Сборщик отказался собрать шкаф
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
29.12.2016 14:26:45
жалоба
просмотров: 1651
комментариев: 1
Элина
пожаловаться |
Сборщик отказался собрать шкаф25.12.2016 Приехали в магазин теплый стан hoff за шкафом, выбрали шкаф, нам его оформили, так же оформили доставку на 28.12.16 и сразу же оформили сборку на 29.12.16!
Шкаф-купе 2-дверный side 160 DZ размер шкафа 160х220х60
Так же была естественно внесена полная предоплата за шкаф, за доставку, за подъем и занос в квартиру и естественно за сборку!
Сегодня приезжает сборщик, заходит в квартиру и говорит что сборка шкафа невозможна! Так как шкаф имеет ширину 160см. А наш коридор по ширине 150см. А данный шкаф собирается только в горизонтальном положении! И никак собрать он его не сможет ! Оказывается, о том что шкаф должен собираться горизонтально и помещение должно иметь минимум 160 см. По ширине мне об этом должны были сказать в магазине при выборе данного шкафа, никто об этом даже не заикнулся и нигде в договоре это не прописано, зато несколько раз сказали что предоплата полная за шкаф сборку и доставку! После часа дозвона и разговора с оператором мне дали номер обращения и сказали в течении 3х дней со мной свяжется менеджер! Сборщик составил заказ наряд о том что шкаф не собрал и уехал!
То есть мне сейчас перед новым годом сидеть и ждать когда же свяжется со мной менеджер и скажет что мне делать, шкаф лежит не тронутый в коридоре и мешает пройти! Деньги за сборку оплачены, результата ноль! Ужасное отношение сборщика, оператора, всем наплевать! Конечно деньги то оплачены за все услуги, а то что мне шкаф нужен сегодня собранный никого не волнует. Просто наплевательски отношение к клиентам! Лишь бы продать! Первый раз встречаю такое
адрес магазина:
г. Москва, 1-й км Калужского шоссе, вл. 4, стр. 1, ТЦ Славянский стан | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
30.12.2016 10:32:14
Администрация Hoff
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемая Элина!
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации,
необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство, и приняты соответствующие меры.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|