новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Срок поставки товара


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


28.05.2016 23:05:11

жалоба
просмотров: 2065
комментариев: 6

Константин

пожаловаться

Срок поставки товара

Заказали в г. Самара кровать, заказ-7122969247 от 05.05.2016 дата поставки была 22.05.2016. Естественно ни чего не доставили сказали на днях. Сегодня звонил уточнить- там вообще не знают когда приедет кровать с Москвы. А понедельник буду писать претензию и готовить документы в суд и надзорные органы.. Чувствую к хофф доставка на несколько месяцев затянется . Люди покупайте у них только по наличию, и лучше забирайте сами -или будите очень долго ждать свой товар..
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

29.05.2016 11:37:56
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый Константин.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица компании принести Вам наши извинения. На данный момент, к сожелению, заказ не поступил на склад в Самаре, был сделан запрос для уточнения сроков поступления, но ответ будет получен только в понедельник. По факту его получения, мы незамедлительно Вас проинформируем. Мы понимаем что наше сотрудничество доставило Вам дополнительные трудности, мы сделаем все возможное для того чтобы решить вопрос в кротчайшие сроки.
С уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
29.05.2016 11:55:21
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый Константин.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица компании принести Вам наши извинения. На данный момент, к сожелению, заказ не поступил на склад в Самаре, был сделан запрос для уточнения сроков поступления, но ответ будет получен только в понедельник. По факту его получения, мы незамедлительно Вас проинформируем. Мы понимаем что наше сотрудничество доставило Вам дополнительные трудности, мы сделаем все возможное для того чтобы решить вопрос в кротчайшие сроки.
С уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
30.05.2016 19:07:13
Константин
Константин

пожаловаться

Сегодня понедельник -так никто не позвонил
ответить | ответить с цитированием
03.06.2016 1:32:58
Ирина1711
Ирина1711

пожаловаться

В РосПотребНадзор очень легко и просто можно оставить обращение на сайте! Спасибо за отзыв! Я тоже из самары, покупать передумала)
ответить | ответить с цитированием
03.06.2016 10:35:57
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Здравствуйте Константин.
Приношу свои извинения за задержку с ответом. Поступила информация о том, что заказ от поставщика отгрузят 03.06. соответственно на 22 (текущей) 23 неделе заказ поступит на наш склад, по факту его оприходования, незамедлительно Вас оповестим и согласуем ближайшую дату доставки.
С уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
ответить | ответить с цитированием
18.06.2016 14:58:57
Константин
Константин

пожаловаться

Не покупайте ничего под заказ . Кровать так и не пришла. Теперь буду подавать в суд за такое светское отношение.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022