Невыполнение заказа кухни
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
16.05.2015 17:03:33
жалоба
просмотров: 2401
комментариев: 1
Сорокина Елена Сергеевна
пожаловаться |
Невыполнение заказа кухни26 сентября 2014 г я заказала кухню ф-ки Мария.Заказ исполняли 3 месяца, а когда,наконец, кухня пришла, то оказалось, что тумба под мойку длиннее чем надо на 3 см, вместо угловой полки сделали 2 сушки,на стеклянной стеновой панели вырезы под розетку не сделаны как нужно, вместо подсветки в виде светодиодной гирлянды прислали две трубки дневного света . Оказалось, что напутала дизайнер . Составила претензию. В результате : в марте 2015 г привезли и установили полку, а стеновую панель жду по сей день. Но самое ужасное - это отношение работников магазина Хофф Химки. У них никто ни за что не отвечает, со мной общаться не хотят. Я хожу в магазин, как на работу и в , лучшем случае со мной поговорят по телефону, а чаще просто никого нет. То ответственный по моей претензии поменялся ( их было уже 5), то болен, то на обеде, то в суде... В итоге я жду уже почти 8 месяцев, но так и не знаю, получу ли я панель . Я заплатила 180000 рублей, а получила сплошную нервотрепку. Что делать- не знаю. № заказа 7114440202. № претензии 66623.
адрес магазина:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
19.05.2015 10:59:04
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Уважаемая Елена Сергеевна.
Позвольте принести Вам наши искренние извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
На сколько нам известно, ответственный сотрудник связался с Вами и проинформировал о поступлении стеновой панели. С Вами были согласованы дата доставки на 19.05.2015 и сборка на 20.05.2015.
Вопрос по подсветке решается.
Мы приложим все усилия, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|