актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
05.09.2010 13:09:02
жалоба
просмотров: 4856
комментариев: 6
Жогов Сергей
пожаловаться |
Передумал покупать диванВ салоне Цвет-диванов в Зеленоградском ТЦ Грин хотел купить диван Брюссель. Менеджер назвал условия оплаты 50% - предоплата, 50% при доставке товара экспедитору. Попросил договор - сначала его мне не хотели показывать (мол покажем договор только при оплате!!??), потом показали, в договоре написано 50% - предоплата, остальные 50% в течении 10 дней после заключения договора. Я позвонит по телефону (495)9810098 и спросил какие условия оплаты в типовом договоре, там мне ответили, что такую информацию не предоставляют, все вопросы по заключению договоров решайте с управляющим салона. Не устраивает договор - не покупайте! В салоне спросил как увидеть управляющую, в лице которой, кстати, заключается договор. Мне ответили, что никак, она в салоне никогда не появляется. В результате я передумал покупать диван у этой фирмы, считаю что такая организация продаж сделана специально, чтобы не отвечать за качество товара и послепродажного обслуживания - ответственных не найдешь. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
05.09.2010 19:17:27
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Учитывая поток вымышленных отзывов о нашей компании в последнее время не можем серьёзно отнестить к отзыву автора "Жогов Сергей".
Отзыв изобилует невероятными фактами и странными выводами, далёкми от реальности и здравого смысла.
Наши сомнения легко развеять. Все переговоры с нашим Call центром записываются для контроля за качеством обслуживания покупателей.
Назовите, пожалуйста, дату и время своего разговора с нашим оператором.
Если дата и время звонка не последуют в следующем сообщении - и это сообщение мы будем считать творчеством неугомонного "Дениса/Семёна"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.09.2010 12:48:30
Жогов Сергей
пожаловаться
|
Дата звонка 05 сентября 2010г, время 12-21. Все факты - чистая правда. Со мной из компании Цвет диванов никто не связывался - видимо проше написать ерунду в ответ на жалобу чем разобраться. У вас есть мой майл и телефон - жду ответа.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.09.2010 18:07:47
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| Жогов Сергей, 10.09.2010 12:48:30 | цитата:
У вас есть мой майл и телефон - жду ответа. |
|
Здрвствуйте!
У меня есть ваш телефон и e-mail?
Извините, каким образом они могли ко мне попасть? Новых личных сообщений на этом форкме у меня нет.
Сергей, мы не поняли смысл и суть Вашей жалобы. Выводы из своей ситуации Вы сделали странные и не соответствующие действительности. Разбираться нам, собственно, не в чем.
Мы продаём тысячи диванов в день по всей стране и отвечам за качество каждого проданного дивана.
В этом не сложно убедиться, почитав данный форум.
Единственный способ лично в этом убедиться - купить у нас диван.
Связываться лично с каждым посетителем наших салонов, который в чём-то сомневаются в интернете было бы странно. Вы не находите?
Мы в своей добропорядочности и ответственности не сомневаемся. Наши договора соответстуют правилам торговли и Законодательсту РФ.
Если бы что-то в них было "специально для обмана" или ещё для чего-нибулдь, то уж поверьте - в интернете уже давно был поток гневных обвинений.
Сюда пишут по самым незначительным и пустяшным поводам.
Никаких оснований для "разбирательств" в Вашей "жалобе" не видим.
Приходите в наши салоны и смело покупайте диван. Никаких проблем с Договором у Вас не возникнет.
Вот за это мы ручаемся точно)
С уажением, Цвет Диванов
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.09.2010 21:29:49
Жогов Сергей
пожаловаться
|
Вы или ваш коллега на форуме www.spr.ru в ответ на мой пост ответили следующее:
"Данный пост растиражирован на всех потребительских форумах и является недобросовестной деятельностью конкурентов компании Цвет Диванов.
Все изложенные факты проверены службой внутреннего контроля компании "Цвет Диванов" и не соответствуют действительности.
Не доверяйте недобросовестным людям в интернете."
Теперь вы заявляете, что нет оснований для проверки моего заявления. Так кому из вас верить?
Вы предлагаете клиентам заключить договор с несуществующим лицом, при этом клиенту отказываются предоставить документ, подтверждающий полномочия этого лица, текст договора не соответсвует обещаниям ваших менеджеров - это нарушение законодательства. Менеджер, как только я попросил договор для ознакомления, начал вести себя грубо.
Из всего этого я сделал свои выводы и изложил их, а вы делайте свои!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.09.2010 22:49:14
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Сергей, я окончательно перестал понимать - чего Вы хотите от нашей комании?
Я готов ещё раз повторить, что Ваше сообщение и Ваши выводы не соответстуют реальности. Я всё подробно Вам уже объяснил. Что нужно проверять в Вашем сообщении?
Что управляющий не появляется в салоне? Это глупость.
Что наш договор противоречит Закону?
Это глупость.
И т.д. и т.д.
Вам просто сучно и не с кем пообщаться в сети?
Мы 7 лет продаём диваны по всей стране. Тысячи в день. За это время каких только проверяющих, жалобщиков и пр. и пр. не перебывало в каждом из наших салонов.
Вы серьёзно полагаете, что стоько лет в Москве можно работать с "незаконными доументами".
Вы не ранок зашли, Вы заходили в салон крупнейшей Федеральной сети мягкой мебели.
Мне больше нечего добавить. Не ищите проблем там, где их нет и быть не может.
И не вводите в заблуждение людей в интернете собственными фантазиями.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|