новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 15 марта 2020 г.


отзыв о работе


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.08.2006 16:29:36

жалоба
просмотров: 11407
комментариев: 15

Петрова Е.К.

пожаловаться

отзыв о работе

В магазине привлекательные цены, но совершеннобезобразная форма работы с покупателем.Продавцы не могут ответить на вопросы. Ассортимент обоев не очень большой, но когда что-нибудь выберешь-оказывается, что в наличие лишь 3 рулона. То же самое с плиткой - полная неразбериха и нет полной комплектации представленных вариантов - то отделки к этому комплекту нет, то пола нет, то еще чего-нибудь. Потратили 3 часа на плитку. В результате купили без напольной. Организация работы, наличие представленного ассортимента просто жуткое.
Стоимость доставки - отдельная беда. Доставка до подъезда - 950 рублей. Подъем на лифте грузовом - 1350рублей. Донесли до двери квартиры - а занести через порог квартиры - потребовали еще 500 рублей. В результате доставка 50% от стоимости плитки.
Смысла покупать в магазине Леруа Мерлен нет. Стоимость доставки и потеря времени не компенсирует разницы в цене магазинов города. Больше сами не приедем и другим не посоветуем.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

27.08.2006 23:09:27
Сергей Лошкарев
Сергей Лошкарев

пожаловаться

Мне магазин понравился несмотря на все минусы.
Считаю магазин ориентирован на средний доход покупателя, большой выбор товара, доступные цены, удобно расположен.
А то, что не всегда хватает товара на прилавке, так это извините оборот какой, да и количество посетителей. Ну а если ненравится, что досавка дорогая, покупайте в магазинах типа "люкс" там доставка бесплатная.
P.S Зажрался у нас народ.
ответить | ответить с цитированием
29.08.2006 11:09:21
ия
ия

пожаловаться

На редкость дрянной магазин с дрянным сервисом и хамскими сотрудниками (впрочем, их хамство начинается, как только Вы заплатите деньги). Я заказала доставку 1 тонны груза (1700 руб! до подъезда), насчет времени доставки мне сказали позвонить в 10 утра. В 10 утра мне сказали, что доставят с 4 до 11 вечера, а конкретно - как водитель решит по дороге. Мы поехали в новостройку, где нужно было принимать груз, к 4 часам. Водитель переодически звонил, и говорил, что едет к нам (находится в 20 минутах. Через час мы перезванивали ему, и он говорил, что другая доставка ему оказалась ближе, или что на Рязанке пробки (это он нам сказал в 9 вечера!). В службе доставки нам говорили, что они не имеют отношения к магазину, хотя когда я была в магазине, на стойке доставки все сотрудники носили форму ЛеруаМерлена, и принимали оплату не только за доставку, но и за товар. Приехав в 10.30, водитель стал ныть, что он бедняга не любит поздно работать, разгружайте мол свою тонну поскорее, и что у него чересчур много доставок... ТАКОГО СЕРВИСА НЕ БЫЛО ДАЖЕ В СОВЕТСКИЕ ВРЕМЕНА! Берегите нервы, время и деньги, не пользуйтесь их сервисом...
ответить | ответить с цитированием
30.09.2006 16:27:19
мсч
мсч

пожаловаться

люди, не приезжайте в ЛЕРУА, все на СТРОЙ рынки, или в ХОТТАБЫЧ! ТАМ Вас обслужат НАМНОГО ДОРОЖЕ, а нервов потратите столько же или даже больше! НЕ НАДО ГРЯЗИ! ВАШИ НЕРВНЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ лечат врачи, а не сотрудники магазина! Удачи!
ответить | ответить с цитированием
02.10.2006 10:26:15
Юлия
Юлия

пожаловаться

мсч, вы видимо PR-менеджер этого магазинишки? У вас манера оскорблять покупателей прямо в духе корпоративной культуры Леруа. Или вас там в качестве покупателя так замечательно обслужили, что вы считаете своим долгом это делать? На рынках, между прочим цены несложно найти такие же, сервис не в пример лучше, да и времени в итоге вы потратите не больше.
Дорогие покупатели! Если вас отвратительно обслужат в Леруа, потом вам дадут еще ценные рекомендации, где лечить нервишки 2 сервиса в одном
ответить | ответить с цитированием
05.10.2006 0:17:36
мсч
мсч

пожаловаться

Юлия, сначала НЕРВИШКИ излечи, затем уже по магазинам ходи!!! ТАКИМ покупателям место на РЫНКЕ!
Явное неуважение ко всему окружению. Сначала всех и вся оскорбляете, потом требуете к себе повышенного внимания??? ГДЕ же ЭТИКА? МОРАЛЬ:...
ответить | ответить с цитированием
05.10.2006 0:45:04
для ЮЛИИ
для ЮЛИИ

пожаловаться

Маргарита | 15.09.2006 1:06:31

И у меня о Леруа самый прятные впечтления. И всем моим домашним там понравилось и друзьям.

Ирина, совершено с Вами согласна, что многие часто сами провоцируют конфликты. Есть такие покупатели, которы без конфликтов в магазинах и дня прожить не могут.
ответить | ответить с цитированием
05.10.2006 10:25:12
Юлия
Юлия

пожаловаться

МОРАЛЬ: сотрудники Леруа пытаются использовать этот сайт для отмывки репутации совего магазина, и, пользуясь анонимностью, продолжают гадить покупателям, оставившим немаленькие суммы в их магазине.
СОВЕТ: репутацию можно исправить только улучшением качества обслуживания - хотя бы до уровня стройрынков
ответить | ответить с цитированием
13.10.2006 17:20:44
Пабло
Пабло

пожаловаться

Юлия | 29.08.2006 11:09:21

В службе доставки нам говорили, что они не имеют отношения к магазину, хотя когда я была в магазине, на стойке доставки все сотрудники носили форму ЛеруаМерлена, и принимали оплату не только за доставку, но и за товар.


Уважаемая Юлия!
Пожалуйста, врите, да не завирайтесь!
В магазине оплата за доставку принимается в отделе доставки,
а товар оплачивается непосредственно на кассе.
Единожды соврамши, не требуй доверия к словам своим...
ответить | ответить с цитированием
17.10.2006 10:38:48
Алекс
Алекс

пожаловаться

МСЧ какой-то вы агрессивный. Вы там работаете что ли, ну так примите к сведению все фи в сторону магазина, и сделайте выводы! А что касается профессионализма, его просто нет. А вообще если оскорбляют, бейте сразу по профилю! Таким как Андрей Семенов.
ответить | ответить с цитированием
25.10.2006 20:13:38
Андрей Семенов
Андрей Семенов

пожаловаться

Алекс

Жду в любой день до 18-00. На справочной спросишь Семенова.
Если мужик - приезжай, а то таких инетп...лов полно, а мужик ли ты посмотрим...
ответить | ответить с цитированием
27.10.2006 19:21:05
мсч
мсч

пожаловаться

УГУ!!!
СТЕНКА на СТЕНКУ: ПРОДАВЦЫ на ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! УР-р-р-ра, революция свершится! Зовите Горшкова, бей жидов спасай РОССИЮ...
ответить | ответить с цитированием
07.03.2007 18:56:44
Николай
Николай

пожаловаться

1. Хороший магазин, нормальный ассортимент, средние цены (на некоторые позиции - несколько меньше, чем на рынках).
2. Тепло, светло, удобно. Не нужно грязь месить, как на рынке.
3. Практически все можно купить в одном месте.
4. Доставка - действительно отдельная фирма. Оплата стандартно в кассе магазина, но сделали возможность оплатить товар на стойке доставки. Тоже удобно. Доставка недорогая. С меня взяли на рынке за доставку с рынка за 5 км ГОРАЗДО больше, чем из Леруа примерно за 30 км.
5. Сотрудники разные. Когда были сложные вопросы, находил и квалифицированных консультантов. Но с хамством не встречался (пока?). Ну, это наши же люди... 8(
Мерлен их из Парижу не привозит.
ответить | ответить с цитированием
07.03.2007 20:17:37
мсч
мсч

пожаловаться

Юлия | 05.10.2006 10:25:12
Алекс | 17.10.2006 10:38:48, если нравится обслуживание на рынке, то ВАМ ТУДА!
Каждый получит то, что считает необходимым!!!
Надо ли говорить о том, что продавцы с рынков закупают всё в Леруа и перепродают, таким умным, как Ю. и А. , продавцы Леруа по-любому не теряют клиентуру! Ха-ха-ха...
ответить | ответить с цитированием
09.04.2007 23:22:46
Евгений
Евгений

пожаловаться

07.03.2007 20:17:37 | мсч

Юлия | 05.10.2006 10:25:12
Алекс | 17.10.2006 10:38:48, если нравится обслуживание на рынке, то ВАМ ТУДА!
Каждый получит то, что считает необходимым!!!
Надо ли говорить о том, что продавцы с рынков закупают всё в Леруа и перепродают, таким умным, как Ю. и А. , продавцы Леруа по-любому не теряют клиентуру! Ха-ха-ха...

Товрищ, МСЧ, а с чего Вы взяли, что "все" закупаются в Леруа (хрен выговоришь еще) и перепродают на рынках?! Мхахахаха!!!
Как владелец своего строительного бизнеса по части его продажи в лице материалов и техники, могу сказать, что НИКТО из моих знакомых или малознакомых НЕ закупается в Лауре, ибо не надо! - есть OBI, есть отдельные поставщики для крупных партий - вот ими-то как раз и пользуется Лаура, а не ей - Сначала проверьте, потом мельтешите по форумам
ответить | ответить с цитированием
29.10.2009 0:12:38
Самый главный !!!
Самый главный !!!

пожаловаться

такие страсти кипели... эх.. я всё пропустил !!!
Про Семёнова не понял.. за что его бить собрался Алекс...
наверное уже теперь и не узнаем..
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020