 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.05.2016 22:30:04
жалоба
просмотров: 1908
комментариев: 2
Людмила
пожаловаться |
Организация продажиХотела купить чайный и столовый сервиз в Тц Oz Mall ( г.Краснодар) в магазине Хофф 10.05.2016, покупка не получилась из- за непонятных правил торговли в ТЦ и некомпетентности продавцов Хофф. Дело в том что на кассе мне кассир сообщил, что нельзя выкатывать тележку из магазина ( запрет Администрации и охраников центра???), как я должна была нести 2 огромные коробки с сервизами лично мне непонятно???? И второе, когда приезжаете в Центр желательно ставьте автомобиль у того магазина где будете покупать товар, потому что тележки вообще запрещены внутри центра????( мне пояснили- покупатели разбивают стеклянные витрины магазинов). В принципе если бы мне сообщили продавцы Хофф о таких правилах, я бы даже время не теряла ни свое, ни их!!!!! Зато магазин остался без выручки в 86000( восемьдесят шесть тысяч рублей), а я и моя семья без сервиза!!!! Но думаю значит найдется другой покупатель, готовый тащиться с тяжелючими коробками!!!! Удачи Вам, но я не настолько сумасшедшая, чтобы отдать деньги и надрываться с такой Покупкой!!!! 
адрес магазина:
г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
11.05.2016 16:25:32
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Позвольте принести Вам извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Действительно, вывозить тележки за пределы гипермаркетов запрещено. Инициатором данного распоряжения является администрация ТЦ «ОZ». Поводом послужили неоднократные случаи повреждения стеклянных витрин и ограждений внутри ТЦ.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
12.05.2016 8:46:21
Людмила
пожаловаться
|
Знаете, Елена( отдел клиентского сервиса), Вы сами понимаете, что теряете выручку, из любых ситуаций можно найти выход!!!!! Вы не единственный ТЦ в г. Краснодаре, перенимайте опыт, если хотите процветания!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|