 войти или зарегистрироваться
|
|
|
31.12.2009 23:06:52
жалоба
просмотров: 3232
комментариев: 0
Николай
пожаловаться |
Ценники!Пытался совершить новогоднюю покупку 31,12,09, примерно в 15-00 в "Оби" в Меге Парнас конкретно - сушилку для одежды и гладильную доску. После 40 минут блуждания между товаров решился выбрать сушилку, от покупки гладильной доски пришлось отказаться, в следствии того, что ни один консультант не появился в отделе. На кассе стоимость сушилки возрасла в 4 раза!!!!! При том, что под ценником стояло порядка 5-ти единиц аналогичного товара. Позвав консультанта через стол информации я вернулся в отдел. Консультант, не принося извинений сообщила что у нее очень большой отдел и кто-то просто переставил товар выбирая цвет. Резюме беседы с ней было - "Вы мне настроение хотите испортить?", на что я сообщил что мое настроение уже испорчено. На это мне было сказано - "Все - до свиданья!" На столе информации я потребовал жалобную книгу, и позвать менеджера или управляющего. Жалобную книгу мне выдали, а вот позвать управляющего отказались, сославшись на то что это не повод для беседы с ним и он все-равно не выйдет, а прочитает жалобу в конце смены (31, ДЕКАБРЯ это вызывает сомнения?). Интересно что входит в его обязанности, как не борьба за сервис и обслуживание покупателей.
Вследствие чего мне пришлось удалиться и совершить все покупки в другом магазине.
Хочется обратить внимание что это уже не первый эпизод конфликта в Вашем магазине. Летом, выбирая раковину для ванной я столкнулся с полной некомпетентностью персонала, при этом только один специалист, который мог что-либо рассказать о товаре был "на расхват", остальные стояли в стороне и обсуждали, наверное, более важные проблемы, чем продажа и консультирование покупателей.
За два месяца до этого совершив покупку газонокосилки, сотрудника отдела проверки товара удалось вызвать на рабочее место только с 4 раза по-времени - около 30-ти минут! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ОБИ:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|