 войти или зарегистрироваться
|
|
|
29.09.2011 19:14:48
жалоба
просмотров: 2641
комментариев: 0
Валерий
пожаловаться |
Работа по рекламациямПрочитал отзывы о Цвет Диванов и стало немного не по себе. Жаль, что не заходил на этот сайт раньше - ни за что бы не стал покупать здесь мебель. Приобрел 2 дивана в фирменном магазине г.Орехово-Зуево - Амстердам (№дог. 07700357 от 30,07,2011) и Окленд (№дог. 07700354 от 30.07.2011). К доставке никаких претензий - доставили раньше обещанного срока, занесли, собрали, все отлично. Но после распаковки на одной боковине Окленда заметил небольшой разрыв кожи под подлокотником, о чем указал в акте приемки. Сборщики сказали, что починить проблем не составит, да и на вид дефект вроде бы небольшой, поэтому решили оставить диван и собирать далее. После отъезда сборщиков при подробном осмотре обнаружили отслоение шпона на ножке. Увидели только при другом освещении. На следующий день написал претензию, через 3 дня приехал мастер, осмотрел, сфотографировал и сказал, что отремонтировать не сможет. На другом диване (Амстердам) также при более тщательном осмотре обнаружили повреждение покрытия на ножке сами повредить просто не могли, т.к. в квартире еще не живем, новая - только закупаем мебель) - обещали заменить. Спустя неделю заехал в магазин узнать судьбу претензии, сказали, что рассматривают и обещали о принятом решении сообщить через 2 дня. Прошло 2 недели- тишина. С их слов 30 дней на замену и 40 на ремонт. Я же хочу пока узнать какое решение принято и в какой срок будет устранено. Скоро месяц, как заказ был мне доставлен. Если так решают по обнаруженным при доставке дефекте, то что можно говорить о гарантийных обязательствах. В Столплите мне меняли панели (приходилось когда-то брать мебель 2 раза) мне меняли панели в течении недели и без всяких актов, по звонку - привозили и сами меняли, вот это сервис. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|