новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 19 ноября 2024 г.


Холодильник


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.09.2012 7:29:42

жалоба
просмотров: 3889
комментариев: 1

марина

пожаловаться

Холодильник

купила холодильник.оплатила доставку.установку.через 8 месяцев сломался.позвонила по номерам в сервисной книжки.отвечают .обращайтесь в магазин.обратилась.сунули не глядя на меня листок с номерами телефонов .обзвонила все. либо снова в магазин отсылают.либо это не к нам.дозвонилась.15.06.2012 оставила заявку.со скандалом соизволил мастер с сервиса придти 9.07.2012.осмотрел.нужен ремонт в сервисе.доставка за счет магазина.обращайтесь туда.еду.там чуть не на три буквы не послали.звоню в сервис.снова отсылают в магазин.еду.та же картина.сотрудница Трофимчук отвечает.за 15000 купила бы новый холодильник а не бумажками трясла.куда туда и жалуйся.делать тебе нечего.нахамить она не постеснялась а предложить написать заявление на подменную технику она забыла наверное.на следующий день снова еду в магазин.Гладких Ю пообещала помочь.при мне позвонила в сервис.долго выясняли кто же должен это сделать.но почему то и она про подменную технику не не сказала.в общем 10 дней ждала.забрали.16.08.2012 обратилась с заявлением вернуть деньги за холодильник.в течении 10 дней ответа не получила.27.08.2012 ответ еще не готов .ответили мне.28.0802012 еду снова.дают ответ.магазин готов предоставить в удобное для меня время транспорт.о деньгах ни слова.задаю вопрос.получаю ответ от гладких .пока сервис не вернет холодильник.деньги не получите.29..09.2012 денег нет.вечером позвонили.приезжайте за деньгами но только не завтра .старшего кассира не будет.если не вернете полки из холодильника не дадим деньги.спрашиваю каким образом я должна их доставить?ваши проблемы.во первых они все вместе весят больше 5 кг.снова почему то никто не сказал.что могу воспользоваться любым транспортом и предоставить документ о своих затратах .для чего отдел информации ?.для помощи?1.09.2012 прошу выдать документ о получении мной денег.Гладких категорично отказалась.обозвав меня нахалкой бессовестной.получила деньга а теперь хочет жаловаться.хотелось бы напомнить.я 3 месяца была без холодильника.почему за это никто не должен быть наказан ?с 1.09 по13.09.2012 я ходила просила копию расходного ордера.сколько я наслушалась.нет слов.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

27.09.2012 14:18:05
Eldorado_Service
Eldorado_Service

пожаловаться

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, точный адрес магазина и свои контактные данные. Постараемся разобраться в ситуации.
__________________
Официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: customer@eldorado.ru
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024