Ужасное обслуживание, и неисправная техника
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
11.11.2014 11:24:26
жалоба
просмотров: 3598
комментариев: 4
Наталья
пожаловаться |
Ужасное обслуживание, и неисправная техникаДобрый день, недавно решили приобрести технику в Медиа Маркт (швейная машинка: комфорт 12). Придя за покупкой 07.11.14. оказалась, что не один из сотрудников работающий в зале ( их было 5 человек) не смог показать как она работает, и сослались на то, что мы ее можете взять домой и проверить в течении 14 календарных дней. Мы так и сделали и придя домой попытались в ней разобраться, но обнаружили, что товар не исправен так как там челнок в который заправляется нижняя нить просто на просто вываливался при попытке потянуть за нить. После чего, мы решили упаковать товар и вернуть его в магазин. Приехав на Стойку Медиа Маркт 10.11.14 нас приняли не доброжелательно и более того сотрудники работающие там, начали нас убеждать в том, что товар не подлежит возврату и они могут его только принять на необходимую проверку чтобы выявить неисправности ( проверка по их словам составляет 2 недели). Нас это не устроило, после чего мы попросили вызвать старшего менеджера, спустя какое то время он подошел и началось все заново. То есть, он начал нам пересказывать те же доводы, что предыдущий сотрудник. Что они не примут товар, хотя мы наглядно показали в чем неисправность. Тогда нам пришлось уже напомнить им о законах прав потребителя. После чего менеджер ушел в зал и заставил нас вновь ждать его, но он так и не вернулся. Лишь поступил звонок на стойку и сотрудник там работающий ответил на звонок и выяснилось, что это менеджер сообщил ему о том, чтобы он принял у нас товар и оформил возврат. Возврат сделали нам достаточно быстро. Хочу еще обратить внимание на то, что сотрудники на стойке и менеджеры работают без бейджиков, это доставляет определенные не удобства в общении, так как не можешь обратится к сотруднику. Мы остались Очень Не довольны этим магазином и больше не когда его не посетим и не посоветуем. Хорошо что недалеко находился отдел магазина "Леонардо" там то мы нашли товар который нас устроил и более того нам показали как он работает и были очень вежливые сотрудники. А для "Медиа Маркт" советуем, персоналу быть более компетентными и доброжелательными к своим клиентам. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
11.11.2014 12:48:16
AnficaH
пожаловаться
|
Поверьте, это случайность, в большинстве случаев не так! Медиа Маркт – правильный современный магазин с поставленным сервисом и внушительным ассортиментом. Я покупаю только в нем, поскольку люблю порядок, адекватное отношение к клиенту и, конечно, качественную технику. Еще ни одна покупка меня не разочаровала. Рекомендую. Хотелось бы, чтобы консультанты не были так внимательны  Хочу иногда просто походить, а они тут как тут.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
12.12.2014 21:51:01
Илья
пожаловаться
|
5 человек и все швеи)) неправильно заправили челнок. КОМФОРТ 12)) смешно. Я вам скажу как дизайнер. Швейные машины продаются только в специализированных магазинах как к примеру текстиль торг. Уверяю вас комфорт не проработал бы и полугода.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
16.12.2014 16:42:55
Владимир
пожаловаться
|
Быть более компетентными? Уважаемые, вы видели какой ассортимент в этом магазине? Нельзя знать всё обо всём. Себя поставьте на место продавцов. Там же не Эйнштейны работают. Тем более, что ни хрена им ничего не объясняет, сами вынуждены учиться.
И товар такого типа, как вам написали уже, нужно покупать в специализированных магазинах.
Вы бы еще швейную машинку в "Пятёрочке" купили и жаловались потом, что кассирша и грузчик-таджик не смогли объяснить, как ей пользоваться.
Устройтесь туда и посмотрите на себя потом, как вы будете компетентной по 1млн наименований!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|