актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 19 ноября 2024 г.
Надувательство в белых перчатках HI Technic+Эльдорадо.
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.10.2010 20:48:18
жалоба
просмотров: 3251
комментариев: 0
Елена
пожаловаться |
Надувательство в белых перчатках HI Technic+Эльдорадо.Купила 02,10 морозильную камеру в Эльдорадо(Бибирево).Вызвала мастеров по установке,с единственной целью оформить гарантию. 1З октября мне ее "установили" специалисты HI Technic за 1500 руб.Начала она работать, сначала не привлекая внимания,потом появился жуткий металлический звук,нарушающий аккустический фон во всей квартире.Это продолжалось сутки.Потом морозильник начал потихоньку отключаться,и звук присутствует,но уже потише.Позвонила 15,10 вызвала мастера
HI Technic+Эльдорадо на предмет определения от куда этот звук берется? Назначили выезд на 26,10.Вежливо уточнили,какое время вам удобно.Согласовали с 9-12.Ждем.Ходим прислушиваемся.И вот наконец долгожданное 26,10.Отпросилась с работы.Время 12 часов. Мастера нет , никто не звонит.В первом часу набираю сама HI Technic+Эльдорадо. Спрашиваю, почему нет мастера? Отвечают вежливо мастер работает до 18.ждите.Спрашиваю,для чего тогда обговаривается время с 9-до 12.Опять отвечают мастер работает до 18 ждите. Понятно.Диспетчер на телефоне как попугай твердит чему научили. Время 18,а мастера все нет.В 18,40 звоню опять,спрашиваю,почему нет мастера? Отвечают: Нет?-Тогда можете оставить по телефону претензию,о том что мастер не пришел.Спрашиваю почему это нельзя было выяснить что мастера не будет,когда я звонила в первый раз.Говорит регламент у нас .Я так поняла,что им на клиентов, которые по гарантии чего-то хотят ,вообще начихать. Никто не отслеживает выполняется заявка или нет. Выехал мастер-хорошо,не выехал и не надо.Даже не считают нужным убедиться, в случае обращения клиента будет ли вообще в этот день выполнена заявка. Зато уверенно отвечали,ЖДИТЕ».И ведь за это вранье никто не отвечает.Если посмотреть сайт HI Technic+Эльдорадо,у них там оказывается европейский уровень обслуживания программа « В белых перчатках»,все в униформе и бахилах,и за собой убирают. Только такое хамское отношение к клиентам никакими перчатками не спасешь, впечатлении не исправишь. Сейчас еще надо технику менять,но в эльдорадо я больше не ходок и если кому
что-то надо купить,подумайте стоит ли туда обращаться. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|