 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.05.2014 22:13:18
жалоба
просмотров: 7337
комментариев: 2
евгений78
пожаловаться |
Обман по гарантииЗдравствуйте. в июле прошлого года купил в ДНС планшет "Huawei mediapad7" за 10000 руб. почти сразу сломалась зарядка. так-как у меня был второй такой планшет, для меня это было не важно. через 3 месяца планшет стал перезагружаться при заряде батареи около 30 процентов, заряд резко падал, планшет не работал. я переехал из Омска, где покупал планшет в колхоз другого региона, работаю вахтами по 2 месяца. в магазин обратился только в апреле, когда по делам приехал в Омск. сдал планшет в сервисный центр ДНС на Гагарина. в тотже день уехал из города на работу. и тут началось самое интересное. просматривая статут ремонта, вижу, пишут, что неисправна АКБ и ЗУ. нотут же пишут, что так- как гарантия на батарею 6 месяцев, а на ЗУ-3 месяца-случай не гарантийный. Батарея в планшете вмонтирована, не съемная. я связался с производителем по электронке-дали ответ, что в таком случае (не съемная АКБ)-гарантия на батарею 1 год. я звоню в ДНС-там отказ по 6 месяцам. прошу производителя разъяснить ДНС, что они не правы. производитель разъяснил. звонят из ДНС-говорят, что ошиблись и поменяют по гарантии АКБ и сменят ЗУ, как бонус за ошибку. я рад. но... планшет едет в Новосибирск, где выдали первое заключение о том, что АКБ не исправна. и там дают новое заключение-не исправна ЗУ. по их мнению, АКБ чудным образом выздоровело... я снова звоню в ДНС-там броня. наглый человек мне объяснил, что он включил зарядку и батарея работает. Доводв о первом заключении просто не слышет. я снова связался с производителем. приеду из командировки-сдам на независимую экспертизу. ссылка на заказ по ремонту, там все наглядно.
http://www.dns-shop.ru/service_status/?is_posted=1&phone=89620362522&document_number=OC1-012376
писал на сайте ДНС отзыв и письмо о проблеме. отзывы незамедлительно удаляют, предварительно полив грязью, обвиняя меня во лжи и наговоре.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ДНС:
29.05.2014 9:20:53
евгений78
пожаловаться
|
Сегодня мне на электронку отписал руководитель севисных центров ДНС.
адекватная и справедливая реакция-предложили явиться в СЦ и получить документы на замену планшета. по итогам отпишусь в 20х числах июня, так как в командировке.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|