актуальные скидки в каталоге акций магазина Спортмастер с 11 ноября 2024 г.
Хамство сотрудников, нарушение закона о защите прав потребителя
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
20.11.2016 18:24:27
жалоба
просмотров: 1790
комментариев: 2
Стас
пожаловаться |
Хамство сотрудников, нарушение закона о защите прав потребителяКупил 20.11.16г в вашем магазине Спортмастер по адресу ТЦ Оптимус, Ульяновский -16 -ботинки мужские OUTVENTURE SNOWSTORM OAM571 чек ПР-512-01889. сумма 5559руб при первичной примерке в магазине не был выявлен факт того, что они натирают щиколотку ноги. Обратившись в магазин в этот же день по поводу возврата, прошло 1, 5 часа с момента покупки товара, меня направили к администратору (начальник отдела Андрей) он втретил меня с наглой ухмылкой, мало того, что откровенно дерзил, так и отказывался напрочь проводить процедуру обмена-возврата, тк ботинки уже поношены, только проведение экспертизы. Как же тогда закон о защите прав потребителей!!! Отсюда возникает еще один вопрос: каким образом, не использовав товар, хотя бы краткосрочно и однократно, можно удостовериться что он соответствует необходимым для меня параметрам. Исходя из разговора любой товар после продажи и одноразовом использовании за пределами Вашего магазина можно считать бывшим в употреблении и отказать в продаже, найдя на нем следы эксплуатации. На мой взгляд, я как потребитель не виноват в том, что после одноразового кратковременного использования, которого хватило для того что бы убедиться в ошибочном выборе, на товаре появились следы эксплуатации, а именно следы пыли на подошве, они там абсолютно логичны, это ведь ботинки, в них ходят по какой либо поверхности на которой могут быть следы естественных или искусственных загрязнений. Исходя из вышесказанного считаю отказ в возврате неправомерным и буду обращаться в вышестоящие инстанции Также Прошу Вас принять меры к данному сотруднику в виде административного взыскания или увольнения. Т.к. считаю данные поведение не позволительны в данной сфере продаж и общения с клиентами.
адрес магазина:
г. Ульяновск, Ульяновский просп., 16, ТЦ Оптимус | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Спортмастер:
|
|
20.12.2016 16:07:39
СПОРТМАСТЕР
пожаловаться
|
Здравствуйте!
Пожалуйста, сообщите нам на digital@sportmaster.ru свои контактные данные, для того чтобы наши специалисты могли связаться с Вами и уточнить детали по Вашему обращению.
Ждем обратной связи от Вас!
С уважением, Команда Спортмастер!
8 (800) 777-777-1 (Звонок по России бесплатный)
digital@sportmaster.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|