актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
Жалоба на представителя ЦД
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
20.04.2010 19:16:00
жалоба
просмотров: 4030
комментариев: 21
Меламори
пожаловаться |
Жалоба на представителя ЦДЗдравствуйте, Форумчане и Представитель Цвета Диванов!
Ссылку на этот сайт мне дал ваш хороший знакомый с форума Защиты потребителей. К сожалению, ваш коллега ничего путного не говорит, только несет полную ерунду. Я ознакомилась с проводимой вами работой на форумах. И у меня накопилось масса вопросов и возражений.
Мое личное мнение о вашей компании крайне неприятное! (благодаря вашему же коллеге) Но больше всего меня задело ваше поведение и отношение к вашим же покупателям. Оно такое же оскорбительное и унизительное как и у вашего коллеги.
Судя по манере написания некоторых сообщений ваш коллега сидит у вас тут на подпевках. Значит я по адресу!
Вам наверняка известна в чем заключается работа отдела рекламаций. И в чем суть данных форумов? Вы чувствуете разницу между первым и вторым? И само по себе напрашивается вопрос к Вам, как к сотруднику фирмы и надеюсь адекватному человеку – Какое право вы имеете высмеивать отзывы ваших возможных покупателей?
Кто вам дал право требовать номера договоров? Да никакой представитель любой компании не осмелится требовать такое! По номеру договора вы легко узнаете где проживает покупатель! Люди, которые хотят оставить свой негативный отзыв о Вас явно не захотят что б знали место их проживания. Мы в России живем! И всех таких пользователей вы нагло высмеивали и обвиняли в клевете.
Кто Вы такой, что б ограничивать свободу слова? Да, я согласна конкуренты пишут много бредовых сообщений. Но неужели вы думаете, что простые люди на столько глупые, что не могут отличить правду от вымысла? Или вы тут один такой умный, а весь мир идиоты?
Человек, который купил диван у вас или в другом любом месте не пойдет требовать решения его вопроса на форуме! Он пойдет в магазин где осуществил покупку, будет звонить в офис! Обращаться в отдел рекламаций и требовать исполнения обязательств по договору! А вот на форум они уже пойдут только после того, как опробуют все варианты и не добившись ничего!
На форуме люди имеют полное право писать правду, которую они не скажут в офисе, что б не выглядеть как минимум глупо и унизительно! Доказывая и выбивая свою правоту! Именно на форумах люди делятся своими впечатлениями! Они не спрашивают вашего мнения! Зачем вы всем навязываете свою точку зрения? Вы заинтересованное лицо, как ваши доводы могут быть объективными?
Направляйте все свои силы на улучшение работы отдела рекламаций! А не на запудривание мозгов обычных пользователей.
Интернет всегда был и будет свободным для любой информации!
Каждый человек имеет полное право написать свое мнение и не быть униженным и обсмеянным.
Меламори. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
20.04.2010 20:22:52
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая Меламори!
Мы не очень поняли суть и содержание Вашей пламенной речи.
Единственное, что мне удалось понять, что Вас кто-то обидел на форуме ОЗПП.
На указанном Вами форуме в настоящий момент нет ни одного нашего представителя или "коллеги", как Вы выразились.
Мы покинули этот ресурс именно из-за того, что основной целью его существования являются склоки и болтовня.
На данном же ресурсе мы занимаемся вполне конкретным делом: рассматриваем обращения наших покупателей, отвечаем на вопросы к нашей компании и помогаем людям решать возникающие проблемы.
Как показала практика - люди, у которых есть реальные проблемы с радостью принимают нашу помощь.
Мы не встретили здесь ни одного правдивого отзыва от людей без номера договора.
При тщательной проверке все такие отзывы оказывались откровенным враньём.
Так, что Вы уж извините, но решайте свои проблемы там, где они у Вас появились, а мы здесь продолжим заниматься реальным делом.
Вы явно ошиблись форумом.
Болтовня и пустопорожний трёп происходит на форуме ОЗПП и не нужно растаскивать их склоки по всему интернету.
Передавайте привет тамошним модераторам. Я полагаю, что они должны нас помнить))
С уважением, Цвет Диванов
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.04.2010 21:21:15
еленка
пожаловаться
|
Да и Вы, Меламори, как бы никто, "что б ограничивать свободу слова"
Посмотреть бы на вас, как это безупречно у вас получится быть публичным представителем, ну какой либо компании. Судить легче всего. И вообще похоже на что-то личное, Мегаинструкция.
И Вы, Цвет Диванов, зря опустились до - "Болтовня и пустопорожний трёп происходит на форуме ОЗПП"
Я возьму на себя наглость посоветовать Вам не реагировать на явно дурацкие отзывы в сторону вашей компании, это провокации. И ещё мне кажется, что есть залетные, которым в кайф с вами бодаться. У вас другие цели, можно им и не отвечать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
21.04.2010 8:17:56
Семен
пожаловаться
|
Диван, купленный в магазине на Ярославском шоссе, перестал раскладываться. Сам ничего сделать не смог. Написал претензию в магазин, где указал, что в соответствии с ЗОЗПП прошу вернуть полностью уплаченную сумму, от ремонта отказываюсь, т.к. это за год уже второй случай с этим диваном. Пришел ко мне домой сотрудник магазина около 07,30 утра. Тоже не смог разложить диван. Говорил, что не может понять, почему не работает механизм. Весь механизм вроде нормальный. Внешних повреждений нет. Потом залез головой внутрь дивана, и минут 20 что-то делал. Мне не было видно. Диван разложился. Сотрудник магазина сказал, что Вам позвонят из магазина, ждите. И ушёл. Через 3 дня позвонила девушка и сообщила, что вызов был ложный. Мастер написал в своём отчете, что диван был полностью исправен. А я, с ее слов, отказался от подписи. Но меня никто и не просил ничего подписывать! Очень вежливый сотрудник магазина сказал, чтобы я ждал звонка! И ВСЕ! Я по телефону девушке с приятным голосом сказал, что отказывался от ремонта, а Ваш сотрудник все же отремонтировал механизм. Но все тот же приятный женский голос мне ответил, что надо было не давать нашему сотруднику трогать диван! Вы сами виноваты. Гарантийный срок на диван заканчивается через пару недель. И при следующей поломке мне придется уже за деньги исправлять дефект механизма дивана. Придется подавать исковое в суд.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 10:13:21
Меламори
пожаловаться
|
Продолжим.
Еленка, я никогда не буду ограничивать свободу слова  каждый может высказываться. Так же я с вами соглашусь в том, что быть публичным представителем очень сложно! НО представитель не должен высмеивать каждого, кто "осмелился" осудить их деятельность. Нужно быть сдежанным и стараться именно анализировать поступающие отзывы и помогать тем, кто обратился за помощью!
Представитель Цд, могу сказать что если вас поставили на место на форуме защиты потребителей модераторы и пользователи, возможно нужно сделать выводы из этого? А не как ребенок кричать о сущей несправедливости и называть тот форум - " Болтовня и пустопорожний трёп происходит на форуме ОЗПП и не нужно растаскивать их склоки по всему интернету"
Вот еще хотелось заострить Ваше внимание на пожелании не разносить склоки по всему интернету. - Вообще то имею полное на это право. Я понимаю, что появление такого человека как я вам будет крайне неприятно. И вы явно захотите что б я изчезла, но увы. Меня очень зацепила вся эта ситуация.
Я Вам рекоендую всетаки быть более сдержанным и не обвинять всех во лжи. Если к Вам обратились за помощью - помогайте! Значит ваш отдел рекламаций плохо работает если люди сюда за помощью идут. А если человек оставляет свой отзыв.. он НЕ спрашивает вашего мнения. Не навязывайтесь.
Спасибо за внимание. Меламори.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 10:48:27
геннадий алимов
пожаловаться
|
С Меламори нужно согласиться. Сотрудник Цвета диванов требует номера договоров и может выяснить ФИО собеседника, но сам остается анонимным и безнаказанным. Потому он и ведет себя так нагло, что считает себя в безопасности, но выяснить кто он такой не тяжелее, чем номер договора клиента или IP стороннего посетителя. Есть что-то подленькое в такой манере сотрудника цвета диванов, но насмешки в таком поведении нет. Насмешка - занятие интеллектуальное.
Что касается Еленки, то ей стоило бы присмотреться к своим отзывам и комментариям, прежде чем называть чужие "дурацкими".
Считаю поведение цвета диванов здесь совершенно недопустимым, но призывать этого человек к порядку бесполезно. Нужно его просто ограничить в правах, только тогда комментарии станут по-существу, а тон обсуждения если не дружеским, то хоть вежливым.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 12:09:47
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Меламори, геннадий алимов,
Если Вам скучно общайтесь между собой.
Мы уже ответили Вам, что нас совсем не интересует ни ваше мнение о нас, ни ваши советы.
Вы вправе иметь своё личное мнение о чём угодно, а мы вправе иметь своё.
Когда нам потребуется ваша помощь в организации своей работы мы непременно обратимся к Вам за советом.
А пока ни в чьих советах мы не нуждаемся и реагируем на обращения к нам только со стороны наших покупателей.
Уважаемый, Семен.
Сегодня утром меня проинформировали о Вашем обращении в нашу компанию.
Ситуация Ваша не столь однозначная, как Вы её описали.
Через несколько часов я получу разъяснения у наших служб по Вашей ситуацию и озвучу Вам нашу позицию по Вашему вопросу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 12:23:04
Меламори
пожаловаться
|
| Цвет Диванов, 21.04.2010 12:09:47 | цитата:
Мы уже ответили Вам, что нас совсем не интересует ни ваше мнение о нас, ни ваши советы.
Вы вправе иметь своё личное мнение о чём угодно, а мы вправе иметь своё.
|
|
Абсолютно с Вами согласна!
Вас действительно не интересуют мнения со стороны.
И мы действительно имеем право на свое мировозрение.
Соответвенно, я буду отписываться в Ваших топиках! И высказывать свою точку зрения.
Люди будут видить ситуацию не только под выгодным Вам углом.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 12:38:04
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Для того, чтобы Ваши сообщения были информативными и хоть кому-то интересными, кроме Вас самой - Вам нужно , как минимум, купить у нас диван.
Все остальные Ваши размышления за жизнь будут либо сознательной дезинформацией, либо пустой болтовнёй.
Тут таких болтунов перебывало уже множество.
Не Вы первая, ни Вы последняя.
Но судя по Вашим познаниям о мебельном бизнесе Москвы - цель Вашего пребывания здесь вполне ясна и конкретна - выдумывание чуши про нашу компанию и сознательное введение в заблуждение наших покупателей.
Иного интереса у нормального человека - строчить мегабайты букв в теме компании, у которой он ничего не покупал быть не может.
Ну, разумеется, при условии, что он нормален))
Вы же уже неделю на всех потребительских форумах не вылазите из наших тем со своими "якобы обличительными мыслями".
Вам чего надо то от нашей компании?))
Не пора заняться своими делами в рабочее время? Или Вам тоже платят за пребывание в нашей теме?)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 12:49:40
sapfira8
пожаловаться
|
Позволю себе не согласиться с Меламори. Это, по-моему, бред сивой кобылы. Делать, видно, кому-то нечего, вот и пишут всякую ерунду. И кстати, в Конституции сказано о том, что каждый из нас имеет право на свободу слова. Так что не стоит обращать внимания.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 13:04:00
Меламори
пожаловаться
|
| Цвет Диванов, 21.04.2010 12:38:04 | цитата:
Вам чего надо то от нашей компании?))
Не пора заняться своими делами в рабочее время? Или Вам тоже платят за пребывание в нашей теме?) |
|
Представитель ЦД, я польщена за приравнивание меня к ненормальным людям. Ваш коллега с форума защиты прав потребителей уже называл меня мужиком, маньяком, засланцем и блондинкой. Да бы развеять эти нелепые домыслы я представлюсь. Я работаю в СМИ.
И к Вашему сожалению, благодаря вашему коллеге мое внимание заострилось на вашей фирме.
И с каждым днем я черпаю очень много нужной мне информации для моей работы. Спасибо Вам за это.
Неужели Вы так сильно боитесь моего пребывания на форумах? Я же еще не начала по существу вопросы вам задавать 
Меламори
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 13:57:46
qwerty
пожаловаться
|
Семен, вы же взрослый человек, ну зачем же лгать. Когда к вам домой приехал сотрудник ЦД вас дома не было, была женщина (ваш представитель), которая после осмотра дивана мастером отказалась подписывать акт, мотивируя это тем что вы ей дали указание ничего не подписывать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
21.04.2010 15:36:10
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Из Меламори такой же журналист, как из меня Джеймс Бонд)
Эту свою легенду представитель конкурирующей фирмы выдумал только сейчас, чтобы хоть как-то объяснить, откуда у простой блондинки такие познания о мебельном рынке и зачем простым блондинкам жить в мебельных форумах.
легенда, прямо скажем, корявенькая)
Уши представителя мебельного бизнеса торчат из под всего маскарада)
Меламори, может Вы сможете назвать и издание, которое заказало Вам столь странный материал, о нашей компании?)
Хочу сразу Вас огорчить - я знаком с редакциями практически всех крупных изданий.
И смею Вас уверить - если бы кому то понадобилась информация о нашей работе, то они не стали бы собирать её таким идиотским способом.
Вы провалили очередную подрывную деятельность против нашей компании)
Господа, вот ей богу)) Может уже работать начнёте. Может и догоните нас когда-нибудь на рынке.
Хотя, вряд ли. С такими нелепыми сотрудниками это у вас не получится никогда
Наймите уже в штат нормального пиарщика.)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.04.2010 21:40:02
еленка
пожаловаться
|
да, и правда, такие оппоненты делают дополнительную рекламу. Как бы мы еще узнали, что компания столь успешна 
г-н алимов, я не откажусь от своих слов о дурацких отзывах, их несколько, и на меня они произвели именно такое впечатление, никакие отзывы, пустышки. А по поводу моих комментариев, я в курсе, что у меня есть дурацкие коменты, у вас другой реакции на мое мнение не получилось, кроме как перейти на личности? Если позиционируете себя как юрист, консультируйте покупателей, зачем вы ругаетесь с представителем ЦД.
п.с. здесь уже филиал форума ОЗПП 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2010 12:36:42
Меламори
пожаловаться
|
Ну что ж, я никуда не пропала и не собираюсь этого делать в ближайшее время.
Я с удовольствие представлюсь Вам. По крайней мере… мне можно гордиться своей работой)
Независимый журналист, блогер. Сотрудничала с журналом «Эксперт», ежемесячником Cosmopolitan, еженедельником «Большой город», «Новый очевидец». Сотрудничаю с обозревателями Газета.ru, «Звуки.ru», «Новой газетой». Благодаря своей любви совать нос не в свое дело из штатного журналиста стала независимым. Чем собственно и довольствуюсь.
Никто не заказывал статьи или репортажа о Вас. Это моя личная прихоть, основанная на отношении ко мне Вас и Вашего коллеги.
Я поражалась терпению модераторов форума защиты потребителей. В итоге, вас поставили там на место. Однако, вы перебрались на этот форум. И пользуясь полной безнаказанностью гнете свою линию в выгодную Вам сторону.
Я активный пользователь сети, и поверьте, в день я просматриваю около 30 форумов, читаю порядка 10 блогов. И так же просматриваю почти все интересные мне новостные ленты.
Мне совершенно не сложно оставлять свое мнение, и я смело это делаю! Но я ни разу не подвергалась таким нападкам как Ваши. Я ни разу не встречала столь наглого и самоуверенного поведения в сети. (Исключения составляют мои любимые политологи, но это отдельная тема!)
Журналистика – это такая профессия, которая не заканчивается с окончанием рабочего дня. Это скорее стиль жизни. Интересоваться, задавать вопросы, сомневаться, добираться до сути вопроса.
Извините, но я такая. Я написала по сути забавный отзыв.. нейтральный. После посещения Вашего магазина. И была очень оскорблена читая ответ.
Я представилась, окажите мне любезность – представьтесь и Вы. Как называется ваша должность? Что входит в ваши обязанности? Я сомневаюсь, что вы на столько мелки, что б выполнять функцию пиара. Вы относитесь к руководству компании?
Спасибо за ответ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2010 14:32:10
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Мы так и поняли, что Вы бездельник, который продаётся за три копейки для написания заказных отзывов на форумах.
К доктору всё-таки сходите. Мы Вам сто раз уже сказали, что с декабря не появлялись на форуме ОЗПП и что никаких наших представителей и коллег на том форуме нет и от нашей компании с Вами никто не общался ибо лично до Вас нам нет никакого дела хотя бы потому, что Вы не являетесь нашим покупателем.
"Вы" здесь употреблено, как собирательный образ бездельников, скучающих на всяких форумах и вставляющих свои 5 копеек по делу и без дела.
Лично же в Вашем случае речь идёт о совсем другой истории.
За Ваш бред Вам платят деньги и делают это напрасно.
Пока что-то сторонников устроенной Вами тут истерики мы не видим.
Кроме раздражения Вы тут у нормальных людей ничего не вызываете.
Ну, а парочка не очень вменяемых персонажей дополняет Ваш образ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2010 15:15:52
геннадий алимов
пожаловаться
|
Платить зарплату бесполезным, даже вредным людям, может позволить себе только успешная компания... или очень глупая, что еще вероятнее.
Что касается Еленки, то она наверное полагает, что вносит в обсуждение нечто большее, чем просто свое имя. Поэтому оставляя содержательные отзывы она так внимательна к чужой пустоте? Я бы дал вам, г-жа, тоже несколько советов, но соревноваться с сотрудником цвета диванов в наблюдательности не стану.
Любопытно, что от саморекламы, цвет диванов наконец перешел к самозащите. То ли еще будет....
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2010 15:18:42
Цвет Диванов
пожаловаться
|
| геннадий алимов, 22.04.2010 15:15:52 | цитата:
Любопытно, что от саморекламы, цвет диванов наконец перешел к самозащите. То ли еще будет.... |
|
Это Вы сон рассказываете или мечтами делитесь, болезный?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2010 15:21:15
Меламори
пожаловаться
|
| Меламори, 22.04.2010 12:36:42 | цитата:
Я представилась, окажите мне любезность – представьтесь и Вы. Как называется ваша должность? Что входит в ваши обязанности? Я сомневаюсь, что вы на столько мелки, что б выполнять функцию пиара. Вы относитесь к руководству компании?
Спасибо за ответ.
|
|
Вас так затрудняет ответить на четко поставленный вопрос?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.04.2010 17:54:05
еленка
пожаловаться
|
геннадий, я ничего не полагаю, внесла я что-нибудь в это обсуждение или не внесла, это не важно, надеюсь, что выносить ничего не придется да и обсуждение я обсуждением не считаю, это агрессия по отношению к Цвету Диванов и его представителю. Вы целый день народ развлекаете
Маламоре, Вы же сами ответили на свой вопрос
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|