новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 16 июня 2020 г.


Ужасное обслуживание в Касторама


войти или зарегистрироваться


Касторама. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.10.2010 15:26:15

жалоба
просмотров: 3858
комментариев: 6

Ян

пожаловаться

Ужасное обслуживание в Касторама

К сожалению магазин Касторама находиться в 300 метрах от моего дома. И приходиться пользоваться его услугами.Худшего обслуживания я не встречал ни в одном из строительных магазинов.Все началось с ремонта в квартире. Постоянно надо было бегать за всякой мелочью. К счастью за крупными покупками я ездил в Леруа Мерлен. Пидешь в Кастораму за какой нибудь мелочью и начинаются проблемы. Минимум 20 минут ждешь продавца консультанта.Приходиться идти и самому искать его.А если нашел то он все время пытаеться куда-то ускользнуть. Отношение к клиентам хамское. Толком обьяснить ничего не могут.Но когда наконец оплатил товар и идешь к выходу подбегает охранник и пытается проверить сумки. Мотивируя это проверкой работы кассира. Спрашиваеться на каком основании вы господа охранники роетесь в моих вещах???Стойте непосредственно возле кассы и проверяйте работу кассира. Правда если вступаешь с ними в дискуссии и требуешь обьяснения осмотра личных вещей , а еще лучше сказать чтобы они вызывали милицию то они выпускают вас спокойно. Главное в этом диалоге побольше упорства с вашей стороны. Но окончательно я решил что в Кастораму ни ногой я решил после вчерашнего случая. Как известно магазин работает до 22.30. В22.05. я зашел в магазин чтобы купить краску на дачу. Простояв 25 минут и прождав продавца консультанта (так и не дождавшись его) я услышал обьявление о закрытии магазина. Через 30 секунд ко мне подбежал охранник и размахивая руками и на непонятном мне языке начал что-то мне рассказывать.Из его жестов я понял что магазин закрыт. В это время ко мне подошел еще один охранник более лояльный и попросил меня удалиться в связи с закрытием магазина. Я ему обьяснил что стою сдесь полчаса и в связи с тем что я не нашел продавца консультанта я выберу товар сам. пока я выбирал товар они не отходили то меня ни на шаг. К счастью через кассу я прошел быстро. Но там накалялись страсти. Мужчина стоявший рядом на кассе купил дверь но оплатить ее не мог потому что на ней небыло штрих кода а обратно зайти в магазин и взять другую его не пускала охрана. Не знаю чем у него закончилась покупка двери но догадываюсь...Для себя я решил что больше в Кастораму ни ногой!!!Видимо администрация магазина так ценит клиентов которые несут к ним свои деньги, что после совершения покупки остаеться неприятный осадок на душе .
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Касторама:

имя:
e-mail:

10.10.2010 2:14:44
Рената
Рената

пожаловаться
Ян, 09.10.2010 15:26:15
цитата:
К сожалению магазин Касторама находиться в 300 метрах от моего дома. И приходиться пользоваться его услугами.Худшего обслуживания я не встречал ни в одном из строительных магазинов.Все началось с ремонта в квартире. Постоянно надо было бегать за всякой мелочью. К счастью за крупными покупками я ездил в Леруа Мерлен. Пидешь в Кастораму за какой нибудь мелочью и начинаются проблемы. Минимум 20 минут ждешь продавца консультанта.Приходиться идти и самому искать его.А если нашел то он все время пытаеться куда-то ускользнуть. Отношение к клиентам хамское. Толком обьяснить ничего не могут.Но когда наконец оплатил товар и идешь к выходу подбегает охранник и пытается проверить сумки. Мотивируя это проверкой работы кассира. Спрашиваеться на каком основании вы господа охранники роетесь в моих вещах???Стойте непосредственно возле кассы и проверяйте работу кассира. Правда если вступаешь с ними в дискуссии и требуешь обьяснения осмотра личных вещей , а еще лучше сказать чтобы они вызывали милицию то они выпускают вас спокойно. Главное в этом диалоге побольше упорства с вашей стороны. Но окончательно я решил что в Кастораму ни ногой я решил после вчерашнего случая. Как известно магазин работает до 22.30. В22.05. я зашел в магазин чтобы купить краску на дачу. Простояв 25 минут и прождав продавца консультанта (так и не дождавшись его) я услышал обьявление о закрытии магазина. Через 30 секунд ко мне подбежал охранник и размахивая руками и на непонятном мне языке начал что-то мне рассказывать.Из его жестов я понял что магазин закрыт. В это время ко мне подошел еще один охранник более лояльный и попросил меня удалиться в связи с закрытием магазина. Я ему обьяснил что стою сдесь полчаса и в связи с тем что я не нашел продавца консультанта я выберу товар сам. пока я выбирал товар они не отходили то меня ни на шаг. К счастью через кассу я прошел быстро. Но там накалялись страсти. Мужчина стоявший рядом на кассе купил дверь но оплатить ее не мог потому что на ней небыло штрих кода а обратно зайти в магазин и взять другую его не пускала охрана. Не знаю чем у него закончилась покупка двери но догадываюсь...Для себя я решил что больше в Кастораму ни ногой!!!Видимо администрация магазина так ценит клиентов которые несут к ним свои деньги, что после совершения покупки остаеться неприятный осадок на душе .


Ян, да Вы счастливчик!
Вас не избили?
После шмона со стороны сторожей ничего не пропало?
Даже колёса Вашего авто "манагер-кахниашвили " не проколол.
Радуйтесь жизни!
Касторама- это бизнес наоборот!
ответить | ответить с цитированием
12.11.2010 21:27:13
BAV
BAV

пожаловаться

Ян, если не секрет, про какую Кастораму вы пишете?
ответить | ответить с цитированием
19.11.2010 23:49:00
пк лм 10
пк лм 10

пожаловаться

График работы: ежедневно без перерывов и выходных с 8:00 до 22:00
вроде все работают до 22? а у вас получаеться до 22:30
ответить | ответить с цитированием
20.11.2010 18:56:34
Христофор
Христофор

пожаловаться

Ничего более ужасного, чем касторама в С-Пб (Пулковское)не встречал.
Проблема в администрации, не компитентны, не грамотны,(как видно из отзывов покупателей), книга жалоб "пестрит", мер как видно не принимается.
На момент моего посещения в торг зале встретил 2 "потенциальных покупателей", или это супервайзеры проверяли выкладку...
Магазин пустует торговая площадь: 11 500 кв. м. на период 16:20.
Вдолбили денег, чтоб манагеры реализовывали свои амбиции, получается так...
ответить | ответить с цитированием
29.11.2010 10:36:44
yan
yan

пожаловаться

Здравствуйте ! Я пишу про кастораму на новорязанском шоссе.
ответить | ответить с цитированием
29.11.2010 10:39:20
yan
yan

пожаловаться

Здравствуйте. Касторама на новорязанском шоссе работает до 22.30.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020