новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Шатура-мебель с 1 января 2023 г.


Отвратительный сервис. Отказались поднимать матрас на этаж.


войти или зарегистрироваться


Шатура-мебель. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


19.04.2014 14:53:54

жалоба
просмотров: 3308
комментариев: 1

Юлия Фридман

пожаловаться

Отвратительный сервис. Отказались поднимать матрас на этаж.

Заказ № 249576

19.04.2014 сотрудник вашей компании в категорической форме отказались поднимать матрас на 5 этаж, так как у низ было оформлено в документах что лист грузовой.
Фактически лифт в моем доме был пассажирский. В магазине у меня просто спросили наличие лифта. Никаких вопросов относительно размеров лифта, его грузоподъемности задано не было. На предложение оплатить подъем на месте водитель и грузчик отказались. Оператор горячей линии сообщил что связались с их руководством и они осуществят подъем. Также оператор лично им по телефону повторил эту информацию. К сожалению сотрудники сказали что они все равно не хотят поднимать и уехали. Отвратительное отношение к клиенту. Полное не заинтересованность в решение проблемы. Просьба доставить товар до квартиры! Или вернуть деньги.
Юлия
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Шатура-мебель:

имя:
e-mail:

21.04.2014 16:07:48
Помощник покупателя Шатуры
Помощник покупателя Шатуры

пожаловаться

Добрый день, Юлия!

Спасибо за оставленный отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершили покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении проблемы.

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024