актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 5 ноября 2024 г.
Леруа Мерлен - Климовск. Это отвратительно!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
06.07.2011 14:39:41
жалоба
просмотров: 5908
комментариев: 13
Дмитрий
пожаловаться |
Леруа Мерлен - Климовск. Это отвратительно!Отдел доставки и менеджеры отделов работают отвратительно. 27.06.2011 заказали откосы и ещё несколько позиций, но речь пойдёт об откосах. Во время заказа вместе с менеджером пересчитали количество - хватает. Пошли в отдел доставки, всё оплатили, ждём. Через 2 дня (29.06.2011) машины нет. Звоним - говорят, откосы ПРОДАЛИ! Они продали товар, за который мы УЖЕ заплатили деньги! С воем и скандалами добились того, чтобы нам привезли хотя бы то, что есть, договорились на доставку откосов позже. 04.07.2011 к ним завезли откосы (разговор был 05.07.2011), но вдруг их опять не оказалось, и они не дошли до отдела доставки!
Прояснить ситуацию они не могут. Связаться с руководителями невозможно, гоняют по кругу между доставкой и мальчиками-"менеджерами". В главном офисе тоже отсылают "подальше". Обещали, что "может быть" откосы будут 14.07.2011, но сказали прямо (даже хамовато), чтобы мы ехали к ним расторгать договор купли-продажи.
Будем обращаться в Общество по защите прав потребителей и, может быть, в суд. И, конечно же, НИКОГДА больше не будем заказывать доставку в этом магазине. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:
06.07.2011 16:29:29
sdf
пожаловаться
|
Товар необходимо самим собирать, и относить к стойке где его уже пробьют, и передадут на хранение до даты доставки.
Вы этого не сделали (возможно и не знали), поэтому товар никто и не собирал.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.07.2011 16:33:04
Дмитрий
пожаловаться
|
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.07.2011 20:03:07
dsf
пожаловаться
|
| Дмитрий, 06.07.2011 16:33:04 | цитата:
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти? |
|
Нет вы как раз-таки и должны, потому что магазин - САМООБСЛУЖИВАНИЯ.
И раз вы считаете себя столь умным, получайте то что заслужили.
В 5-10 метрах, каждый так хочет, а покупателей в 10ки раз больше продавцов.
Поэтому если хотите подобного ещё раз, не слушайте меня, делайте подобное дальше и тупите так же.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.07.2011 20:04:08
выа
пожаловаться
|
| Дмитрий, 06.07.2011 16:33:04 | цитата:
Всё взял на себя менеджер, который оформлял заказ. Я не обязан таскаться по магазину с товаром, который мне должны ДОСТАВИТЬ. Я за это плачу деньги. И при оформлении заказа (а это было прямо на стойке в 5 метрах от самого товара) товар должен уйти в резерв и снят с продажи силами работников магазина. Или может мне ещё надо было донести откосы до их машины, сесть за руль и отвезти? |
|
А может ещё в ашане тебе продуктов набрать? и отвезти за то что ты их купил?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.07.2011 21:39:14
Дмитрий
пожаловаться
|
Я оплатил доставку и не был предупреждён менеджером о том, что я должен сам таскаться с товаром по магазину.
Я так понял, здесь сидит один из сотрудников леруа. Так вот, дорогой, ты очень и очень не прав.
Если я плачу за доставку, заключив соответствующий договор, магазин обязан в срок этот договор выполнить, т.е. осуществить доставку.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.07.2011 23:23:21
sdf
пожаловаться
|
| Дмитрий, 06.07.2011 21:39:14 | цитата:
Я оплатил доставку и не был предупреждён менеджером о том, что я должен сам таскаться с товаром по магазину.
Я так понял, здесь сидит один из сотрудников леруа. Так вот, дорогой, ты очень и очень не прав.
Если я плачу за доставку, заключив соответствующий договор, магазин обязан в срок этот договор выполнить, т.е. осуществить доставку. |
|
Ты договор о доставке заключаешь уже не с леруа, читай хотя бы бланк заявки на доставку.
А что касательно остального, инструкция выше. Если думаешь что "ой! сейчас пойду в кастораму, или оби, там мне всё сделают" - там то же самое ответят, только цены на порядок выше.
Поэтому выбор для большинства очевиден. Делать надо всё са-мо-му. В противном случае проще набрать товара, оплатить, и с телегой на доставку. Лично я, сделал бы сам всё, потому что знаю если набрал я товар - привезут то что выбрал сам, а не то что выбрали продавцы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
11.07.2011 21:42:43
dsfsdf
пожаловаться
|
……………………………………..________
………………………………,.-‘"……………….``~.,
………………………..,.-«……………………………..»-.,
…………………….,/………………………………………..":,
…………………,?………………………………………………\,
………………./…………………………………………………..,}
……………../………………………………………………,:`^`..}
……………/……………………………………………,:"………/
…………..?…..__…………………………………..:`………../
…………./__.(….."~-,_…………………………,:`………./
………../(_…."~,_…….."~,_………………..,:`…….._/
……….{.._$;_……"=,_……."-,_…….,.-~-,},.~";/….}
………..((…..*~_……."=-._……";,,./`…./«…………../
…,,,___.\`~,……»~.,………………..`…..}…………../
…………(….`=-,,…….`……………………(……;_,,-«
…………/.`~,……`-………………………….\……/………….\`~.*-,……………………………….|,./…..\,__
,,_……….}.>-._\……………………………..|…………..`=~-,
…..`=~-,_\_……`\,…………………………………………….`=~-,,.\,………………………….…………………………..`:,,………………………`\…………..__
……………………………….`=-,……………….,%`>--==``
…………………………………._\……….._,-%…….`\
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.07.2011 11:12:31
Scratta
пожаловаться
|
Между прочим в ОБИ как раз и не надо таскаться с крупногабаритным товаром по магазину, тебе выписывают чек, ты его оплачиваешь и оформляешь доставку. Правда, если доставка осуществляется через неделю, то они честно предупреждают, что ваш товар могут продать и придется ждать. Но так же можно приехать и вернуть денежные средства 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
01.08.2011 18:06:28
Кузнечик Грёбанный
пожаловаться
|
В "Леруашке" тоже никто не заставляет таскаться с крупногабаритом по торговому залу - речь идёт о том, что это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Набрал в тележку товар, подвёз к инфостойке отдела, оформил заказ и гуляй себе по магазину дальше. Так нет - припрутся без тележки: "Я доставку оплатил!" А сбор товара в доставку не входит, между прочим. Тебе нужен товар? Ты его и собирай! И выбирай его тоже сам! И даже подкатить тележку к стойке отдела придётся! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
01.08.2011 18:18:03
Дмитрий
пожаловаться
|
| Кузнечик Грёбанный, 01.08.2011 18:06:28 | цитата:
В "Леруашке" тоже никто не заставляет таскаться с крупногабаритом по торговому залу - речь идёт о том, что это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Набрал в тележку товар, подвёз к инфостойке отдела, оформил заказ и гуляй себе по магазину дальше. Так нет - припрутся без тележки: "Я доставку оплатил!" А сбор товара в доставку не входит, между прочим. Тебе нужен товар? Ты его и собирай! И выбирай его тоже сам! И даже подкатить тележку к стойке отдела придётся! |
|
Нам всё-таки всё привезли (с 3-его раза, т.к. во 2-й раз сотрудики склада не смогли отличить 3 метра от 2 метров). Так вот. Разговорились мы с челом, который доставку осуществлял, и рассказал он о следующем:
1) Продажа оплаченного товара происходит практически каждый день, и народ бесится (те, кто хочет поработать на доставке с леруа, должны иметь железные нервы).
2) То, что ты доставишь сам товар туда, куда надо (к инфостойке, в службу доставки или ещё куда там надо), ещё не гарантирует то, что его привезут. Могут что-то и перепутать (тоже постоянно случается). Если клиент, которому отвезут твой товар, согласится с ошибкой (ещё бы, оплатил товар Х, а привезли больше или лучше), то, опять же, получишь закономерный исход. Или другой вариант - твой товар (ага, который ты на руках нёс) увозят другому покупателю - тому, кто ничего не носил, но заказал этот же товар. И тут бац - для тебя ничего не осталось!
3) Отсутствие хоть какой-то системы учёта товара на складе. Наличие определяется только на глазок неопытными студентами, которые зачастую даже не знают, как выглядит тот или иной товар.
Учитывая весь этот бардак, я бы никому не советовал заказывать у них доставку. Можешь унести - уноси, а если нужна доставка - иди в другое место, где работают более адекватные люди и где с учётом товара всё в порядке.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.09.2011 10:45:15
Юрист
пожаловаться
|
Ты прав. доставка работает отвратительно. но это потому что доставка и зал не пересекаются. а с такими объемами продаж ойойойой. вы ведь адекватный чел (ну почти адекватный, раз возложили собирать товар на продавцов  ), так что принимайте то что получилось. в следующий раз ленится не будете. Заходя в магазин, оставайтесь человеком Мантия короля не признается среди черни
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|