актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 16 апреля 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
25.04.2010 19:50:27
жалоба
просмотров: 5218
комментариев: 24
лиза
пожаловаться |
Директорэто произошло осенью (октябрь) 2009. я подрабатывала аудитором в компании ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ. моя работа заключалась в обходе магазинов. отметке фейсингов (бутылок пива хайникен) на полках магазинов. иногда делала фотографии полок. так и забрела в пятерочку на Борисовском проезде 26 кажется. теперь уже и не помню. отметила в анкете фэйсинги, подошел парень попросил не делать фото, даже не представился. странно как то, в других магазинах любых сетей мне не запрещали это делать, хоть и не положено. тайком сделала всё таки на что получила порцию мата. я стала возмущаться и просить управляющего. услышав очередную дозу угроз и мата он удалился. вскоре позвал в какую то подцобку, где носились грузчики и стояла необъятных размеров дамочка, явно не трезвая в растянутой грязной одежде. как оказалось потом директор. я захожу с улыбкой здороваюсь и пытаюсь объяснить кто я и что делаю в этом магазине. слушать меня не стали, стала требовать документы. начинаю доставать-слышу визг и приказ выйти с кабинета - хотя минуту на назад была приглашена туда. вышла в коридор, достала документы, телефон фирмы с которой пришла. она стала куда то звонить, что то выяснять. в общем от вашей хабалки директора, которая даже не хотела представляться я не услышала извинений за своего сотрудника, а наоборот в довесок получила очередную порцию мата, угроз и еще раз крепкого русского мата. на мою просьбу представиться ее и сотрудника слышала только матерные ответы. ммдаа... директор. я вышла, пообещав написать в книгу жалоб. взяла на книгу, просмотрела ее, в ней не было несколько страниц. видимо жалобы уже повыдергивали. только начала писать как ко мне подлетел тот самый фраерок и начал вырывать книгу матеря меня в очередной раз.
Пятерочка чего вы так боитесь? вы что левую продукцию продаете? или испугались того что на фотографиях будет запечатлена выкладка несоответствующая правилам торговли? компания хайникен платит огромные деньги чтоб ее продукция была выставлена грамматно, а не закрыта другой продукцией и не завалена другими ящиками.
на улице меня догнал паренек и стал извиняться-был свидетелем ситуации. но извиняться от своего имени.
Я не помню точного адреса. но где то в том районе. опишу директора, думаю такая жирная хабалка только одна у вас в том районе. высокая полная лет 30. заходя в магазин кассы прямо, слева алкоголь. около касс ее кабинет и деборкадор или зона разгрузки. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:
25.04.2010 20:39:09
Меламори
пожаловаться
|
Мда.. история Ваша меня впечатлила. Всегда неприятно сталкиваться с откровенным хамством 
К сожалению, стоит некомпетентному человеку получить хоть грамулечку власти.. Человек начинает меняться и превращаясь в рабучую машину, без чувств и совести.
Мне откровенно, жалко таких людей – они очень боятся потерять свою работу. Они идут по головам, дабы держаться наверху. Им приходится очень много врать. И всю эту гору ответственности они взваливают на себя, отгораживаясь от нормальной жизни) Невозможно жить во лжи и с постоянным страхом =)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
25.04.2010 22:21:57
Сергей
пожаловаться
|
Лиза, Вас же по хорошему попросили не делать фотографий, это не прихоть сотрудников, а требование руководства Х5, какие они преследует цели это их дело. Раз Вы не захотели по хорошему, вот и получили в свой адрес по полной программе. Я не оправдываю грубое отношение, но у нас в таких случаях если человек не понимает по нормальному, выводят из магазина и больше в него не пустят.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
25.04.2010 22:24:29
REYMAX
пожаловаться
|
| Меламори, 25.04.2010 20:39:09 | цитата:
Человек начинает меняться и превращаясь в рабучую машину |
|
Приветик, Меламори!!! Вот слово "рабучую" Порадовало!!! Эт о чем же Вы думали, написав такое? Искренне предполагаю, что первый слог "ра" надо поменять на "е"!!! Блин, респект!!! Настроение поднялось!!! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.04.2010 12:36:31
Лиза
пожаловаться
|
| Сергей, 25.04.2010 22:21:57 | цитата:
Лиза, Вас же по хорошему попросили не делать фотографий, это не прихоть сотрудников, а требование руководства Х5, какие они преследует цели это их дело. Раз Вы не захотели по хорошему, вот и получили в свой адрес по полной программе. |
|
простите это ваш подход???? подход матом? или вежливо разговаривать вас не учили?? вы и к начальству и к сотрудникам так обращаетесь. или ваш подход и на кассе матом обращаться?? мне жаль вас и ваших сотрудников. задавалась вопросом как такую хабалку можно поставить директором, на что получила ответ-в свое время хорошо проворовалась.
А почему в книге жалоб вырваны страницы? очень хотелось позвонить в соответствующие органы для проверки. и кстати после вашего ответа сделаю это. на днях появлюсь в том магазине и проверю.
вам самому не смешно еще и пытаться что то писать. я по хорошему извинилась и удалила фото, но продолжала слушать мат от ваших хабальских гопников
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.04.2010 22:54:36
Сергей
пожаловаться
|
"Подошел парень попросил не делать фото..." все таки попросил НЕ ДЕЛАТЬ, ну вот еще кто он такой этот фраерок чтобы мне указывать "тайком сделала всё таки"-сами провоцируете конфликт. Если человек нормальных слов не понимает, то и получает нецензурную брань, за то смотрите, Лиза, сразу дошло до Вас. Вы находитесь на "чужой территории" и если уж пришли, то извольте придерживаться установленных правил. Разрешение на съемку можно получить официальным путем. Я сам не сторонник нецензурной брани и другим не советую.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 10:49:46
еленка
пожаловаться
|
Лиза, поделитесь, как вы носите столько негатива полгода и так подробно все помните и расписываете. Вы что на конкурсе уродства проиграли директору, что так выложились по существу её внешности, одежды, воровства и пьянства.
правильно все сделали сотрудники, по хорошему не понимают, надо по плохому, зря только директор с вами стала объяснятся, лишнее с её стороны. Не с того конца начали, разрешения спрашивать надо, когда нельзя.
"и кстати после вашего ответа сделаю это. на днях появлюсь в том магазине и проверю." - последний штрих геморойщика, без проблемм как без пряников.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 11:41:17
Александр
пожаловаться
|
Лиза, я стороной обхожу Пятерочку, хоть и живу там рядом. У меня вообще сложилось ощущение, что там работают не вменяемые люди. Не говоря уже о грязи на полу, вонючих корзинках в которые страшно не то, что класть продукты, а просто брать в руки. Я уже не говорю о продуктах, большинство которых с измененной датой производства.
Читаю кооментарии и поражаюсь - елена, Сергей, как же Вы можете поощрять хамство, тем более мат. А если бы вы там были со своими детьми, это тоже нормально?
Да, Лиза отчасти неправа, так как пренебрегла предупреждением, однако она делала свою работу и её тоже можно понять.
Но хамство не допустимо ни при каких обстоятельствах!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 12:19:51
еленка
пожаловаться
|
поощрять громко сказано, но девушка отреагировала только на мат, разве нет?? и про хамство(?) её отзыв просто образец вежливости 
п.с. я люблю пятерочку, которую посещаю, все меня там устраивает, особенно поражают цены последнее время.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
27.04.2010 23:18:46
Меламори
пожаловаться
|
Цены в пятерке действительно иногда хороши. Но меня поражает один магазин из их сети (не знаю про остальные) – для того что б пройти в обычный зал с продуктами , нужно обязательно пойти ряд со спиртным. Это так противно и печально ;(
Ну и ассортимент в общем то скудный.. молочные продукты – раз на раз не приходятся. Но это уже проблемы их сети. Народ ходит – значит есть спрос.
Но личное мнение о фото в любых магазинах – ИМХО – нельзя фотографировать = есть что скрывать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
28.04.2010 20:38:17
REYMAX
пожаловаться
|
| Irinchek, 28.04.2010 20:30:59 | цитата:
Лиза, название вашей компании пишется "хайнЕкен" ! |
|
Да как угодно!!! Если заняться грамматикой сайта, спать будет некогда!!! Важно мнение!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.05.2010 13:28:08
Лиза
пожаловаться
|
мне жаль что некоторые из вас не поняли главного. я то как раз таки отреагировала на замечание и фото удалила, на что следовали мат и оскорбления. елена и сергей, вам наверняка это нормально. вы привыкли материться с родителями, со своими детьми, с сотрудниками и соседями, но для меня гопническое хабальское общение чуждо. негатив я вынашивала дня три, а после одношопников воспрянуло.
и жаль...жаль...
кстати может потрудитесь обьяснить где страницы с жалобной книги???05
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
09.05.2010 10:07:21
val
пожаловаться
|
| Александр, 27.04.2010 11:41:17 | цитата:
Лиза, я стороной обхожу Пятерочку, хоть и живу там рядом. У меня вообще сложилось ощущение, что там работают не вменяемые люди. Не говоря уже о грязи на полу, вонючих корзинках в которые страшно не то, что класть продукты, а просто брать в руки. Я уже не говорю о продуктах, большинство которых с измененной датой производства.
Читаю кооментарии и поражаюсь - елена, Сергей, как же Вы можете поощрять хамство, тем более мат. А если бы вы там были со своими детьми, это тоже нормально?
Да, Лиза отчасти неправа, так как пренебрегла предупреждением, однако она делала свою работу и её тоже можно понять.
Но хамство не допустимо ни при каких обстоятельствах! |
|
что вы хотели от магазина с жестким дискаунтом. это достаточно перспективное направление развития в ритейле. минимум декорации, персонала, торгового оборудования, но и цены порой минимальные как следствие большой оборот и кэш.
Александр, давно ли вы были на рыке?
сходите рекомендую, сравните, все параметры, цена, качество, оборудование, обслуживание, чистота. и возьмите разницу с аналогичным товаром купленным в пятерке, атаке, магните, дикси и тп, это будет цена за обслуживание.
просьба напишите какая сумма у вас получилась.
"Да, Лиза отчасти неправа, так как пренебрегла предупреждением, однако она делала свою работу и её тоже можно понять. "
ну это прям вообще в точку. если человек на работе
1) что помешало Лизе взять гарантийное письмо, о проведении фотосъемки на территории магазина? не понимаю.
2) если все же она такого письма не получила, то значит и в инструкции не сказано, что нужно делать фотографии.
я как сотрудник другой сети вызвал бы сб изъял фотографии и отправил в отделение милиции, для дачи показаний. мне как человеку находящемуся в среде когда к тебе приходят человек по 30 таких аудиторов в день, выработал свою тактику ведения этой игры. как правило лишь 4-5 человек реально те за кого себя выдают, и у них есть как раз таки письма, от чего бы и не разрешить.
остальные само деятели заканчивают дачей объяснений в отделении. магазин большой, и не всегда понятно для каких целей они проводят съемки.
а вот хамство я не допускаю. и стараюсь быть лояльным к клиентам и сотрудникам. даже когда они позволяют себе лишнего.
удачного дня!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
09.05.2010 10:12:08
val
пожаловаться
|
| REYMAX, 28.04.2010 20:20:21 | цитата:
Даже при мониторинге нельзя записывать!!! А Вы про съемку |
|
кто вам такое сказал?
на бумажном носителе пожалуйста, запрещены без взаимной договоренности лишь специальные средства.
а записывать на лист, никто не имеет права запретить. смело обращайтесь к администратору зала, или дежурному менеджеру.
удачных мониторингов!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
09.05.2010 13:03:51
еленка
пожаловаться
|
| Лиза, 08.05.2010 13:28:08 | цитата:
вы привыкли материться с родителями, со своими детьми, с сотрудниками и соседями |
|
а за такие слова можно не только мат услышать, еще рихтовку оболочки получить.
нудная скандалистка, теперь совсем понимаю пятерочников. и отстать со своей жалобной книжкой, может такой же вот чудак повырывал листы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.05.2010 11:24:32
лиза
пожаловаться
|
еленка, сразу видно откуда ветер дует. другого ответа я и не ожидала. являешься сотрудницей пятерочки.......... можешь оспаривать и как всегда доказывать что ты не такая и матом не ругаешься,но ведь это так:-(
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
10.05.2010 12:15:59
еленка
пожаловаться
|
лиза, прежде чем писать, определись, кто я, сотрудник пятерки или домохозяйка ))
ты думала, что обольешь помоями директора и все будут на твоей стороне? так не бывает 
п.с. активности своей не стыжусь.
матом конечно ругаюсь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
11.05.2010 17:16:56
еленка
пожаловаться
|
| лиза, 11.05.2010 17:03:55 | цитата:
:- ) еленка еленка. бросаетесь на любую наживку. пока не увидела в активных пользовотелях, считала сотрудницей. |
|
Лиза, я очень не люблю говорить о себе и когда обо мне. Давайте помиримся уже, не нужны мне ваши наживки. Вы выбирайте выражения, когда что-то говорите или пишите (как в данном случае). Мне очень не понравилось как Вы прошлись по директору.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|