новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 1 апреля 2020 г.


Наверно издевательство?.. Или безумная жадность ...


войти или зарегистрироваться


Ашан. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.10.2012 16:58:58

жалоба
просмотров: 4050
комментариев: 9

Алексей

пожаловаться

Наверно издевательство?.. Или безумная жадность ...

Всем добрый день! Вступление: я уж как года два-три владелец пары небольших магазинчиков и для них периодически затариваю определенную линейку товаров в Ашанах (половину позиций дешевле брать в других местах ). Закупаю где-то два-три раза в неделю, каждый раз по две-четыре телеги с горкой чек на 11-25 тысяч. Даже грузовой микроавтобус приобрел для этих целей .
Итак: Алтуфьевский АШАН, что на МКАД, 08/10/2012, чек на 20112р., продажа №0102/00105, №транзакц. 47/552364, Оператор Павел, отдел 511; Две телеги с горками, еле тащу. В торговом зале набрал 120-130 стиральных порошков МИФ и ПЕМОС. Т.к. в коробках их не было, я взял из мусорной тележки (где разрезанная гофра на утилизацию складывается) пустые коробки (4ре шт. от чист. средства Доместос), собрал их обратно, и в них укладывал с полки упаковки МИФа и ПЕМОСа. Также сотрудница отдела стиральной химии, собственноручно набрала мне с полки в коробку от другого средства, позицию "Сарма - чистящий гель".
В таком режиме закупаюсь оптом уже два года. Никаких вопросов на кассах не было. Иногда кассиры зовут охранников на помощь, чтобы посчитать вместе такие объемы и мы все вместе переворашиваем коробки, дабы побыстрее разбежаться.
В общем на кассе, посчитали уже полторы телеги, все оперативно. Парень-кассир, глухой, нормальный парнишка, я достаю целые коробки на кассу, наполовину раскрываю, умножаем, считаем, он пишет на бумажке результат, киваю ему, он вбивает. Все очень шустро, сзади хвостик из покупателей. Под конец нарисовывается молодой охранник и говорит, вы должны из коробок все вытряхнуть, положить на ленту и упаковывать в пакеты, они у нас на кассе - бесплатные. А коробки от других товаров (разрезанные от Доместос) и в которых Сарма лежит, вы должны оставить. И в тележечке у вас там уже что то упакованное в мусорную коробку лежит, надо доставать. Выносить их не разрешается! Руководство так приказало!
Я немножко охренел, поскольку логики немного, хотя она есть! Говорю, вы часом не с ума сошли, я каждую неделю заношу по 40-50 тысяч, а вы из за мусорной гофры, которую измельчаете за воротами склада в труху на мусор, будете мучать меня, кассира, и хвостик покупателей, что уже на меня недобро смотрят? Охранник тоже на меня недобро смотрит и говорит: оставляйте эти коробки, иначе мы вас не выпустим! Зовите старшего, говорю, у него спросим; У нас нету старшего, говорит, все вопросы на пункте обслуж. клиентов. Ок, топаю туда, бросив телеги и открытую кассу. Там симпотная блондинка, разговаривая по телефону, глядя мимо меня, кратко подтвердила этот момент.
"Это какой-то.... позор...!" проф. Преображенский.
В итоге две телеги обратно на ленту, все из коробок россыпью в полчища пакетов, кассир чуть не скончался. Времени это заняло с пересчетом денег = 35 минут на кассе. 60 пакетов крупных чипсов - в пакеты по три шт./пакет. - уже гора )
Химия в пакетах в большом количестве - тоже комедия еще та )
Когда отходил от кассы, мимо этих ржущих охранников, попросил передать их руководству, что оно - чудаки с другой буквы. Охранник, смеясь, сказал охрана тоже в курсе об этом.
У меня пожелание-вопрос: вы, руководство, в своем уме? Конечно, можно переломать покупателя, пойти на принцип, только вам что нужно в итоге: оборот или пипец какой принцип?
P.S.: Я на обратном пути поехал в МЕТРО, оно по дороге домой, и на овощную базу ХЛЕБНИКОВО, она еще ближе. Пересмотрел свои позиции, буду теперь большинство закупать там, эти влетит мне в итоговую переплату 500р/мес. Но ближе к дому, и можно торговаться + бесплатная погрузка в машину
Так что, если вы такие проницательные психологи, коммерсанты, знатоки человеческого унижения и логики - то возьмите с полки пирожок! Удачи ...
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:

имя:
e-mail:

11.10.2012 15:30:06
мимо проходил
мимо проходил

пожаловаться

Да, как Вы и писали, логики не много, НО ОНА ЕСТЬ!!!

P.S. А Вам в голову не приходило, что Ашан - это розничный магазин и, по большому счету, они могут вообще отказать Вам в продаже такого количества товаров. А также интересно как Вы реализовываете этот товар - у Вас же нт к нему никаких сопроводительных документов?
ответить | ответить с цитированием
11.10.2012 18:42:05
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться
мимо проходил, 11.10.2012 15:30:06
цитата:
Да, как Вы и писали, логики не много, НО ОНА ЕСТЬ!!! P.S. А Вам в голову не приходило, что Ашан - это розничный магазин и, по большому счету, они могут вообще отказать Вам в продаже такого количества товаров. А также интересно как Вы реализовываете этот товар - у Вас же нт к нему никаких сопроводительных документов?


А "Ашану" разве не все равно, сколько мы у них покупаем? Магазин же с этого прибыль получает. Причем тут опт или розница?
ответить | ответить с цитированием
11.10.2012 19:35:58
Spamblack
Spamblack

пожаловаться
мимо проходил, 11.10.2012 15:30:06
цитата:
Да, как Вы и писали, логики не много, НО ОНА ЕСТЬ!!! P.S. А Вам в голову не приходило, что Ашан - это розничный магазин и, по большому счету, они могут вообще отказать Вам в продаже такого количества товаров. А также интересно как Вы реализовываете этот товар - у Вас же нт к нему никаких сопроводительных документов?


Бред не несите,ни один магазин не имеет права ограничивать кол-во купленного товара,это нарушение прав.
ответить | ответить с цитированием
11.10.2012 21:30:17
Даша
Даша

пожаловаться

По поводу коробок существует внутреннее указание-ПУСТЫЕ коробки из зала не выносятся. Не знаю,правильно это или нет,но у каждого из Вас есть свое начальство,которое наверняка выдает свои указания,не понятные клиентам Ваших фирм. Да,если покупатель,оплачивая батон хлеба, несет в руках ПУСТУЮ,пусть даже "порезанную и порванную" коробку, я ОБЯЗАНА её забрать. Что и куда потом девает Ашан,выбросит или съест с маслом,меня не касается,это моя должностная обязанность. НО!!! В случае,подобном Вашему,это полный идиотизм. Никому и в голову(если она с мозгами) не придет заставить покупателя выкладывать из коробки идентичный товар. Покупатели складывают ,например,вино несколько бутылок в коробку от стороннего вина и нормально проходит через кассу. Да, он должен выставить товар на ленту(если бутылки РАЗНЫЕ),но потом сложит в эту же коробку без проблем. Телеги оптовиков это вообще отдельная песня,они,как правило все берут коробками,упаковками и надо быть круглым идиотом,чтобы отбивать у таких клиентов желание ходить в СВОЙ магазин. Это наш хлеб,и ,потом,всегда есть исключение из правил-если женщина несет коробку и просит "для переезда",нарушу и отдам,даже если охрана рядом. Но если стоит ,простите,баран,который на меня орет-"МНЕ нужно и Я возьму,"-это он сильно ошибается.
ответить | ответить с цитированием
11.10.2012 21:56:11
Spamblack
Spamblack

пожаловаться

тем не менее,из-за таких правил магазины теряют покупателей.Бизнес нацелен на получение прибыли и правила лучше подстраивать под эту цель,а не препятствовать ей.
ответить | ответить с цитированием
21.12.2012 13:04:11
Elizea
Elizea

пожаловаться

Это наш хлеб,и ,потом,всегда есть исключение из правил-если женщина несет коробку и просит "для переезда",нарушу и отдам,даже если охрана рядом. Но если стоит ,простите,баран,который на меня орет-"МНЕ нужно и Я возьму,"-это он сильно ошибается.


Вот так и живем,ёптыть- хочу нарушу,хочу- нет. "Лишь бы глаза добрые были.." Поэтому и бардак везде
ответить | ответить с цитированием
22.12.2012 15:29:20
А вот кому коробочку?
А вот кому коробочку?

пожаловаться

Вся макулатура, полиэтилен пр. запрессовываются в тюки и сдаются по безналичному (иногда и за налик) заинтересованным организациям. Объемы впечатляющие! Поэтому все попрошайки , которые не в теме, пусть знают - это магазин, и на помойку мало что попадает. Особенно вторсырье. Я сейчас о крупных ритейлах, у которых договора с солидными конторами.
ответить | ответить с цитированием
30.12.2012 23:47:01
Светлана
Светлана

пожаловаться

про коробки. периодически покупаю йогурт,штук по 15. или творог. йогурт складываю в первую попавшуюся чистую коробку,творог вообще беру целую коробку. и молоко тоже. никто ничего ни разу не сказал. закупаюсь в основном в алтуфьевском ашане.

написали бы имя этого охранника, что б стороной обходить и не терять время на разборки.
ответить | ответить с цитированием
04.01.2013 21:27:48
Петр
Петр

пожаловаться

А нефига в розничном магазине брать для перепродажи, умник. Езжай на базу продуктовую-и вперед. из-за таких вот в Ашан противно зайти.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020