новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 5 марта 2022 г.


Отношение


войти или зарегистрироваться


Касторама. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.10.2013 13:49:16

информация
просмотров: 3834
комментариев: 3

Андрей

пожаловаться

Отношение

я с Касторамой часто сталкиваюсь в магазине в ЗОЛОТОМ ВАВИЛОНЕ на ПР.МИРА и скажу очень мало консультантов с опытом и много без и никому нет дела до обучения персонала и порой не знают даже элементарных вещей"подклеить потолочные плинтуса посоветовали моментом..я им посоветовал попробовать самим а потом мне рассказать что из этого выйдет". с этим сталкивался часто в кастораме на проспекте мира,все при делах и чем то заняты,покупателей раз два и обчелся но все заняты и не до продаж и не из этого отдела.покупал плинтуса для потолков и попал,среди купленных 2 оказались из соседнего ряда,внешне трудно отличит,особенно когда берешь не один.надо было отрезать так сначала заставили оплатить,ладно не проблема побегаем так и по размерам отрезали,называл и размер на бумаге написал итог по два см с каждой стороны лишние ехать и переделывать не стал сам отрезал.дорога и потерянное время,в леруа отрезали сначала а потом на кассу видимо доверия к нам больше.товар в магазине перепутан,проконсультироваться неукого,все не из этого отдела или отвечают что заняты.смешно слышать это от консультантов.пустая полка,спрашиваю есть в наличии,по компу 35 единиц.ответ поразил ....у нас все выставлено или украли или пересорт.....наверное хозяевам сети все равно и им безразлична прибыль если консультанты так относятся к работе и такие безразличные,за одно только я не из этого отдела надо увольнять.что они тогда делают в чужом отделе и где их руководитель если сотрудники гуляют где хотят.....у вас в магазине тишина и это при том что закрыли мытищинскую ярмарку а в леруа(при всех их недостатках и проблемах)народу не протолкнутся,10 утра а на кассах очередь по 10-12 человек и народу не протолкнутся и не смотря на это люди едут туда а не к вам.виной безразличие ваших сотрудников и нежелание пошевелится и даже проводить человека в нужный отдел.мне в леруа ни разу никто не сказал что не из этого отдела....директору магазина на проспекте мира надо лучше заниматься сотрудниками и их отношением к покупателям ....а так получается что магазины самообслуживания и консультанты лишь занимаются выкладкой и все.товар перепутан,полно пустых упаковок,никто не знает товар другого отдела и ...я не из этого отдела...и уходят.практически не здороваются.как бы красиво не выкладывали все равно главное это отношение к покупателю и его проблемам ТК именно от делает магазин прибыльным а при равнодушии идет туда где его примут и обслужат и цены здесь не главное.....подумайте об этом в леруа тоже и проблемы и минусы и главный для меня и единственный это очереди на кассах,раздражает стоять но стоит потерпеть т.к в остальном приятно там денежку оставлять....надеюсь примут во внимание это и ответит руководство,раньше читали и прислушивались
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Касторама:

имя:
e-mail:

10.10.2013 15:47:09
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Потолочные плинтуса действительно клеют на "Момент-монтаж экспересс" или "Момент-монтаж Декор" с помощью пистолета. Более того, этим клеем очень удобно заделать стыки между плинтусами и небольшие щели между плинтусом и стеной. Сама пробовала, знаю, могу показать как сделать. Так что консультация вам оказана очень даже компетентная, продавец полностью прав.
А то, что консультанты за вами не бегают, так не в бутик пришли: здесь другой формат магазина. Хотя, меня никогда в Костораме (пользуюсь магазином в Котельниках) не обижали: всегда подскажут и помогут сориентироваться.
ответить | ответить с цитированием
11.10.2013 12:30:51
андрей
андрей

пожаловаться

я написал ни слова о клее момент мондаж ,речь шла о клее момент.именно момент в тюбиках по 50 грамм и о том что им можно подклеивать отходящии стыки и было показано на полки с ним,как понимаю он содержит растворитель а он растворяет потолочные плитки.химия. не знаю насчет момент монтаж но pufas монтажный клей,жидкике гвозди мне не подошел,не держит,плитки падают через некоторое время.потолок окрашен водоэмульсионной .поклеел клеем titan купленым в леруа,схватывает моментально и держит намертво.возможно причина или скорее всего имеенно в покрытии потолка
ответить | ответить с цитированием
11.10.2013 12:42:07
андрей
андрей

пожаловаться

я написал о магазине касторам в ТЦ ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН на пр-те Мира 211,не могу сказать о котельниках ничего плохого и уверен там хорошие консультанты,а там где я был за мной не бегали и я не просил этого но найти товар который числится и подсказать его место нахождение и соблюдать за порядком,чистотой и грамотно выкладывать,производить правильный рез по размерам покупателя,находится на рабочем месте в своем отделе и чтоб покупатель не бегал в поиске менеджера обязаны,за это им платят деньги и от этого ис зп,при обращении не отмазыватся словами "я не из этого отдела" и не убегать а хотябы проводить в нужный отдел и передать тому кто из "этого" отдела".я не сильно требователен но тк магазин полупустой то можно и бегать или хотябы консультировать когда к ним обращаются.поверьте это не сложно и реально
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022