новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Акции и работа Кол Центра


войти или зарегистрироваться


Карусель. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


23.08.2017 2:48:58

жалоба
просмотров: 8197
комментариев: 0

Елена90

пожаловаться

Акции и работа Кол Центра

9 августа 2017 в 00:55 я совершила покупки в магазине Карусель (Москва, Ленинградское шоссе, ТЦ Метрополис, ) на сумму 2130 руб и предъявила скидочный купон на 200 руб. Но кассир не смогла его провести и предложила зачислить деньги в виде бонусов на карту лояльности. Я пошла магазину на уступки и согласилась. Кассир записала номер карты и сказала, что в ближайшее время бонусы будут зачислены.
Регулярно я следила за бонусами и звонила в кол центр. Но мои многочисленные звонки и обращения остаются без внимания. Каждый раз оператор кол центр словно "карась" заявляет что раннее никаких заявок не было или произошел технический сбой. Каждый раз специалист выслушивает меня заново и не предпринимает никаких действий. Складываются впечатление что Кол центр выслушивает покупателей, но никаких действий не намерен выполнять. И вообще очень странно, что магазин не может решить такую пустяковую проблему.

После такого сервиса появляется желание искать новый продуктовый магазин.


адрес магазина:
г. Москва, Ленинградское ш., д. 16А, стр. 4; ТЦ Метрополис
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Карусель:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024