 войти или зарегистрироваться
|
|
|
11.12.2010 20:33:57
жалоба
просмотров: 3901
комментариев: 3
Гульназ
пожаловаться |
Неприятная ситуацияЯ являюсь постоянным покупателем продукции Ив Роше. Обычно покупаю продукцию в ТЦ Мега. Сегодня впервые зашла в магазин на Ленина 5 (Омск), выбрала товар и решила расплатиться по карте Visa. Продавец провела карту через терминал и мне пришло уведомление из банка на телефон,что деньги сняты. А продавец заявила, что у нее терминал подвис и эти деньги ее магазин никогда не получит. Чек о том, что произошел сбой отказалась отдавать, в авторизационный центр звонить отказалась, якобы у нее нет номера телефона этого центра, а товар сразу убрала с прилавка со словами "Товар я пока уберу". Как-будто я собираюсь с ним куда-то бежать!!! На вопрос кто ваш начальник сказала "Ну я директор и что дальше?" Вот такая неприятная ситуация, мне пришлось самой звонить в банк и разбираться, что с этими снятыми деньгами.
И мне даже не было предложено расплатиться за товар наличными! Разговаривали по-хамски. Ужасное впечатление, наплевательское отношение к клиентам и это была директор магазина! В этой магазин больше ни ногой. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ив Роше:
|
|
12.12.2010 7:38:32
Гульназ
пожаловаться
|
Я позвонила в банк, мне сказали что деньги были сняты, а потом произошел возврат. А вообще насколько я понимаю звонить в авторизационный центр должен продавец и узнавать прошла или нет транзакция и отменять ее, если что. У меня первый раз такой случай и чек мне всегда давали в случае какой-либо ошибки. Жаль конечно, что не купила то что нужно
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
24.01.2011 14:31:56
kosach
пожаловаться
|
| Гульназ, 11.12.2010 20:33:57 | цитата:
Я являюсь постоянным покупателем продукции Ив Роше. Обычно покупаю продукцию в ТЦ Мега. Сегодня впервые зашла в магазин на Ленина 5 (Омск), выбрала товар и решила расплатиться по карте Visa. Продавец провела карту через терминал и мне пришло уведомление из банка на телефон,что деньги сняты. А продавец заявила, что у нее терминал подвис и эти деньги ее магазин никогда не получит. Чек о том, что произошел сбой отказалась отдавать, в авторизационный центр звонить отказалась, якобы у нее нет номера телефона этого центра, а товар сразу убрала с прилавка со словами "Товар я пока уберу". Как-будто я собираюсь с ним куда-то бежать!!! На вопрос кто ваш начальник сказала "Ну я директор и что дальше?" Вот такая неприятная ситуация, мне пришлось самой звонить в банк и разбираться, что с этими снятыми деньгами.
И мне даже не было предложено расплатиться за товар наличными! Разговаривали по-хамски. Ужасное впечатление, наплевательское отношение к клиентам и это была директор магазина! В этой магазин больше ни ногой. |
|
Добрый день
С данной проблемой обязательно разберемся.
Приношу извинения за доставленные неудобства
Спасибо
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|