 войти или зарегистрироваться
|
|
|
22.03.2011 13:51:00
жалоба
просмотров: 4973
комментариев: 10
Ума палатка
пожаловаться |
Обычное жлобствоКупил я себе в магазине "Медиа Маркт" ноутбук.
Даже не ноутбук, а ноутбучек.
Маленький. Хорошенький. С Андроидом.
Всего за 5999 рублей.
Называется Toshiba AC100-117
Всем он хорош, всё мне очень понравилось.
Конечно, пришлось его по инструкции напильником обработать, но это же только в радость для меня.
Один дефект только был.
Я планировал использовать его вне wi-fi сетей.
На улице, и вообще там, где есть только сотовая связь.
Для этого в нем имеется 3G-модуль и дырка для SIM-карты.
Точнее говоря, дырка имеется у всех, а модуль - только у Toshiba AC100-116.
И знал я на момент покупки про это безусловно.
Но решил наивно, что через модем USB-шный как-нибудь. А оказалось, что "никак".
И, раз такое дело, то я решил технику в магазин сдать, а себе купить тот, что с модемом.
Пришел в магазин. Даю ноутбук в коробке, чек. Говорю:
- Вот, хочу сдать назад.
- Причина?
- Не подошло. Не ставится три же.
- Минутку.
Юноша из приёмки где-то походил и пришел с вердиктом "вернуть деньги нельзя". Можно было по словам дежурного менеджера только "обменять".
Пободались немного с юношей. Посмотрели в ЗоЗПП. Нельзя, и правда. Не подлежит. Сложная техника, все дела.
Пошел искать, чего бы купить на 6000 в магазине. Нашел 2 игры для ХВОХ. Пришел, попросил снова менеджера. Пришел менеджер:
- Что Вы хотите?
- Вы сказали, что надо только обменять на другой товар. Я вот нашел две игры, но не лежит у меня к ним душа. Не покупаю я, обычно, игры по 2500 рублей. Дорого это. А так - мне ничего сейчас в вашем магазине не надо. Я часто у вас что-то покупаю, но вот прямо сейчас - никак не находится ничего нужного. Давайте вы мне просто вернете деньги, а я потом у вас при случае что-нибудь куплю обязательно?
- Нет. Вернуть деньги нельзя. Можно обменять. Или, если Вы очень хотите деньги назад, то надо сдавать на экспертизу товар.
- Какую?
- Что не было залития, что ноутбук исправен, все такое.
- Но, ведь, если я обменяю его, то никакой экспертизы не будет?
- Не будет. А если на деньги - будет.
- И что это за экспертиза, сколько длится?
- 21 день. Будут проверять его работоспособность.
- Ох. Нет. Я тогда еще посмотрю что-нибудь ненужное.
- Да, мы и так Вам навстречу идём. Посмотрите.
Посмотрел еще. И еще. Час смотрел, что же мне взять.
Мыслей было две:
- что-то, что потом ТОЧНО можно сдать
- что-то нужное
Ничего не нашел, и что-то такая на меня злость напала. Попросил снова менеджера вызвать. Говорю ему:
- Послушайте, это же нелогично, что при обмене вы не делаете экспертизу, а при возврате денег - делаете.
- Мы идем Вам навстречу и потому - не делаем.
- Нелогично, что вы "идете навстречу", если вы по ЗоЗПП не должны назад вообще его брать. А вы - берете.
- Согласен, мы не обязаны это делать. Но делаем. Для Вас делаем исключение.
- А можно я сейчас просто деньги назад получу, а потом что-то куплю?
- Только через экспертизу и то - вряд ли.
- Слушайте, ну вот зачем Вы разрушаете мою лояльность к вам? Мне тогда проще его назад забрать, потому что сейчас мне никакого говна не требуется в вашем магазине. Забрать, и не покупать в нем больше ничего, и знакомым рассказать, как вы придумали тут возврат устраивать.
- Ваше право.
Я попросил ноутбук назад, а сюда пишу:
В МАГАЗИНЕ МЕДИА МАРКТ НА ВАРШАВСКОМ ШОССЕ (М. ЮЖНАЯ, М. ВАРШАВСКАЯ) РАБОТАЮТ ЖЛОБЫ
Не надо у них покупать. Лучше в каком-нибудь другом, где не выдумывают, а берут назад по-тихому. И покупателей не теряют, а борются за них и их расположенность. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
22.03.2011 17:04:38
Den_87
пожаловаться
|
Вроде в данной модели нет 3G модуля, поэтому он и неработает  И возможности подключить нет... Может вас проконсультировали неверно...
По поводу USB 3G-модемов: их нельзя устанавливать на ОС Android, просто програмное обеспечение модема не расчитано на работу в андроиде, ну и собственно ОС Android не расчитана на работу с 3G модемами (они работают только в WINDOWS или Mackintosh)... USB порт в такого рода нетбуках можно условно назвать неполноценным, в нем не будут работать все устройства с интерфейсом USB, приведу простой пример: у многих телевизоров есть USB-разъем, но к ним ничего кроме съемных носителей информации подключать нельзя, просто работать не будет.
Припокупке любой сложной техники, лучше проконсультироваться по всем вопросам, где, как, и бедет ли работать... а еще лучше, почитать отзывы
Вернуть деньги за подобного рода товары, можно в немногих случаях, если имеется неисправность, естественно вызваная гарантийным случаем, так же можно требовать возврата денег если продавец неверно проконсультировал вас, ввел в заблуждение, но это сложно будет доказать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
24.03.2011 15:37:23
apesazlk
пожаловаться
|
Уважаемый!!! Прежде чем покупать вещь за 5999 ознакомтесь с ее характеристиками.А если Вы ошиблись с выбором-то магазин это не интерисует!!!ЗоЗПП вы не защищены и скажите спасибо что вам пошли на встречу и предложили вам ОБМЕН,в других местах с вами не стали-бы даже разговаривать.В 25 статью ЗоЗПП ткнули и ПОПРОЩАЛИСЬ!!!
p.s учите ЗАКОНЫ уважаемые ПОКУПАШКИ!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.04.2011 17:38:20
Irinchek
пожаловаться
|
| Ума палатка, 22.03.2011 13:51:00 | цитата:
Купил я себе в магазине "Медиа Маркт" ноутбук.
Даже не ноутбук, а ноутбучек.
Маленький. Хорошенький. С Андроидом.
Всего за 5999 рублей.
Называется Toshiba AC100-117
Всем он хорош, всё мне очень понравилось.
Конечно, пришлось его по инструкции напильником обработать, но это же только в радость для меня.
Один дефект только был.
Я планировал использовать его вне wi-fi сетей.
На улице, и вообще там, где есть только сотовая связь.
Для этого в нем имеется 3G-модуль и дырка для SIM-карты.
Точнее говоря, дырка имеется у всех, а модуль - только у Toshiba AC100-116.
И знал я на момент покупки про это безусловно.
Но решил наивно, что через модем USB-шный как-нибудь. А оказалось, что "никак".
И, раз такое дело, то я решил технику в магазин сдать, а себе купить тот, что с модемом.
Пришел в магазин. Даю ноутбук в коробке, чек. Говорю:
- Вот, хочу сдать назад.
- Причина?
- Не подошло. Не ставится три же.
- Минутку.
Юноша из приёмки где-то походил и пришел с вердиктом "вернуть деньги нельзя". Можно было по словам дежурного менеджера только "обменять".
Пободались немного с юношей. Посмотрели в ЗоЗПП. Нельзя, и правда. Не подлежит. Сложная техника, все дела.
Пошел искать, чего бы купить на 6000 в магазине. Нашел 2 игры для ХВОХ. Пришел, попросил снова менеджера. Пришел менеджер:
- Что Вы хотите?
- Вы сказали, что надо только обменять на другой товар. Я вот нашел две игры, но не лежит у меня к ним душа. Не покупаю я, обычно, игры по 2500 рублей. Дорого это. А так - мне ничего сейчас в вашем магазине не надо. Я часто у вас что-то покупаю, но вот прямо сейчас - никак не находится ничего нужного. Давайте вы мне просто вернете деньги, а я потом у вас при случае что-нибудь куплю обязательно?
- Нет. Вернуть деньги нельзя. Можно обменять. Или, если Вы очень хотите деньги назад, то надо сдавать на экспертизу товар.
- Какую?
- Что не было залития, что ноутбук исправен, все такое.
- Но, ведь, если я обменяю его, то никакой экспертизы не будет?
- Не будет. А если на деньги - будет.
- И что это за экспертиза, сколько длится?
- 21 день. Будут проверять его работоспособность.
- Ох. Нет. Я тогда еще посмотрю что-нибудь ненужное.
- Да, мы и так Вам навстречу идём. Посмотрите.
Посмотрел еще. И еще. Час смотрел, что же мне взять.
Мыслей было две:
- что-то, что потом ТОЧНО можно сдать
- что-то нужное
Ничего не нашел, и что-то такая на меня злость напала. Попросил снова менеджера вызвать. Говорю ему:
- Послушайте, это же нелогично, что при обмене вы не делаете экспертизу, а при возврате денег - делаете.
- Мы идем Вам навстречу и потому - не делаем.
- Нелогично, что вы "идете навстречу", если вы по ЗоЗПП не должны назад вообще его брать. А вы - берете.
- Согласен, мы не обязаны это делать. Но делаем. Для Вас делаем исключение.
- А можно я сейчас просто деньги назад получу, а потом что-то куплю?
- Только через экспертизу и то - вряд ли.
- Слушайте, ну вот зачем Вы разрушаете мою лояльность к вам? Мне тогда проще его назад забрать, потому что сейчас мне никакого говна не требуется в вашем магазине. Забрать, и не покупать в нем больше ничего, и знакомым рассказать, как вы придумали тут возврат устраивать.
- Ваше право.
Я попросил ноутбук назад, а сюда пишу:
В МАГАЗИНЕ МЕДИА МАРКТ НА ВАРШАВСКОМ ШОССЕ (М. ЮЖНАЯ, М. ВАРШАВСКАЯ) РАБОТАЮТ ЖЛОБЫ
Не надо у них покупать. Лучше в каком-нибудь другом, где не выдумывают, а берут назад по-тихому. И покупателей не теряют, а борются за них и их расположенность. |
|
Про таких как Вы говорят "дашь палец - руку откусит". Детский сад на выгуле просто. Надо было еще зареветь и потопать ножками. Хааачу и все тут
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
12.08.2011 0:41:33
Andrei
пожаловаться
|
Только не говорите, что они не предлагали Вам, принять у Вас Ваш испраный ноутбук и зачислить его стоимость на подарочную карту, которой Вы в любой момент сможете расплатиться в ММ....
..а потом кто-то, кто купит Ваш нетбук будет кричать на форумах - в ММ б\ушная техника!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
15.09.2011 12:34:50
Руслан
пожаловаться
|
Ну всё правильно.Человек из сервиса объяснил вам правила магазина.Техника сложная, соответственно нужно проводить определённые проверки.Вы же могли его принести в магазин не только с целью вернуть его из-за того что не подошли параметры, но и со злым умыслом могли принести.Например сломали и хотите денег обратно получить.Магазин полностью прав.А по поводу того что AC-100 ( это нетбук, а не ноутбук) вам не подошёл вы сами виноваты.В таком магазине не просто так много продавцов, ведь вы могли спокойно подойти и уточнить любой интересный для вас вопрос.Именно эти модели люди всё время пытаются вернуть из-за того что там нет функции 3g, но есть и WI-FI.Каждый раз когда кто-то его намеревался купить я всё рассказывал.Так что вывод: слушайте консультантов, но и иногда думайте сами.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
11.10.2011 1:21:39
Yalo
пожаловаться
|
Такая же практика и в Media Markt в Самаре.
Решила я сделать подарок подруге. Пришла за лазерным монохромным принтером для домашнего пользования. Бойкий консультант почти сразу порекомендовал мне МФУ HP Photosmart (струйник) и присоветовал взять дополнительный набор цветных картриджей. Вроде бы недорогих - за 999 руб. Через месяц, закончились черные чернила, и тут я обнаружила, что приобретенные с МФУ запасные картриджи не подходят к данному принтеру! Не вскрывая коробки, я обратилась в сервисный отдел Media Markt. А дальше, все как по вашему тексту. Так как можно обменять или сдать не подошедший товар только не позднее 14 суток, мне, якобы, пошли навстречу, дав возможность приобрести на эту сумму, любой товар. Ничего в этот день я не смогла купить. Любой другой товар меня не устраивал (эти картриджи я же подарила вместе с МФУ). На вопрос: могу ли я в другой день прийти и купить нужные мне тонеры или почему я не могу забрать деньги. Ответ: или я сейчас приобретаю, что-либо, или забираю свой набор. Когда я возмутилась, что мне их, практически навязали, и за 14 дней в них не было надобности, чтобы убедиться в их непригодности, мне просто вернули злополучный набор и перестали со мной разговаривать!
Я тоже считаю, что такой ненавязчивый-навязчивый сервис столько нервов и здоровья уносит. Больше желания что-либо приобретать в Media Markt у меня не появится!
А все эти ответы на вашу жалобу, не по существу! Все они, видно, консультанты Media Markt 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
11.10.2011 3:58:45
nekto
пожаловаться
|
| Yalo, 11.10.2011 1:21:39 | цитата:
А все эти ответы на вашу жалобу, не по существу! Все они, видно, консультанты Media Markt |
|
По-существу - это видно когда выполняют любой каприз: попользовался, сдал - прокат техники, только бесплатный, вот здорово-то! Обратите внимание, что случай описан не ваш, никто не впаривал и не консультировал неверно.
Я лично не хочу покупать б/у технику за долбо_бами, которые не хотят узнать характеристики товара заранее. Тем более закон полностью на стороне магазина.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|