новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 5 марта 2022 г.


Не покупайте в Кастораме. Там забыли, что существует гарантийный срок на товар


войти или зарегистрироваться


Касторама. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


20.04.2010 19:50:10

жалоба
просмотров: 6283
комментариев: 4

Семен

пожаловаться

Не покупайте в Кастораме. Там забыли, что существует гарантийный срок на товар

18,04,2010 сделали в магазине 6 покупок. кассир пробила один чек на весь товар. Обратился к сотруднику магазина Пугачевой Татьяне для оформления гарантийного талона на шуруповерт. Пугачева выдать талон отказалась, заявив, что гарантия по чеку магазиина. При этом какие либо отметки на чеки сделать отказалась. Я попросил пугачеву сделать хотя бы на чеке отметку о гарантии, указать гарантийный срок, наименование товара, поставить печать магазина и подпись сотрудника магазина. Пугачева мне в грубой форме отказала. Тогда мне пришлось вновь повторить свою просьбу основанную на законе о защите прав потребителей. Пугачева в присутствии 2-х свидетелей назвала меня "Больным" и ушла. Так и не сделав ни одной пометки на чеке о гарантии на купленный товар. Все в чеке было 6 товаров, на 2 из них распространяется гарантийный срок. После этого к нам подошла женщина с двумя мужчинами и представились охранниками магазина. Они в грубой форме потребовали от нас дать им разъяснения по поводу нашего законного требования. Мы отказались, т.к. они не являются продавцами магазина и не в их компетенции выписывать гарантийные талоны на товар. Охранник магазина Насыров пригрозил мне физической расправой на улице. В присутствии 2-х свидетелей. А так же показал нам всем жест поднятым вверх пальцем руки. (У нас есть фото). Это нас оскорбило. Мы ему сказали, что будем жаловаться руководству ЧОП Аллигатора. На что Насыров ответил: "Мне наплевать на Вас и мое руководство". Позже подошел другой сотрудник магазина и заставил Пугачеву сделать запись о гарантийном сроке на товар на оборотной стороне чека, т.к. гарантийного талона в магазине на этот товар не оказалось. Но до этого нас 20 минут унижали и оскорбляли в магазине, как сотрудник магазина Пугачева, так и охранник Насыров. Конечно, теперь мы больше никогда не придем в магазин и посоветуем всем знакомым обходить его за ТРИ ВЕРСТЫ.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Касторама:

имя:
e-mail:

21.04.2010 0:08:29
Справедливый Человек
Справедливый Человек

пожаловаться

У меня была ситуация схожая с вашей по гарантийному талону в "Эльдорадо" и несмотря на то, что прошло два месяца почти с момента покупки,мне поставили печать и сделали необходимую запись той датой,которая указана в чеке,что они обязаны сделать согласно "закону о защите прав потребителей",подавайте в суд даже без разговоров,а тем более у вас есть свидетели,а в офис сети гипермаркетов "Касторама" обязательно напишите жалобу на сотрудницу инфопункта,её можно спокойно увольнять по статье "Несоответствие занимаемой должности",а сотрудник охраны может вообще по Уголовной статье пойти за угрозы,а то они уже совсем обнаглели и не знают своих реальных прав,что они имеют право делать,а что нет,зато хамить это мы умеем,а в какой "Кастораме" это произошло? Вам удачи,напишите обязательно,чем дело закончилось!
ответить | ответить с цитированием
21.04.2010 7:50:56
Семен
Семен

пожаловаться

Спасибо за поддержку. Касторама в Москве. Проспект Мира.
ответить | ответить с цитированием
22.04.2010 18:31:35
Katya_mos
Katya_mos

пожаловаться

фото из магазина Касторама на Проспекте Мира в Москве. Охранник Насыров. http://i017.radikal.ru/1004/d8/873403a17511.jpg
ответить | ответить с цитированием
12.05.2010 23:28:52
phenomena
phenomena

пожаловаться

судя по фото он явно не адекват.
таких нужно наказывать.Вы просили представителя магазина сделать одну из ее обязанностей, она не имеет права Вам отказать. охрана здесь при чём, вообще не пойму
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022