новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 2 июля 2021 г.


Отвратное обслуживание в Леруа Мерлен


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


15.10.2007 19:05:50

жалоба
просмотров: 4608
комментариев: 5

Андрей

пожаловаться

Отвратное обслуживание в Леруа Мерлен

Магазин расположен за МКАДом, на севере Москвы, после Строгино. Приехал купить ванну с гидромассажем в отделе сантехники. Заранее ее присмотрел несколько дней назад. С пол-часа стоял в ожидании продавцов, потом понял что кроме себя я здесь никому не нужен и пошел искать персонал самостоятельно. За небольшой стоечкой с компьютером стояла дама лет 35-40 рядом какой-то мальчишка работник, походу она оказаласть там что-то вроде начальника отдела ну или старшего продавца по отделу. Я показал на выбранную модель, хотел задать несколько вопросов относительно оборудования которым укомплектована данная ванна, доставки, оплаты и т.д. Дама не могла дать уверенных ответов ни на один, постоянно отвлекалась на какую-то ерунду (типа куда положить пакеты для мусора и т.д.), перепиралась и спорила с подчиненными, в общем все время нашего общения я проговорил с ее спиной. На простой вопрос где можно оформить доставку она неопределенно махнула рукой - "там", на просьбу показать еще раз трюк повторился. Её умственный ступор вызвал мой простой вопрос относительно оплаты кредиткой. Дама сделала кислое лицо и сказала что кредитки они не принимают, "мы страхуемся..... (от чего-то там), у нас вон там есть банкомат". Интересно от чего они страхуются? Сейчас кредиткой в Москве можно легко купить, скажем, от кадиллака или бентли до коробки спичек. Люди уже давно не таскают деньги килограммами в авоське (по крайней мере я - нет). Не цивилизованно господа! Кстати у них банкомат снимает только по 10000 за раз и сильно царапает карту (было неприятно, карта совсем новая), приходится пихать карту множество раз. В добавок ко всему выяснилось, что ванну придется ждать 2 месяца. Я подумал что если у них доставка такая же "мутная" как и покупка, то свой товар вы явно увидите нескоро. В общем ушел злой. Накатал отзыв в книгу жалоб. По моему продавцам Л.Мерлена все равно, купишь ты у них что-то или нет. В итоге, перешел через дорогу, попал на громадный строительный рынок, купил точно такую же!!! ванну со скидкой (гарантия 2 года) в небольшом павильончике, продавец бегал вокруг меня как стрелянный заяц, вместе примеряли к эскизу помещения, составляли конфигурацию расположения форсунок, сразу же оформили доставку. С битый час он рассказывал мне о устройствах и вариациях данного оборудования. Доставили через 4 дня (никак не 2 месяца). Установили. Доволен. Итак что получается? Плюсы - качество обслуживания на строительном рынке много выше чем в разрекламрованном гипермаркете, можно торговаться на абсоллютно такой-же товар, предоставляется гарантия и кассовый чек. Минусы - грязноватые дороги внутри рынка, толчея народа и машин. Выводы делайте сами.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

20.10.2007 14:03:34
Иpина
Иpина

пожаловаться

Я соглашусь с тем, что обслуживание этого магазина настолько низкое, что просто удивляешься "а зачем они там вообще нужны эти консультанты?"
ответить | ответить с цитированием
12.03.2008 22:32:57
мсч
мсч

пожаловаться

Ирина
20.10.2007 14:03:34

Я соглашусь с тем, что обслуживание этого магазина настолько низкое, что просто удивляешься "а зачем они там вообще нужны эти консультанты?"

Правда что, зачем нужны КОНСУЛЬТАНТЫ?
Зачем нужен магазин?
Убрать всЁ и всех... и вперёд на рынок...
ответить | ответить с цитированием
21.05.2008 23:02:30
Лялька
Лялька

пожаловаться

Да не ходите вы в Леруа, такие "окрутевшие" покупатель там совсем не нужны! Покупайте у таджиков и других "черных" на рынках! Респект продавцам из отдела сантехники Красногорского лм. Гогите этих "тварей" в человеческом облике в шею!!!
ответить | ответить с цитированием
22.05.2008 8:50:57
УИН
УИН

пожаловаться

В этом магазине единственное, что цены неплохие. И вообще, что вы так набрасываетесь на людей, которые высказали свое отрицательное мнение? Это тоже мнение и кому то оно пригодится.

Был там давно, но с теми людьми кто там работет, еще нужно работать и работать. Все мои попытки просто найти у кого можно спросить, остались без ответа... А когда все таки настал тот момент, когда объявился кто-то из консультантов или как там их еще называют, то что-то буркнул злословное и сказал что помочь ничем не может... Я не ситал разбираться, оно мне и не надо, настроение себе портить, но сам факт!

И потом, согласитесь, не приятно, когда вам грубят. Что не редко встречается вообще в нашем сервисе.
ответить | ответить с цитированием
22.05.2008 23:29:26
Алексей
Алексей

пожаловаться

а я если они не желают отвечать на вопросы прошу пригласить управляющего. и мгновенно у продавца появляется желание помочь.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021