ситуации - нередкость), но всё в порядке, и даже письмо с извинениями и обещаниями впредь не доставлять таких неудобств. Я очень довольна и тем, что меня не обманули, и качеством и цветом помады. Жду с нетерпением следующего письма от компании, обязательно сделаю заказ! Но посылку вскрою и проверю на почте!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|