актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 14 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
29.10.2007 12:25:05
жалоба
просмотров: 4678
комментариев: 5
Алексей
пожаловаться |
ЖалобаДобрый день уважаемые сотрудники!
В вашем магазине в г. Воронеж нами была приобретена стеклянная крышка для сковороды. В связи с тем, что она была упакована в полиэтилен, мы не заметили скол на внутренней стороне. Когда мы приехали её сдавать, Ваш сотрудник - Дынина Ольга в нервной форме пояснила нам, что товар они возвращают в течении 72 часов, скол сделали мы, крышка в жиру, деньги возвращать они не будут, менять тоже. Крышка нами не использовалась, на ней даже все этикетки наклеены. Данное отношение противоречит как ГК РФ, так и ФЗ "О защите прав потребителей". Данный вопрос намерены решить в судебном порядке.
К вышесказаному хочу добавить, что на предоставление жалобной книги, Ольга ответила, что в "МЕТРО" книги жалоб и предложений вообще нет, что противоречит действующему в нашей стране законодательству. Прошу разобраться.
С уважением, Алексей. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:
|
|
29.10.2007 23:43:49
Зоркий
пожаловаться
|
А там и не должно быть книги жалоб. На складах книг жалоб не бывает, а Metro - это мелкооптовый склад. С вами по возврату товара, как с физическим лицом, там вообще не будут разговаривать, только с доверенностью от вашей организации. Нужно сначала думать, а потом уже покупать. Мало нормальных магазинов, что ли?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.02.2008 20:05:23
Сергей
пожаловаться
|
ексей когда вы берете товар, то проверяйте его на столах проверок, которые имеются в каждом Metro. Если бы вы просмотрели свою покупку, то проблем никаких не было. Вообще вы сами создали себе проблему.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|