Не возвращают деньги за товар, который даже не купили
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
11.01.2016 16:53:13
жалоба
просмотров: 1729
комментариев: 0
smirnova.goshurenko
пожаловаться |
Не возвращают деньги за товар, который даже не купили27.11.15 мы с мужем попытались купить в магазине Медиа-Маркт по адресу: СПб, Пулковское шоссе, д.25, к. 1 (ТРК "ЛЕТО") ноутбук Lenovo G5030. Оплачивать собрались кредитной картой. На кассе при проведении операции, терминал выдал ошибку и нам предложили пройти к другому аппарату. На втором терминале был дан ответ "недостаточно денежных средств". Сразу звоним в банк, нам дают ответ, что только что деньги были списаны магазином. Нам дают копию аннулированного чека, кассир ставит на нем подпись и печать "копия верна". Заявление, нас заверили, писать не обязательно, т.к. такие ошибки бывают и деньги сами вернутся на счет в течение 3-5 дней. Сегодня на календаре 11.01.16, деньги до сих пор не вернули. Раз 8 мы звонили в службу поддержки (8812 33 66 505), где были сотрудники, которые откровенно прямо говорили, что "не знаю когда вернутся ваши деньги, магазин на них не претендует", "ну и что, что кредитная карта, мы ничего не можем сделать". Написали 06.01.16 претензию, приехали в магазин (живем в Гатчине, до города ехать примерно час, согласитесь, не очень удобно), ждали администратора минут 15 после того, как объяснили ситуацию кассиру. Подходит администратор с письмом, которое они якобы отправили еще 01.12.15, в котором некий менеджер с магазина просит вернуть деньги на счет покупателя. Но никакой бумаги с банка, или иной, подтверждающей, что возврат денег все таки осуществлен, нам не показали. В связи с этим у меня большое подозрение, что письмо было составлено непосредственно в день нашего обращения (т.е. 06.01.16). В банк мы тоже неоднократно обращались, но денег там наших не видят. Есть кстати банковская выписка, в которой видно, что 27.11.15 было списано 26795руб (стоимость ноутбука), а уже 29.11.15 эта сумма переведена на счет магазина Медиа Маркт. Ну и как же верить этой компании? И представьте, сумма не маленькая, и это в новогодние праздники. Чтобы банк не списывал проценты, пришлось доставать с заначки и гасить долг. Мало того, что деньги не вернули, так и по телефону хамят. Ничего никогда покупать в Медиа Маркт не будем и отрекомендую их как они того заслуживают. Между тем могу сказать, что ноутбук мы все таки приобрели в магазине Юлмарт, без проблем, все работает, примерно за такую же цену, но по характеристикам намного лучше.
адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 25, корп. 1, ТЦ Лето | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|