новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Хамское и некомпетентное отношение к покупателям


войти или зарегистрироваться


26.12.2010 22:36:56

жалоба
просмотров: 2845
комментариев: 0

Николай

пожаловаться

Хамское и некомпетентное отношение к покупателям

Приобрел радиатор в магазине Мой Дом г.Гатчина - батарею в сентябре 2010 года.
При продаже товара менеджер не довел до меня информацию о необходимых действиях при возникновении какого - либо дефекта или "поломки"
Установили "специалисты в своем деле" сантехники из ЖЭКа. В начале октября дали отопление. В середине декабря (вероятно из-за заводского брака, а может и нет) радиатор потек, причем очень сильно. Затопили соседей (10000 р. - в последствии), пришлось перекрыть полностью весь "стояк". Обратились в реализовавший нам данный товар магазин, сказали при наличии гарантии везите к нам для отправки в сервисный центр..... Пришлось купить еще один радиатор (3000 рублей) Привезли, а что толку - "зачем сняли? нужно было вызывать специалистов с сервисного центра, мы уже разбирались с такими радиаторами, больше не хотим..................."
Попросили хотя бы принять заявление о данном факте, но и приеме заявления нам было отказано.
В вызове старшего менеджера либо кого-то еще из управляющего персонала нам тоже было отказано.
Некомпетентность персонала ставит волосы дыбом.
В паспорте изделия про вызов специалистов сервисного центра на буквы.
Не хочется перечислять количество и наименование статей "Закона прав потребителей" и Гражданского кодекса, но после всего этого намерен обратиться в компетентные органы с исковым заявлением за восстановлением моих прав.
ответить | ответить с цитированием



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024