 войти или зарегистрироваться
|
|
|
23.11.2010 11:39:21
жалоба
просмотров: 2967
комментариев: 1
VALERY
пожаловаться |
Выполнение заказаДобрый день!Читал отзывы о "Кика" и наступил -таки на "грабли". при выборе и заказе мебели в "Кика", Ростов на Дону. Мебель выбирали вместе с сестрой, она себе, я себе, остановили свой выбор на гостинном гарнитуре "Сакура", производства Волгодонской мебельной фабрики, себе я ещё выбрал угловой шкаф. При обращении к сотрудникам магазина выяснилось, что в наличии данных образцов нет, но нас заверили, что в течении недели, товар поступит. Свой заказ, я оплачивал за наличный расчёт, сестра оплачивала процент и оформляла кредит на заказ. По времени оформления доставки, оплаты и по номеру, мой заказ был на час (приблизительно) раньше, оплата проходила через ту же кассу. Прошла неделя - тишина, проходит вторая неделя, мне звонит сестра и говорит, что её заказ выполнен и назначено время доставки. Мне никто не звонит, решил позвонить сам. Ответ - Ваш заказ не выполнен! Спрашиваю - почему .? Как получилось, что заказ, оформленный позднее, получают раньше, мне начали, что-то лепетать про 48 неделю (почему я должен считать эти недели, когда мне было сказано, что товар будет НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ), что возможно, кто то, из продавцов, перестраховался (почему я не знаю об этой перестраховке, когда у меня все вещи лежат по середине комнаты и мне приходится спотыкаться об них в ожидании выполнения заказа), или товар поступает в единичных экземплярах. В отзывах о Ростовской "КИКЕ", я читал о "левых" заказах и т.д. Что обращаться в "Роспотребнадзор"? Хотелось бы, что бы в "Кике" навели порядок и приняли меры в данном вопросе. За собой я оставляю право на обращение в контролирующие и надзирательные инстанции в плоть до суда. Так же на сайте гипермаркете размещена не достоверная информация, цена на кухонный гарнитур "Орхидея" - 21990 р, в магазине цена за 41000 р! Когда я поинтересовался у оператора, то меня переключили на отдел. В отделе ответа о стоимости данного гарнитура я ответа не получил. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кика:
23.11.2010 16:55:51
Администрация kika Russia
пожаловаться
|
Валерий, добрый день!
Думаю, между Вами и продавцом произошло недопонимание насчет срока поставки. В Вашем договоре указано, что заказанный товар будет поставлен на 48 неделе, что не исключает более раннего прихода заказа, о чем, видимо, и проинформировал Вас продавец. 48 неделя - это неделя с 29 ноября по 5 декабря 2010г.
Что касается стоимости кухонного гарнитура "Орхидея", то на сайте указана цена за базовую комплектацию. Стоимость кухни варьируется в зависимости от количества модулей, отсюда и разница в цене кухни на сайте и в магазине.
Скорейшей Вам доставки гостиного гарнитура!
С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация kika Russia
тел. +7 495 663 67 03 (доб.104)
yulia.smirnova@kika.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|