новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 16 июня 2020 г.


100 раз подумаю прежде, чем вернуться в кастораму


войти или зарегистрироваться


Касторама. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


03.02.2011 2:04:37

жалоба
просмотров: 4127
комментариев: 4

Елена

пожаловаться

100 раз подумаю прежде, чем вернуться в кастораму

Жаль, что перед походом в этот магазин не прочитала отзывы. Ну то, что там днем с огнем не сыщешь консультантов, то все чистая правда. Мы с мужем решили купить кухню в этом "замечательном магазине", дизайнера магазина мы дожидались минут 30, за это время муж успел написать 2 рекламации и пообщаться с менеджерами. Не особо быстрый молодой человек вроде все правильно в программе сконструировал, нам все понравилось, решили брать. Заказали доставку, благо с этим проблем не было, доставили все во время. Через 4 дня приехали сборщики из компании, которую нам порекомендовали в кастораме, начали работу, а главного каркаса под мойку нет, вместо него второй угловой шкаф - вообщем муж звонил и выяснял в магазине в чем дело и как вопрос ешать будем, его футболили минут 20 и каждому он рассказывал душещипательную историю про косяк их магазина в итоге после угроз разбирательств и судом соединили с зам. директором магазина, некто Марта - милая дама клятвенно обещала доставить завтра же нужный каркас+ оплатить расходы за ложный вызов сборщиков., но самое не приятное , то что мы старую мойку уже демонтировали - не удобненько, сами понимаете. Вот тут надо похвалить Марту - все было привезено, даже лишний каркас обратно не взяли, никаких лишних вопросов, бумажек, подписей. Порадовали! Через пару дней мы за деньгами поехали - все расходы наши по чекам и квитанциям вернули, говорят сбой в системе был, компьютер виноват, что все так получилось! Ладно-живите. Только вот на сладенькое нам еще сюрпризик от касторамы, кухню собрали, не плохая надо сказать кухонька получилась, только вот косяк опять, теперь уже с фасадом, у нас два навесных шкафа с матовым стеклом, так вот одно стекло правильно вставлено матовой стороной наружу, а во втором фасаде матовой стороной внутрь, а заметили мы это после ухода сборщиков! Вот теперь думаем тратить ли еще время на поездку в магазин и на разбирательства. СОВЕТ: все проверять и перепроверять самим, вызывать умных сборщиков, так как размеры в этом чудном магазине не пишут. А кухня вцелом очень порадовала, теперь посмотрим как она в эксплуатации.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Касторама:

имя:
e-mail:

03.02.2011 10:27:56
Замухранец
Замухранец

пожаловаться
Елена, 03.02.2011 2:04:37
цитата:
дизайнера магазина мы дожидались минут 30, за это время муж успел написать 2 рекламации и пообщаться с менеджерами


Вот бы такую энергию, да, в мирное русло... Тут явно что-то с вами, потому что за вредность платят...
Ну, а на самом деле, вы очень легко отделались, вами сильно помогли, даже что-то компенсировали, поэтому и удивителен ваш этот отзыв. Лучше бы 100 раз подумали прежде, чем писать тут
ответить | ответить с цитированием
25.07.2011 14:12:53
Алёна
Алёна

пожаловаться

Скажите, пожалуйста. как Вам Ваша кухня? какую брали? думаю тоже брать там)) Не знаю.... такие прямо таки отзывы плохие про кастораму, но на Правобережной мне все понравилось.
ответить | ответить с цитированием
25.07.2011 17:35:25
Юджин
Юджин

пожаловаться

Правильно, что много плохих комментов.. Ведь это простая психология: проще запоминается и комментируется только плохое... почитатайте про любую компанию. .. Тенденция одна: много негатива, мало позитива.. А если где-то наоборот, то тогда заказные комменты.. А Касторама - нормальная компания с не самым худшим сервисом и ассортиментом.. много знаю довольных покупателей среди знакомых и друзей...
ответить | ответить с цитированием
25.07.2011 17:38:46
Алёна
Алёна

пожаловаться

спасибо. Хотелось бы услышать мнение и сам отзыв по кухне (монтажу в том числе) у автора.
Что касается негативизма, как позитивизма - фильтровать надо информацию, фильтровать.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020