актуальные скидки в каталоге акций магазина Шатура-мебель с 1 января 2023 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.08.2013 12:02:23
жалоба
просмотров: 2754
комментариев: 1
Елена и Ашот
пожаловаться |
Отвратительный сервис!Тема: брак столешницы / цвет полок отличен от цвета шкафа.
Номер заказа 124563
Добрый день,
после сборки выявлены дефекты. Сборщик Георгиев А.В. при себе распечатанной формы акта (шаблона) не имел, зафиксировали брак и некомплектные детали в рукописном рекламации, составленном не по форме вашей организации.
1. Столешница стола имеет брак по периметру с лицевой стороны в результате резки столярным инструментом ненадлежащего качества. Прошу заменить деталь, новую деталь доставить по адресу сборки.
2. Дополнительные полки из ДСП (3 шт) заказывались к шкафу, по причине того, что стеклянные полки в шкафу не предназначены для хранения книг. При вскрытии упаковки от полок обнаружено несоответствие цвета полок с цветом шкафа, равно как и с цветом всего гарнитура мебели (гостиной). Также сборщик сообщил, что размер полок не позволяет их разместить во внутреннем пространстве шкафа по причине того, что ширина полок более внутренней ширины шкафа. Прошу организовать доставку полок необходимого цвета (смотрите заказ, номер указан в теме письма), а также размера подходящего к шкафу. В случае отсутствия нужного размера, прошу осуществить обрезку полок, подходящего цвета к шкафу, до нужного размера, чтобы была возможность разместить их в шкафу.
Прошло 11 рабочих дней (15 календарных), никто не позвонил и не откликнулся на письмо!
Такого ужасного сервиса не встречал уже давно! - "совок" в наихудшем исполнении.
Почему Вам плевать на своих клиентов после того, как они оплатили заказ?
Неужели Вы думаете, что мы и наши друзья что-либо ещё купим в Вашей компании?
Вопрос не в том, что Вы некачественно сработали - со всеми бывает, а в том, что Вы не реагируйте, когда Вам указывают на Ваши ошибки и недочёты. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Шатура-мебель:
02.11.2013 16:00:05
Регина
пожаловаться
|
В магазине Шатура по адресу РБ, г. Стерлитамак на Коммунистическая 46 - приобрели гостиную Элеганс! Качество мебели, как и обслуживание оставляет желать лучшего! Купили гостиную, доставляли ее месяц, доставили брак, замена еще месяц заняла,заключать договор на сборку в магазине отговорили...типа еще месяц ждать придется, дали только номер сборщика - который установил не до конца пропал! Разочаровалась в мебели Шатура!!! А вроде крупная компания которая должна отвечать за качество своей продукции и за персонал!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|