актуальные скидки в каталоге акций магазина Твой Дом с 4 апреля 2024 г.
Покупка и возврат генератора
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.05.2011 16:10:37
жалоба
просмотров: 4808
комментариев: 2
Тамара
пожаловаться |
Покупка и возврат генератораМы тоже столкнулись с низкой квалификацией работы продавцов консультантов магазина "Твой дом".Когда покупали генератор продавец порекомендовал Subaru - бензиновый генератор.Генератор не проверил,сказал что они все проверены и надежны.Привезли его на дачу поработал 3 часа,остановили его и дали отдохнуть, и все больше он не завелся,заел шнур стартера.Повезли в Твой дом т.к. с момента продажи прошло 5 дней.В отделе все продавцы разбежались,обратиться было не кому,наконец подошел продавец Медведев Олег и сразу ошарашил нас речью ,сложный товар не принимаем везите изготовителю,после скандала приняли на экспертизу сроком на 20 дней,замены никакой не предоставили.В результате акт осмотра продавец не подписал,так как не имел на это право ,не числится в штате магазина,получается как продавать и рекомендовать не качественный товар они имеют права а отвечать нет. Ужасный магазин и персонал низкоквалифицированный,а вотделе информации даже книгу жалоб не сразу выдали,оставила жалобу,заявка №65.Посмотрим как они жалобы рассматривают. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Твой Дом:
08.06.2011 21:36:11
Тамара
пожаловаться
|
| Тамара, 26.05.2011 16:10:37 | цитата:
Мы тоже столкнулись с низкой квалификацией работы продавцов консультантов магазина "Твой дом".Когда покупали генератор продавец порекомендовал Subaru - бензиновый генератор.Генератор не проверил,сказал что они все проверены и надежны.Привезли его на дачу поработал 3 часа,остановили его и дали отдохнуть, и все больше он не завелся,заел шнур стартера.Повезли в Твой дом т.к. с момента продажи прошло 5 дней.В отделе все продавцы разбежались,обратиться было не кому,наконец подошел продавец Медведев Олег и сразу ошарашил нас речью ,сложный товар не принимаем везите изготовителю,после скандала приняли на экспертизу сроком на 20 дней,замены никакой не предоставили.В результате акт осмотра продавец не подписал,так как не имел на это право ,не числится в штате магазина,получается как продавать и рекомендовать не качественный товар они имеют права а отвечать нет. Ужасный магазин и персонал низкоквалифицированный,а вотделе информации даже книгу жалоб не сразу выдали,оставила жалобу,заявка №65.Посмотрим как они жалобы рассматривают. |
|
Продолжение истории по возврату генератора.Завод изготовитель ЗАО МНПО"ЭНЕРГОСПЕЦТЕХНИКА" осмотрели генератор без разрешения покупателя и уполномоченного представителя самовольно устранили брак и требуют за ремонт 2600 руб,так как ремонт по их мнению не гарантийный.Получается брак скрыли и еще требуют деньги за ремонт,который им не заказывали. Генератор в магазин не возвращают,акт оригинал на осмотр генератора покупателю не предоставили,трактуют приезжайте оплатите ремонт и забирайте генератор.Написала претензию генеральному директору магазина ТВОЙ ДОМ и ген.директору завода ЗАО МНПО"ЭНЕРГОСПЕЦТЕХНИКА" пока нет ответа. Один выход остался это суд.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.06.2011 22:38:55
Тамара
пожаловаться
|
| Тамара, 26.05.2011 16:10:37 | цитата:
Мы тоже столкнулись с низкой квалификацией работы продавцов консультантов магазина "Твой дом".Когда покупали генератор продавец порекомендовал Subaru - бензиновый генератор.Генератор не проверил,сказал что они все проверены и надежны.Привезли его на дачу поработал 3 часа,остановили его и дали отдохнуть, и все больше он не завелся,заел шнур стартера.Повезли в Твой дом т.к. с момента продажи прошло 5 дней.В отделе все продавцы разбежались,обратиться было не кому,наконец подошел продавец Медведев Олег и сразу ошарашил нас речью ,сложный товар не принимаем везите изготовителю,после скандала приняли на экспертизу сроком на 20 дней,замены никакой не предоставили.В результате акт осмотра продавец не подписал,так как не имел на это право ,не числится в штате магазина,получается как продавать и рекомендовать не качественный товар они имеют права а отвечать нет. Ужасный магазин и персонал низкоквалифицированный,а вотделе информации даже книгу жалоб не сразу выдали,оставила жалобу,заявка №65.Посмотрим как они жалобы рассматривают. |
|
Юристы магазина Твой дом рассмотрели мою претензию и все уладили с заводом.Генератор мне вернули без оплаты за ремонт.Я довольна.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|