Отдел сервиса: wellcome back to СОВОК
|
войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.08.2010 11:58:48
жалоба просмотров: 3646 комментариев: 4
Наталья
пожаловаться |
Отдел сервиса: wellcome back to СОВОКЧерез 3 недели после покупки у нас сломался ноутбук - полетел процессор. В сервисном отделе Медиа Маркта в Екатеринбурге нас встретила его начальница, которая с ухмылкой типа "ничего мы вам не должны" отправила нас на диагностику и ремонт в авторизованный центр Sony. Там нам сказали, что ремонт займет не меньше 3 недель, срок немаленький, поэтому мы вернулись в Медиа Маркт с просьбой предоставить нам на это время другой ноутбук (это предусмотрено ст. 20 закона о защите прав потребителей). В магазине нас заверили, что через 3 дня, как и положено, ноутбук нам предоставят, но ноутбука нам так и не дали. Опираясь на положения закона о защите прав потребителей, мы потребовали вернуть нам деньги (раз на замену им предложить нечего, согласно ст. 23 закона о защите прав потребителей мы можем это сделать), подробно описали ситуацию в письменном виде, но нашу претензию руководитель отдела сервиса встретила словами "вам времени не жалко?.. тогда ждите мой ответ по почте). Такие дела. Посмотрим, чем закончится эта история, в общем-то и в суд обратиться нам не лень, но хотелось бы решить все мирным путем. Я работала в отделе сервиса ИКЕА, там в принципе не вникают во все эти тонкости и меняют технику без разговоров!.. | ответить | ответить с цитированием |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
|
|
|
06.09.2010 18:03:05
Серый
пожаловаться
|
С какого эра они нарушают закон?! В законе написано что обязаны обменять товар или вернуть деньги в течение 14 дней, но ничего не сказано о том что по их истечению они этого делать не могут....
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|