новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 2 июля 2021 г.


Несоответствие предостовляемых услуг рекламе


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.08.2010 15:13:12

информация
просмотров: 3592
комментариев: 5

Роман

пожаловаться

Несоответствие предостовляемых услуг рекламе

На сайте магазина чётко написано в разделе услуги, если кликнуть по доставке товара: "У нас огромный ассортимент, но мы также предлагаем услугу – покупку товара по каталогу производителя. Вы выбираете товар и оплачиваете его. Наши специалисты отдела выдачи проследят за своевременной доставкой товара в магазин и уведомят Вас о его прибытии. Забрать товар Вы сможете самостоятельно или оформить доставку на дом." (http://www.leroymerlin.ru/ru/MainNavigation/uslugi/) В реальности же - ни по номеру головного офиса, ни по номеру магазина, ни даже при живом посещении заказать товар невозможно. Дозвониться куда-либо из указанных номеров очень проблематично. Сотрудники нервные, отвечают на грани фола. Книги отзывов или иных контактов на сайте предусмотрительно нет. Наверное это последствие адаптации французких начинаний на русской земле.
Но есть и светлые моменты: девушки-консультанты в магазине Лефортово довольно терпеливы, любезны и, самое главное, - реально помогают, по-крайней мере мне - помогли с выбором в отделе настенных покрытий, штор.
По большому счёту - мне магазин понравился, жаль только, что в реальности нет возможности заказать товар (выставленный с ценником на витрине!) даже со 100%-й предоплатой. И ещё - музыка через громкоговоритель на подземной стоянке это лишнее - перекрывает звук сигнализации машины - искал её минут пятнадцать
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

06.08.2010 22:57:31
dfs
dfs

пожаловаться

И о каком товаре идёт речь?
ответить | ответить с цитированием
07.08.2010 0:41:55
Вадим
Вадим

пожаловаться

Уважаемый Роман!
Полностью Вас поддерживаю-хваленая продажа по каталогу производителя не работает.
Хотел бы Вас спросить,Вы приходили со своим каталогом или Вам его навязывали продавцы?
Я -владелец компании по производству корпусной мебели. Пришел в магазин с каталогом производителя и попросил продать мне саморезы с потайной головкой на шестигранный ключ 2 мм, с резьбой против часовой стрелки с антикоррозийной и противосектицидной защитой с гарантией производителя от защиты от вмешательства детей и пылевого клеща.
На что мне эти деятели заявили:
а) с таким производителем не работаем,
б) такие саморезы выпускаются только в Испании и стоят 50 евро за коробочку из 10 штук (а я же не Роман Аркадьевич Абрамович - мне 100 коробочек нужно было).
в) мой каталог был от 1976 года, а они работают с каталогами 2010 года.
ПОЗОР!!!
Пошел на рынок. Мне Ашот из 35 павильона выточил на станке такие же саморезы ( пришлось отказаться от противосектицидной защиты - стоило на 7 рублей больше).
Вот где учиться работать надо.
Роман! Только на рынок. Обходите стороной эти магазины. Товаров полно, а с потайной головкой и реэьбой против часовой стрелки, найти не могут.
У Вас такое же было?
Я до сих пор не пойму, чем их не устроил мой каталог 1976 года. Ведь технологии развиваются, а они мне фуфло из 2010-го подсовывают.
Телефон Ашота могу выслать Вам на почту.
И еще предлагаю подать на них коллективный иск в Конституционный Суд.
Если проиграем, подадим в Страсбургский (у меня в этом городишке внучка живет - поможет российским пенсионерам). Надеюсь, Вы тоже пенсионер ,судя по тому, что Вам тоже громкая музыка мешает машину найти.
У меня слуховой аппарат с 26 лет (хороший, дорогой). Так я в этом бедламе свой Москвич 2 месяца искал. Уже и заявление на розыск подал. Так моя малышка стояла на нижнем ярусе парковки, а я из-за песен Софии Ротару сначала не услышал сигнализацию, а потом и аккумулятор сдох.
Воистину с Вами.


ответить | ответить с цитированием
09.08.2010 3:08:37
dsf
dsf

пожаловаться

"Я -владелец компании"

дальше можно не читать.
ответить | ответить с цитированием
09.08.2010 13:45:23
Roman
Roman

пожаловаться

Речь идёт о любом товаре, кроме плитки - сказали - плитку можно заказать.
ответить | ответить с цитированием
09.08.2010 13:48:53
Роман
Роман

пожаловаться
Вадим, 07.08.2010 0:41:55
цитата:
Уважаемый Роман! Полностью Вас поддерживаю-хваленая продажа по каталогу производителя не работает...


ваш йумар понял
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021