Плевать им на постоянных клиентов
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
21.12.2013 16:41:12
жалоба
просмотров: 3027
комментариев: 2
Мишель
пожаловаться |
Плевать им на постоянных клиентовЗа 2.5 года отнесла в этот магазин три мешка денег. Не смотря на то, что у нас в Пскове огромное количество детских магазинов, предпочтение отдавала ДМ, этот магазин мне казался серьёзным, давно зарекомендовавшим себя на рынке, но.... всему есть конец и вот он настал. На очередной день рождения купила ребёнку одежды и игрушек на сумму около 5000 руб. Как малыши не любят мерить одежду знают все, поэтому срезала бирки, повестла в шкаф одежду, но спустя дней пять решили мы все таки ее примерить и... о ужас, одежда оказалась чуть-чуть мала  (( а бирки я уже выкинула (( ну не ожидала и даже не допускала что она может быть маловата ему. Вообщем пошла в магазин, а там меня сразу зам. директора послала лесом. Написала заявление, претензию в книгу отзывов и предложений, но на следующий день мне позвонили и сказали что можно приходить за письменным отказом. Поговорила с подругой из Роспотребнадзора, а она говорит, что даже 25 ст. ФЗ О защите прав потребителей мне не помощник, только если ДМ сам пойдёт на встречу.. но где там... 2000 рублей то для меня не деньги, зато им ппц какие убытки. При этом мотивировали тем, что мол бирки срезаны и они не смогут якобы потребителям предоставить информацию о товаре, хотя бирки пришлепаны с логотипом и ценой магазина, а значит не заводские, а инфу по товару можно взять с аналогичного товара и вот вам соблюдение прав потребителей. Думала прицепиться к ним, что они мне достоверную инфу о размере не предоставили - 92 размер другой одежды нам как раз, но решила руки не марать о них. Просто этот магазин для меня теперь в чёрном списке, а одежды и игрушек в других магазинах полно, причём значительно дешевле. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Детский мир:
21.12.2013 18:30:44
Адекватный покупатель
пожаловаться
|
Это называется покупательский экстремизм.
Вы всё это в своём уме написали?Почему вы решили,что вам всё можно???Через 5 дней примерили одежду...вы бы ещё через пол года про неё вспомнили!
На месте заведующей я бы вас не только лесом послала. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.01.2014 23:58:54
Соня
пожаловаться
|
| Мишель, 21.12.2013 16:41:12 | цитата:
За 2.5 года отнесла в этот магазин три мешка денег. Не смотря на то, что у нас в Пскове огромное количество детских магазинов, предпочтение отдавала ДМ, этот магазин мне казался серьёзным, давно зарекомендовавшим себя на рынке, но.... всему есть конец и вот он настал. На очередной день рождения купила ребёнку одежды и игрушек на сумму около 5000 руб. Как малыши не любят мерить одежду знают все, поэтому срезала бирки, повестла в шкаф одежду, но спустя дней пять решили мы все таки ее примерить и... о ужас, одежда оказалась чуть-чуть мала (( а бирки я уже выкинула (( ну не ожидала и даже не допускала что она может быть маловата ему. Вообщем пошла в магазин, а там меня сразу зам. директора послала лесом. Написала заявление, претензию в книгу отзывов и предложений, но на следующий день мне позвонили и сказали что можно приходить за письменным отказом. Поговорила с подругой из Роспотребнадзора, а она говорит, что даже 25 ст. ФЗ О защите прав потребителей мне не помощник, только если ДМ сам пойдёт на встречу.. но где там... 2000 рублей то для меня не деньги, зато им ппц какие убытки. При этом мотивировали тем, что мол бирки срезаны и они не смогут якобы потребителям предоставить информацию о товаре, хотя бирки пришлепаны с логотипом и ценой магазина, а значит не заводские, а инфу по товару можно взять с аналогичного товара и вот вам соблюдение прав потребителей. Думала прицепиться к ним, что они мне достоверную инфу о размере не предоставили - 92 размер другой одежды нам как раз, но решила руки не марать о них. Просто этот магазин для меня теперь в чёрном списке, а одежды и игрушек в других магазинах полно, причём значительно дешевле. |
|
Мадам, Мишель! Вы сами поняли, что написали? Вы, одна из тех покупателей, что слушает и смотрит все передачи по TV и даже, краем уха слышали про ст.25 ЗПП, а ничего не поняли. Молодцы сотрудники ДМ, я целиком на их стороне, хотя во Пскове никогда не была и живу всю жизнь в Москве, но МОЛОДЦЫ. Надо этот беспредел со стороны юридически"грамотных"покупателей прекращать. Вы с начало определитесь, что написали в книге жалоб, потом посмотрите значение слова "бирка", в магазине на товаре их быть не может. А самое интересное, зачем ходить в магазин за детскими вещами, если вы знаете, что на товаре нет достоверной информации??? Да, тяжело у нас с мозгами, еще хуже с их полным отсутствием 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|