новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 1 апреля 2020 г.


Как купить в Ашане пустую упаковку от CD


войти или зарегистрироваться


Ашан. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.03.2008 14:44:12

жалоба
просмотров: 7837
комментариев: 47

Джобава Жанна

пожаловаться

Как купить в Ашане пустую упаковку от CD

Неделю назад купила в ашане диск, села в машину, стала открывать упаковку, хотела сразу послушать, она оказалась надорвана, открыла, самого диска нет! Вернулась в магазин, сказали, пишите заявление. Сегодня позвонили и сказали, что денег не вернут, так, как недоказуемо, может я его сама вынула и пришла требовать возврата денег. Вот так! Даже не сверили дату чека и дату написания заявления! Покупая диски, проверяйте их наличие прямо на кассе, а то вас же обвинят в воровстве!!! Претензии на европейский уровень! А сервис как был помойный, так и остался. А про то, как при покупках на большие суммы вбивают лишний товар, промолчу, все уже наверное убедились. Вот так вот. Теперь подумаю, посещать этот магазин или нет. Неприятно, когда тебя обвиняют в воровстве, вместо того, чтоб принести извинения!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:

имя:
e-mail:

10.03.2008 1:32:07
Ольга
Ольга

пожаловаться

Жанна, Вы абсолютно правы: я не знаю человека, которому не вбили бы лишний товар на кассе в Ашане! Сама в том числе была. Теперь я каждый раз "ненавязчиво" предупреждаю кассира: "Один товар два раза не пробивайте"- "Ой, ну что Вы!"... А в остальном магазин нравится.
ответить | ответить с цитированием
11.03.2008 16:28:41
Натали
Натали

пожаловаться

А вы сами бы посидели на кассе часочек, вот на вас бы посмотреть...
ответить | ответить с цитированием
11.03.2008 23:45:52
Ольга
Ольга

пожаловаться

Натали! Вы хотите сказать, что пробивка товара 2 раза, причем заметьте, в Вашу (!) пользу - это результат ошибок, постоянных и систематических? Почему продавец всегда "ошибается" в свою пользу? Странное совпадение...
ответить | ответить с цитированием
12.03.2008 16:24:29
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

А вы, Ольга, действительно думаете, что кассиру есть выгода от выбивания лишнего товара? Открою секрет: кассиров штрафуют не только за недостачу в кассе, но и за превышение суммы, причём посерьёзнее. Да, кстати, что то ниразу не видел здесь жалобы на то, что "вот, купила товар, а сканер не сработал, и мне его на халяву пропустили". Думаете такого не бывает? уверяю Вас, ситуация когда продавец не "всегда "ошибается" в свою пользу", встречается намного чаще. Однако всех нас, очень честных и воспитанных это устраивает. Не странно?
ответить | ответить с цитированием
12.03.2008 16:32:21
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Насчёт диска. Я конечно извиняюсь, но вчера лично, в Ашане в Химках наблюдал картину: два кренделя, после кассы вскрыли упаковку диска, достали оттуда болванку и пошуровали в сторону пункта возврата. так что сверка дат и времени в чеке в России не работает, "сервис как был помойный, так и остался." - потому что люди как были быдлом, так и остались. Вы оглянитесь днём в магазине, посмотрите повнимательнее, сколько опустошённой тары и обёрток валяется по углам магазинов (особенно крупных иностранных, то бишь тех, где вас не отведут в подсобку за эти дела и не наваляют от души по шеям, как например могут сделать в "Пятёрочке" ). ну и на каком основании нам, как клиентам должны верить?

ПС
Да, я 10 лет проработал в различных иностранных сетях, потому и защищаю своих коллег, потому что знаю всю кухню изнутри, и знаю , что такое российский клиент, в самом худшем его смысле.
ответить | ответить с цитированием
12.03.2008 17:01:39
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Денис
+1
Денис, ща мы тебя "завербуем" Айда почаще на данный сайт! Морально поддерживать продавцов в "службе, которая опасна и трудна, и на первый взгляд, как будто не видна" и бороться с глупостью и хамством со стороны клиентов. Только чур, быть адекватным и судить по ситуации.! "Наши" тоже, хуже "люберецких гопников" иногда бывают. Ну, и иногда помочь словом/делом, совет дать дельный, связи задействовать для помощи "нуждающимся" - поощеряется!
Надеюсь, что до скорых встреч!
ответить | ответить с цитированием
12.03.2008 23:55:49
Ольга
Ольга

пожаловаться

Вы знаете, Денис, ни разу в жизни не сталкивалась с ситуацией, когда в магазине что-то (сознательно!) дадут на халяву. Более того, ни от кого такого не слышала. А вот пробивкой товара страдает почему-то конкретно АШАН, в других магазинах этого нет - а в АШАНе сплошь и рядом. Я не работала в этой системе и не знаю той тайной выгоды, которую вы с этого имеете, но что имеете - не подлежит сомнению. Ибо столько совпадений не б-ы-в-а-е-т!!!
В других магазинах - другие фишки в виде подорожания товара в процессе его движения к кассе, и Вы видели бы, как администрация иной раз разговаривает! Частенько приходится сказать, что в следующий раз без предупреждения звоню в Роспотребнадзор. Вот так. А клиенту нет смысла быть хамом, он по делу пришел, за товаром.
ответить | ответить с цитированием
13.03.2008 12:48:09
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Ольга
"Вы знаете, Денис, ни разу в жизни не сталкивалась с ситуацией, когда в магазине что-то (сознательно!) дадут на халяву"...

Вы знаете, Ольга, ни разу в жизни не сталкивался с покупателем, который сознательно ( да и бессознательно) оплатил товар в магазине и сказал - "Ребята! Я этот товар оплатил но забирать не буду. Лучше подарите его вон той бабульке-пенсионерке!"

Почитайте отзывы о подарках в Арбат Престиже - уверен, что мыльце и крем тональный на халявку, от которых покрываешься прыщами до состояния радиоактивного облучения Вам не захочется.

"...А вот пробивкой товара страдает почему-то конкретно АШАН, в других магазинах этого нет - а в АШАНе сплошь и рядом..."

А в какой еще сети магазинов, чьи торговые площади около 1.5 Га, Вы видели такой клиентопоток и количество касс под сотню? Разве есть у Ашана конкуренты, хотя бы по масштабам не говоря про товарооборот, на сегодняшний день? Метро - оптовик, все продают упаковками, и то, умудряются ошибаться! Реал? 3 магазина в Москве и 6 в регионах против 25 Ашанов? Мосмарт? Который с 4 крупными торговыми площадями "свалился" в дискаунтеры по 80 кв м площадью, где ему самое место с его тухлятиной и несоответствующими действительности ценниками. Рамстор? Проигравший Ашану в войне и поджав хвост, продающий/сдающий торговые площадки и акции тому же Ашану? Нету у Ашана конкурентов!

Всех он на данный момент "заткнул за пояс", благодаря низким ценам и нашей любви.

"... Я не работала в этой системе и не знаю той тайной выгоды, которую вы с этого имеете, но что имеете - не подлежит сомнению. Ибо столько совпадений не б-ы-в-а-е-т!!!..."

В АШАНЕ КАССИРЫ НЕ ПРИСВАИВАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ОШИБОЧНО ПРОБИТЫЙ ТОВАР СЕБЕ В КАРМАН! ЕСЛИ ПРОИСХОДИТ ОШИБКА В + МАГАЗИНУ, И В КОНЦЕ СМЕНЫ Z-ОТЧЕТ ПО КАССЕ НЕ СХОДИТСЯ С ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ, КАССИРА "ДЕРУТ КАК СИДОРОВУ КОЗУ" И ШТРАФУЮТ! ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ ПРАВДЕ В ГЛАЗА И ПРИЗНАЕМ, ЧТО ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР УСТАЛОСТИ, СВЯЗАННЫЙ С ОГРОМНЫМ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ, РАБОТОЙ "НА ВРЕМЯ/КАЧЕСТВО И ЕЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ТЯЖЕСТЬЮ И МОНОТОННОСТЬЮ. И ОТДАДИМ КАССИРАМ ДОЛЖНУЮ ДАНЬ УВАЖЕНИЯ ЗА ТО, ЧТО НАХОДЯТ В СЕБЕ СИЛЫ УЛЫБНУТЬСЯ/ПОЗДОРОВАТЬСЯ И УЛЫБНУТЬСЯ/ПОПРОЩАТЬСЯ, А АДМИНИСТРАЦИИ КАССОВОГО ДЕПАРТАМЕНТА ЗА ОПЕРАТИВНОЕ УРРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! БОЛЬШОЕ, ВАМ, СПАСИБО!!!

Я, честно, уже не знаю как донести данную мысль до сознания людей! Наверно, буду просить у администрации Toshop создать для "коллеги" 32 шрифт красного цвета

"...А клиенту нет смысла быть хамом, он по делу пришел, за товаром..."

Клиенты (читайте люди) бывают разные и абсолютно разные цели преследуют. Кто то улыбаясь и радуюясь, за только что подписанный контракт, пришел за бутылочкой коньячка, отметить событие, и излучая и делясь с окружающими, разбрасывает свои позитивные флюиды, а кого то на гнилой "шестерке" на парковке "мерин" с быком за рулем подрезал и скрылся в точку, и теперь продавцу либо кассиру надо "оказаться последним вагоном в поезде дискриминации рабочего класса" и "тварь дрожащая" на шестерке, при осознании этого, тоже думает, "что право имеет" отыграться на ком то, и удовлетворить свое осознание "что есть еще кто то, ниже чем я".

С Уважением к Вашему мнению!
ответить | ответить с цитированием
13.03.2008 13:37:07
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Тоshop
Ого!!! Дай Вам Бог здоровьица!
ответить | ответить с цитированием
13.03.2008 14:19:15
Неважно
Неважно

пожаловаться

Ого, Коллега пользуется уважением
и это правильно, сам toShop вступает с ним в переписку

А так хоть на зеркало приклей, что "по себе, людей не судят", все равно будут люди, которые постоянно считают что их хотят обмануть, надурить, кинуть всегда и все и специально. "Как говорится в чужом глазу соринку..."
Все люди разные, и меня честно говоря очень радует, что хороших людей намного больше.
ответить | ответить с цитированием
16.03.2008 13:48:59
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Для коллеги: алаверды, спасибо за поддержку, вы правильно обрисовали ситуацию.

для Ольги: Роспотренадзор очень не любит Ашан (взяток не дают), и пасётся там постоянно, но придраться по крупному не получается. Про то, что пробитие лишнего товара - проблема только Ашан - ну не смешите меня, право слово...

"Я не работала в этой системе и не знаю той тайной выгоды, которую вы с этого имеете, но что имеете - не подлежит сомнению" - это звучит как "я ничего не знаю, но заговор есть, потому что его не может не быть!" Для спарвки - если вы подходите на пункт работы с клиентами в Ашане (любом), и заявляете о несоответствии чека товару, то вам ВСЕГДА возвращают разницу, так же и в ситуации когда цена на кассе не совпадает с ценником, разница - вам в карман, манагеру и сотрудникам по мозгам колотушкой.

"А клиенту нет смысла быть хамом, он по делу пришел, за товаром." - могу только предложить постоять около кассы или в торг. зале, а лучше около пункта работы с клиентами часик, и Вы без сомнения поменяете свою точку зрения на диаметрально противоположную.
ответить | ответить с цитированием
16.03.2008 13:53:04
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Ещё раз для коллеги: без сомнения козлов среди работников зала тоже хватает, но это лечится манагером, и обычно такие люди в конторе долго "не живут", за выявление вот такого быдла, нашим клиентам искреннее спасибо. Но что делать с клиентом, который под лозунгом КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ (что вообще то было в своё время лозунгом Бостонских борделей) позволяет обращаться с людьми в форме, заведомо находящихся с ним в неравных условиях, как со скотом???
ответить | ответить с цитированием
16.03.2008 18:30:22
minerva
minerva

пожаловаться

ну насчет несоответствия ценников и возврата разницы это вы погорячились! ни разу! ни единого! когда я про это говорила на касее мне ничего не возвращали и вообще сваливали все на меня что типая читать не умею и быстренько меняли бумажки на полочках пока ждали менагера! сфотала ценники чтобы потом не было обвинений неправомерных так еще и за фото орали! менагеры!!! оказывается я в другом магазине фото сделала в другой день ну и многое другое... видимо судили по себе...

и это типа сервис не помоечный - да это менагеры быдло! если верить вашим словам... и постам...
ответить | ответить с цитированием
16.03.2008 23:23:29
Ольга
Ольга

пожаловаться

Для Дениса: в Ашане никогда не возвращают разницу между ценой на ценнике и фактической на кассе.

Единственное, что делают в этом случае:

1) "Вы не на тот ценник смотрели" (типа сама дура, не понимаешь, что раз именно эта цена цена висит над именно этим товаром, то она-то к как раз к нему и не относится.) А то, что товар находится в торце линии и ценник, висящий над ним, ни к чему другому относится просто не может (товар-то один!), в расчет не принимается.

2) Возвращают не разницу в цене, а все деньги в обмен на товар, типа раз не хочешь так купить, то не покупай никак и иди вон от сюда.

А во всем остальном Ашан - супер!
ответить | ответить с цитированием
17.03.2008 9:29:35
Жанна
Жанна

пожаловаться

возвращаясь к началу вчера снова купила в Ашане тот же диск, и стала его открывать на кассе, чтоб снова не попасть, так кассир стала возмущаться, говорит, оплачивайте покупку, а потом открывайте! иначе сейчас чек аннулирую, что долго не оплачиваете...
а про ценники... тоже самое... пока дойдешь до кассы, цена стремительно увеличивается, а потом с большими, честными глазами уверяют, что так и было
ответить | ответить с цитированием
18.03.2008 19:28:56
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Ну здрасьте Вам, про быдло - опустим, раз задело, значит было за что. Про стремительно меняющиеся ценники и цены - Вы уж меня извините, но большего бреда не слышал. Для справки: во ВСЕХ гиперах изменение цен в системе присходит во время обновления данных. ночью. раз в сутки. Распечатать ценник-это дело не пяти минут, а как минимум получаса, даже если очень торопиться, так как только дорога через весь магазин к конторке, где располагается обычно принтер, заточенный под ценники - это уже минут 5-10.
"когда я про это говорила на касее мне ничего не возвращали "- Вы меня конечно извините, но если бы Вы заявляли претензии по этому поводу на кассе, то Вас бы послали на возвратную кассу разбираться, или как это называется в Ашан- Пункт обслуживания клиентов.
"и это типа сервис не помоечный - да это менагеры быдло! если верить вашим словам... и постам..."- ну это вытекает как раз таки из Ваших постов, ну уж что тут поделаешь, человек верит только в то, во что хочет верить. Если Вы хотите чтобы Вас обманывали, Вас никто в обратном не переубедит.
Да, кстати, маленький совет, когда смотрите на ценник , не забывайте читать текст, написанный на нём, а не только цифры. У наших людей есть странная привычка, даже нет, скорее особенность - никогда не класть взятый посмотреть товар обратно, это раз, и по дороге, решив, что всё таки погорячились и данная вещь не нужна - засунуть на ближайшую полку. Будьте внимательнее, это убережёт от потери нервных клеток не только Вас.
ответить | ответить с цитированием
19.03.2008 0:28:12
Ольга
Ольга

пожаловаться

Анекдот!!! Вчера была в Ашане. Народу - никого, кассы пустые, кассиры сидят скучают. И что вы думаете (ха-ха-ха) - опять пробили один товар ДВА раза!!! Здесь вы уж никак не оправдаетесь, что очередь на 2 часа стоит, кассиры замотанные, уставшие и очумевшие. Так что за причина на этот раз??? Что они там уснули и из-за этого внимательность снизилась? Чего придумаете? Только поправдоподобнее. Если сумеете...

Почему в Рамсторе, в который я хожу в 20 раз чаще, чем в Ашан, поскольку до Рамстора 7 минут, НИКОГДА не пробивают товар два раза!
ответить | ответить с цитированием
19.03.2008 10:43:43
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Ольга
"...Чего придумаете? Только поправдоподобнее. Если сумеете..."

Разговор между двумя сытыми, румяными, свежими и ничегонеделающими кассирами Ашана -
- Клавка! А, Клавка! Ты глянь! Смотри какая фря к нам идет!
- Да где? А то я заснула на кассе, только веки продрала. Ничего не вижу - все расплывается!
- Да вон! В розовой кофточке!
- Людка! Да это ж Ольга, эта, ну как ее, та которая в 7 минутах ходьбы до Рамстора живет!
- Ого! В 7 минутах?! И че, тогда она сюда приперлась?!
- А она сравнивает работу кассиров в магазинах и потом строчит жалобы!
- Ах, вот как?! Значит туркам в Рамсторе она лишние деньги оставляет, тухлятину их ест, безбожно переплачивает, а французов со свежаком по низким ценам не поощеряет?! Ну ка, Клавка, впаяй ей задвоеное пробитие йогурта, а то ишь ты - Регина Дубовицкая вторая нашлась! Анекдот ей, да хаханьки все! У нас не забалуешь!
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 0:00:26
Ольга
Ольга

пожаловаться

Уважаемый "коллега"! Вы прислали очень показательный ответ. Я поняла, что для вас лучший способ защиты - это нападение. Вы ничего не сумели придумать в ответ и поэтому пытаетесь теперь свести разговор к оскорблениям. Это показатель Вашего, извините за прямоту, недалекого склада ума. Чтобы оскорблять оппонента, много ума не надо. А вот противостоять в споре Вам не удается, мозгов не хватает.
Для администрации сайта: просьба подвергать комментарии цензуре и не допускать подобный злобных выпадов со стороны оппонентов.
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 0:22:32
Михайло
Михайло

пожаловаться

2 Коллега:
Пожалуйста, будьте аккуратнее в своих комментариях.

2 Ольга:
Мы постараемся впредь более внимательно относиться к комментариям Коллеги и надеемся, что и Вы, со своей стороны, будете сдержаны и не будете его провоцировать на столь талантливые, но не очень правдоподобные и, безусловно, оскорбительные местами, попытки оправдать поразительную невнимательность некоторых кассиров Ашана.
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 10:04:17
Неважно
Неважно

пожаловаться

To toshop
Дайте, пожалуйста, расшифровка термина оскорбление.

2 Ольга
Расскажите, зачем вы ходите в Ашан? Если вы живете в 7 минутах от Рамстора и ходите туда 20 в раз чаще. Насколько я понял, из ваших комментарияев, вас там все устраивает. Тем не менее вы с довольно высокой периодичностью посещаете Ашан, при этом каждый раз, вы чем-то недовольны. Складывается впечатление, что вы ходите туда специально, получить больше негативных эмоций. Вопрос - ЗАЧЕМ?

Вы просили придумать версию, а не писать объяснительную (к тому же все комментарии Коллеги в ироничном ключе).
Получите - распишитесь.
ТАК же, предлагаю вам более внимательно ознакомиться с комментарии Коллеги, и уже после этого делать выводы, далекий у него склад ума или нет.
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 10:21:42
Михайло
Михайло

пожаловаться

to Неважно:

Пожалуйста:
Оскорбление - по советскому уголовному праву умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме. Может быть нанесено словесно, письменно, жестами, действиями и т. п., публично, в присутствии потерпевшего, либо заочно (в этом случае оскорбление признаётся преступлением только при условии, если виновный желал или сознательно допускал, что его оскорбительные высказывания станут известны потерпевшему)... (с) - Большая советская энциклопедия.

Некую оскорбительность в комментарии Коллеги найти можно, впрочем, как и в комментарии Ольги. Слава Богу, у Коллеги с чувством юмора все в порядке.
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 10:47:01
Неважно
Неважно

пожаловаться

to ToShop

Спасибо.

Вот только теперь нужно понять что прилично, а что нет
Коллега не допускает в своих постах, нецензурной лексики, за что ему огромное спасибо.
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 11:53:12
Коллега
Коллега

пожаловаться

Проспал всю войну ((

То Тоshop
Доброе утро!
"...в этом случае оскорбление признаётся преступлением только при условии, если виновный желал или сознательно допускал, что его оскорбительные высказывания станут известны потерпевшему..."
Разумеется на недееспособность я отмазываться не хочу (в целях сохранения адекватной репутации брэнда "коллега" поэтому...
Не Большая советская энциклопедия, но Словарь Даля (по моему именно это слово вводит в заблуждение по поводу оскорбления -
-Фря (польское) несклон. ж. укорно: важная особа. Эка фря! ты что за фря такая? Фрякаться вят. подымать нос, зазнаваться, важничать собою. Фрякать кем? тул.-каш. кланяться, поклонничать, просить? Я вами не фрякаю, не нуждаюсь в вас.
Словарь Ушакова -
-ФРЯ, фри, м. и ж. (простореч. ирон.). Особа, важная персона. Ты что за фря такая?
Не думаю, что слово, чье лексическое значение - "важная персона, особа", что лишний раз подчеркивает индивидуальность личностных качеств Ольги, пусть даже и в просторечном и ироничном контексте можно расценивать как оскорбление. К тому же сохраняется общий смысл высказывания со стороны кассира по менталитету и воспитанию, как человека, априори, чувствующего межклассовую разницу между клиент/обслуживающий персонал. Больше, по моему, из моего поста к оскорблению отнести нечего! Разве, что сравнение с Региной Дубовицкой
Но я ОЧЕНЬ уважаю эту женщину!

То Неважно
Привет!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО за поддержку и понимание!!!

То Тоshop
А вот словосочетание "огромное спасибо" в обращении к Неважно можно выделить красным цветом?! Ну, пожалуйста-пожалуйста-пожалуйста!!! (заискивающе снизу вверх смотрю влажными глазами

То Ольга
"... Вы ничего не сумели придумать в ответ и поэтому пытаетесь теперь свести разговор к оскорблениям. Это показатель Вашего, извините за прямоту, недалекого склада ума. Чтобы оскорблять оппонента, много ума не надо. А вот противостоять в споре Вам не удается, мозгов не хватает..."
-Мерси за комплиман!
(из к.ф "За двумя зайцами.")
И еще раз Вам подчеркну...
С Уважением к Вашему мнению!
"...у Коллеги с чувством юмора все в порядке..."
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 12:42:13
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Тоshop
Да, Вы правы! Черным намного лучше!
Благодарю!
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 20:46:06
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Во как, а я погляжу тут становиться живенько.

Для Ольги: а вы не пробовали писать в жалобную книгу? Вы кстати не подскажите, что это за гадский такой Ашан? Аж прям заинтриговался весь, хочу съездить...

"просьба подвергать комментарии цензуре и не допускать подобный злобных выпадов со стороны оппонентов" - для to shop просьба дать разъяснение фразе: "и это типа сервис не помоечный - да это менагеры быдло!". можно ли это считать оскорблением менеджерского состава данного предприятия торговли? причём все эти обвинения, не подтверждённые ничем кроме как "я не знаю не обманутых в Ашане людей" корректными.

Кстати, позавчера подошёл в Ашане на пункт работы с клиентами и попросил книгу жалоб и предложений, потом поговорил по душам с некоторыми менеджерами. Забавная статистика: за февраль месяц - более 350.000 клиентов, и порядка 500 жалоб, то бишь где то 1:700, причём над некоторыми "жалобами", пардон за скудность речи, ржал до немогу, бред сивой кобылы.

Коллега, Неважно - респект в конце концов надоело безропотно слушать фантазии, напрягает только, что наши уважаемые покупатели категорически не воспринимают любой тон, кроме подобострастия и подлизонства. В конце концов - дайте факты, а не фантазии. Я например абсолютно точно знаю, что в том же Рамсторе куча нарушений, но не имею доказательств, а писать , типа кто то мне там сказал - это знаете ли...
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 20:48:53
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Да, кстати, Ольга, а Вы не из Ростова?
ответить | ответить с цитированием
20.03.2008 23:25:45
Ольга
Ольга

пожаловаться

Знаете, я думала, это приличный форум, а оказалось - балаган какой-то.
Я больше не желаю участвовать в нем и тратить на подобные пререкания свое время, занимаясь подобной чушью.
Прекращаю с вами дебаты, поскольку они пусты и бессмысленны.
P.S. Я не из Ростова, Ашан Москва Марфино.
ответить | ответить с цитированием
21.03.2008 0:13:25
Коллега
Коллега

пожаловаться

Ольга не ожидала оппозиции...Развернулась и ушла, как и подобает особе и важной персоне по польски! Oops! I did it agayn!
"...Я больше не желаю участвовать в нем и тратить на подобные пререкания свое время, занимаясь подобной чушью..."
Опять, "продуктивно" время тратить свое будет и "дела" делать! Сравнивать работу кассиров в Рамсторе и Ашане!
Ой, неужто 1 : 0 в пользу настоящих/бывших быдломанагеров!

То Денис
Ну ты штрафные и пробиваешь!!!
ответить | ответить с цитированием
21.03.2008 11:34:59
Неважно
Неважно

пожаловаться

процитируем:

Ольга
20.03.2008 23:25:45
Знаете, я думала, это приличный форум, а оказалось - балаган какой-то.
Я больше не желаю участвовать в нем и тратить на подобные пререкания свое время, занимаясь подобной чушью.
Прекращаю с вами дебаты, поскольку они пусты и бессмысленны

Ольга
20.03.2008 0:00:26
"Вы ничего не сумели придумать в ответ и поэтому пытаетесь теперь свести разговор к оскорблениям. Это показатель Вашего, извините за прямоту, недалекого склада ума. Чтобы оскорблять оппонента, много ума не надо. А вот противостоять в споре Вам не удается, мозгов не хватает."

Две фразы очень понравились:
"А вот противостоять в споре Вам не удается, мозгов не хватает" и "Я больше не желаю участвовать в нем и тратить на подобные пререкания свое время, занимаясь подобной чушью"
ответить | ответить с цитированием
22.03.2008 9:57:12
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

я просто к чему спросил, под данным ником девушка критикует сразу много сетей, в том числе и Ростовские магазины, то бишь география большая
ну а про сотальное что вам сказать, сограждане, в кои то веки получив квалифицированный отпор, кляузники сдулись.
пустячок, а приятно )
ответить | ответить с цитированием
25.03.2008 22:18:49
Светлана
Светлана

пожаловаться

Ольга,какой бред Вы пишите,что только в АШАНе пробивают два раза один и тот же товар.У меня в АШАНе ни разу не пробивали товар два раза,я езжу туда через день,а вот в ПЕРЕКРЁСТКЕ у меня и у моих знакомых даже по три раза пробивали один и тотже товар.
ответить | ответить с цитированием
30.03.2008 12:45:07
Добрый мститель
Добрый мститель

пожаловаться

поздно я заметил эту тему. Но Ашан самый честный магазин. Вот была у меня история даю кассиру деньги заплатить нужно к примеру 1245 рублей, я даю вместо 1300, отсчитываю 1400, так меня кассир сам остановил, сказал много сотен даете. Так как тут был упомянут Рамстор старый, то хочу сказать вот в Рамсторе сдачу целиком не выдают, а так получилось, что в Рамторе заплатил на 100 рублей больше две сотни вместе были. Так что здесь можно и поспорить какой магазин честный, для меня Ашан, а в Рамсторе я плачу только карточкой, потому что не желаю на каждой покупке терять 10-50 копеек.
ответить | ответить с цитированием
02.04.2008 16:41:22
продавец
продавец

пожаловаться

Я работаю продавцом в крупном строительном супермаркете и не соглашусь с фразой, что "...А клиенту нет смысла быть хамом, он по делу пришел, за товаром...". многие клиенты специально начинают скандалы, а затем подают иски в суд, при этом продавцы обвиняются в оскорблениях и в клевете. Кто-то зарабатывает на этом. Я сталкивалась с ситуацией, когда товар пробивают два раза, но сама вращаясь в этой среде, прекрасно понимаю, что правда кассир не имеет с этого выгоды, а штрафы действительно страшные. всегда играет свою роль человеческий фактор, все мы люди и можем ошибаться. Хотелось бы чтобы и покупатели и работники магазинов всегда находили компромисс и были терпимее друг к другу и чуть что не так, не кидались бы с оскорблениями на личность
ответить | ответить с цитированием
02.04.2008 16:44:17
продавец
продавец

пожаловаться

кстати, очень много раз ловила за руку покупателей, котрые не спрашивая, распечатывают товар и потом кидают его где попало. а распечатанные товар приходиться только списывать. и сколько людям не говори "вот образцы", они все равно продолжают вскрывать
ответить | ответить с цитированием
02.04.2008 17:04:42
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

Все верно, и среди продавцов есть и нормальные люди и быдло и среди клиентов тоже. Споры на этом сайте будут идти вечно и никогда ни к чему не приведут - ну не принято в нашей стране уступать и все тут. Каждый безоговорочно уверен в своей правоте...
ответить | ответить с цитированием
02.04.2008 18:01:11
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Снабженец
"...и среди продавцов есть быдло..."
Прослезился аж от ностальгии... Давай встретимся, попьем пивка с кальмарами и фисташками, поплачем и повспоминаем нашу клиентоориентированность и вежливость!
Самому то не смешно?! Лучший сотрудник февраля 2007 года
ответить | ответить с цитированием
03.04.2008 21:00:04
Торгаш
Торгаш

пожаловаться


Клиентоориентированные продажи? помню-помню тренеры всегда так теряются когда начинаешь приводить примеры из жизни...
ответить | ответить с цитированием
03.04.2008 22:22:00
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Денис
Привет!
"...тренеры всегда так теряются когда начинаешь приводить примеры из жизни... "
Во - во! Все знания только на теории. У нас тренер был маленькая, щупленькая девушка, которая к тому же чуть - чуть заикалась. Я думаю она бы на ресепшене не прожила бы и часа, со своими теориями психологического поведения и работой с возражениями. Меня один раз (вместе, кстати, со Снабженцем! чуть не размазали по отделу два доблестных мента, которые очень хотели кухню, полной комплектации коей, не было в наличии! И как то им нагадить было на нашу "работу с возражениями". Ключевым моментом нашей мотивации к оперативным действиям по "рожанию" полной комплектации, был сжатый, размером с помойное ведро кулак, практически летящий мне в диафрагму и мат/феня спецментовского пошиба! И я спросил у тренера... Нет! Не "Где моя любимая?" , а "Как поступать в таких ситуациях, когда человек не то чтобы не слушает, а готов применить физическую силу и, явно, находится не в адеквате по жизни?"
И эта заикающаяся девчушка, полуанарексической комплекции, подумала (с полчаса) и молвит -
А когда на меня орет огромный волосато - вонючий мужик - лесоповальщик (Ага! Как же ж?! Орут у нее там во франчайзинг - центре недовольные работяги/бирюки!) я представлюяю его в своем воображении как орущего грудного младенца в мокрых подгузниках, смотрю на него, стою, молчу и улыбаюсь!
И вот после этих слов у меня прям ступор произошел.
Я просто представил себе - как я с застывшей на лице улыбкой от своих умиротворительных фантазий красиво лечу по отделу с огромным бланшем под глазом в бессознательном состоянии!
Уж там бы Снабженец, с полчаса ржал бы над моим, начинающим окоченевать телом, а уж потом бы догадался сбегать на Сервисный центр за нашатырем
ответить | ответить с цитированием
04.04.2008 9:39:18
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

) Эхх, золотые времена были))
Помню был у нас коллега в Ясенево, Толик, дак он особо раздухарившемуся "клиенту" разбил об голову пачку керамической плитки!
Мораль - быдланы, не ходите в магазин, никуда не ходите, сидите дома и медленно умирайте
ответить | ответить с цитированием
04.04.2008 9:58:38
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

не, ну хлопцы это вы зря. пачкой плитки по голове-это уж слишком. я вот лично раза три предлагал быдлу выйти на парковку и поговорить по мужски, без униформы. и что ты думаешь? правильно, стоял как дурак, ждал как на свиданку, но ".. ты ж менэ пидманула..."
ладно. проблема в чём? я считаю что в двух вещах:
1) народ наш слишком резко окунулся в пучину сервиса. научившись очень быстро требовать к себе "европейского" (как же я не люблю этот "термин"...) сервиса, люди ни на миг не задумались о том , что и самим надо бы поработать над своим поведением.
2) глянцевые журналы. "...у вас плохое настроение? депрессия? сходите в магазин. шопинг- лучшее лекарство!..." ага, слить свои проблемы на других - это сильное решение.
ответить | ответить с цитированием
04.04.2008 10:21:53
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Денис
Согласен со всем, тобой вышесказанным!
То Снабженец
Это где, кто, когда, в каком магазине, я его знаю, из какой компании?!
ответить | ответить с цитированием
04.04.2008 10:57:02
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

to Денис
Я даже помню когда наступил момент "требовательности".
2005 год. Помню в час пик когда один консультант был окружен клиентами - подошел быдло и... вытащил его из толпы. ППЦ клоуны) 90е форева!

Коллеге
Видел, но не знаешь, а из компании он из нашей, обладателей световых мечей Кеноби
ответить | ответить с цитированием
06.04.2008 14:30:00
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

Снабженцу
а обладатель светового меча не на Химкинском ипподроме выступал? или на Коммунарке?
ответить | ответить с цитированием
07.04.2008 9:58:28
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

На Коммунарке, в Деко))
ответить | ответить с цитированием
29.12.2009 20:59:07
tolevan
tolevan

пожаловаться

ну как вы можете так говорить... особо умные молодые люди (а их приходят не по одному за день), с купленным диском, приходят на ПОК и говорят, мол, купили, а диска нет. думаете им верят??? разве так трудно понять что люди делится на "особо умных молодых людей" и "примерных гражданин"? все отбросы получают вторые от первых! первые воруют, а вторые по своей невнимательности ещё чтото требуют!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ!!!
ответить | ответить с цитированием
30.10.2013 0:08:23
Дэйн
Дэйн

пожаловаться

"В АШАНЕ КАССИРЫ НЕ ПРИСВАИВАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ОШИБОЧНО ПРОБИТЫЙ ТОВАР СЕБЕ В КАРМАН! ЕСЛИ ПРОИСХОДИТ ОШИБКА В + МАГАЗИНУ, И В КОНЦЕ СМЕНЫ Z-ОТЧЕТ ПО КАССЕ НЕ СХОДИТСЯ С ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ, КАССИРА "ДЕРУТ КАК СИДОРОВУ КОЗУ" И ШТРАФУЮТ!"

Ну вы горазды пули то отливать...
Как можно проверить сходиться ли Z-ОТЧЕТ ПО КАССЕ С ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ? Вы сами то подумайте! Не возможно проверить сколько товара продано реально а сколько пробито виртуально. Для этого надо снять остатки по складу и торговому залу. Что делается только при инвентаризации. А если учесть сколько товара съедается и воруется, то можно смело сказать что проверить кассира практически не возможно. По этому не надо по ушам тут ездить. Ни кто кассира за это не нагибает.
Это если кассир товар пробил а деньги не взял, или наоборот. Тогда можно его нагнуть, так как по z-отчету будет видно.
Я то уж знаю поработал в гипермаркетах.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020