Обслуживание и доставка товара
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
18.11.2012 18:12:52
жалоба
просмотров: 4416
комментариев: 2
Mirena
пожаловаться |
Обслуживание и доставка товараВсем желающим покупать в ОБИ: прочитайте отзывы ДО того, как покупать в этом магазине. К сожалению, лопухнулась и теперь очень жалею - 2 дня потеряны(а если сегодня не привезут, то и 3 дня).
В магазине ОБИ на Теплом Стане были в 10 ч вечера. В 10.30 подошли к отделу доставки, чтобы оформить заказ на 4 коробки плитки и 2 мешка клея.В это время 1 клиент уже оформлял заказ и 1 дожидался очереди. Оформление заказа в это время осуществляет всего один человек( 16 ноября это была Ирина Хохлова). Своей очереди дождались к 11.30. Во время оформления она вызывала по громкой связи сотрудников отделов, которых не могли найти покупатели, выясняла с сотрудниками организационные вопросы("рабочие моменты",как объяснила одна из сотрудниц), пыталась объяснить "непонятливым" клиентам, где потерялся их товар, который не доставили и не могут найти в магазине. К слову: таких за этот час было человека три. А в 11.30 закрылась касса доставки и перестали оформлять заказы. Да, об этом на сайте есть сообщение. Но неужели нельзя написать объявление для тех, кто не заглянул в компьютер или у кого его попросту нет? В результате, из магазина мы уехали в 0.30. Если бы успели до перерыва, оформили бы заказ на утро !7 ноября с доставкой до квартиры, а так только или на вечер !7 ноября, но до подъезда или на 18 ноября ,но до квартиры. Оформили на утро 18 ноября. В 2 часа дня позвонила в отдел доставки по напечатанному в квитанции телефону (495) 3593555. Ответили, что это не отдел доставки. Два раза звонила в клиентскую службу уже после 16 ч, когда у них заканчивается утренняя доставка, они тоже не могут дозвониться в транспортную службу. Дали телефон координатора  916)9685765, по которому никто не подходит.Сейчас 18.00. Еще никто не звонил | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ОБИ:
19.11.2012 21:48:49
Александр
пожаловаться
|
Это еще не самое худшее, поверьте в других магазинах еще на много хуже. Знаю этот магазин по ОБИ Химки. По крайней мере у них можно сдать товар в любое время, а не то что в Леруа или Касторама, где через 2 недели даже хороший товар не вернешь А с доставками у всех проблемы, так что я давно уже ищу машину сам  )
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.11.2012 18:05:09
Роман
пожаловаться
|
Враки!!!
В Леруа товар в течение 100 дней принимают, а иногда даже и больше. С доставкой - согласен.
Я сколько отзывов читал, везде процентов 70 про паганую доставку. Жаль, на самом деле. Магазины то не плохие. Нам как покупателям вообще красота, ибо живая конкуренция между большими фирмами хорошо сказывается на нашем кармане 
Вот между доставкой конкуренции нет и врядли будет. А значит надо искать выходы...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|