актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 5 ноября 2024 г.
Доставка и консультация, интернет-магазин
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.11.2017 12:01:48
жалоба
просмотров: 3490
комментариев: 0
Александра
пожаловаться |
Доставка и консультацияДобрый день,
Заказала в интернет-магазине товары с доставкой на адрес с 12 до 18, доставка до лифта. Номер заказа 618805. 25.11 прождавши весь день, обратилась на линию в службу поддержки клиентов, на вопрос в какой стадии находится мой заказ, мне сообщили, что доставка у меня оформлена "в течение дня" и доставки до лифта у меня нет. Попросила разобраться в сложившейся ситуации, т.к. это явно ошибка системы. Я точно помню, что уточняла и время доставки, и занос материалов до лифта. На это получила отказ. На просьбу связать меня с сотрудниками службы доставки, мне так же ответили отказом, по причине незнания с какой службой сотрудничает Леруа Мерлен. По указанным телефонам в смс ни кто не отвечал. Перезванивая несколько раз подряд в службу поддержки и оставляя комментарии, по которым со мной обещались связаться, до сих пор мне ни кто не перезвонил. Спустя пару часов звонков и не получив ни одного внятного ответа, я ОТМЕНИЛА доставку заказа и попросила оформить возврат денежных средств, оставив опять же тот самый пресловутый комментарий, по которому со мной так же должны связаться. Как происходит возврат денежных средств, мне объяснить не смогли, соединить с более компетентным сотрудником тоже не представилось возможным. Через несколько часов (я уехала, ни чего не дождавшись) звонит водитель из службы доставки, сообщая, что он может быть по моему адресу через 15 мин. Повторюсь, заказ я отменила! Такой бестолковой работы давно не встречала! Если нужно быстро, качественно, то это не сюда..
Либо везите сами, либо заказывайте в другом месте
По оставленным комментариям до сих пор мне ни кто не перезвонил!
отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|