новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Шатура-мебель с 1 января 2020 г.


Сплошной беспредел в Шатуре...


войти или зарегистрироваться


Шатура-мебель. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


19.12.2010 12:47:23

жалоба
просмотров: 3752
комментариев: 6

Maria

пожаловаться

Сплошной беспредел в Шатуре...

Всё началось с того, что к нашему несчастью, магазин Шатура оказался рядом с домом. (Мебель-Шатура м.Щёлковская)
Решили заказать там мебель, ну мама естественно выбрала, и ей предложили оформить её в кредит, потому что сумма вышла на порядок больше чем мы рассчитывали.. Чтож, после оформленного в магазине кредита, умные люди отговорили заказывать там мебель, мол есть фабрики и лучше качеством, и устраивающие по цене, но не суть..
Суть в том, что оформив кредит 25го октября, 27го октября мы приходим оформлять отказ, менеджер конечно не очень доволен этим, но якобы всё оформляет, принимает отказы в письменном виде и тому подобное. Нам было сказано что нужно оплатить неустойку в размере тысячи рублей банку РусФинанс банку, сделать это можно даже через почту. оплатили.. Через какое то время поступил звонок ИЗ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ, и на том конце провода как ни в чём не бывало спрашивают, мы вам завтра мебель привезём, в первой половине дня, вам это будет удобно?!

складывается ощущение, что они работают независимо друг от друга и вообще не в курсе у кого какие планы... ладно, мы вежливо объяснили что мы отказались от мебели.
Далее становится интересней! К тому моменту когда прошёл первый платёж за кредит нам начали звонить сотрудники банка с просьбой заплатить какие то деньги. Звонки начинались в 7 утра. 2-3 звонка за утро до 8ми. Вплоть до сегодняшнего дня происходят звонки, независимо от того что сегодня воскресенье и выходной день. Ощущение что они своих людей не выпускают из банка, они только и делают что звонят. Каждое утро в течении месяца стабильно в 7- 7.30-8.00 утра позвонит девушка с претензиями что мы должны погасить кредит. Выслушивать доводи о том что мы заплатили неустойку и давным давно отказались от их услуг она не желает. на просьбы не звонить так рано нам грубят и продолжают будить нас как в выходные так и в будние дни.
Связываться с магазином в котором на нас повесели этот кредит они не собираются, только настойчиво требуют деньги! А на просьбы разобраться с магазином с которым они сотрудничают и не звонить нам они грубо заявляют "МЫ КАК ЗВОНИЛИ ТАК И БУДЕМ ЗВОНИТЬ!"(с)
а в магазине любопытные менеджеры советуют "поехать в банк и там с ними разбираться.."(с)
Возникает логический вопрос, а не их ли это работа?! и за что им в таком случае платят деньги?! чтобы по их вине в течении месяца менеджеры из банка доставали людей своими звонками с требованием денег?!
В общем ужасная нервотрёпка получилась с магазином Шатура, с РусФинанс банком и вообще мы уже давно не рады что связались с ними.
Люди, не повторяйте подобных ошибок!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Шатура-мебель:

имя:
e-mail:

19.12.2010 16:05:17
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Мы тоже как-то так попали. Хотели взять кровать в кредит. Так как семья молодая, то практически все в кредит покупаем. Девушка нам объяснила, что процент небольшой (около 11%). Все оформили, дали добро. А потом я стала читать документы, пока муж все подписывал, и оказалось, что кровать за 12000 в итоге нам обойдется в 25000! Поспешно все анулировали.
ответить | ответить с цитированием
20.12.2010 13:30:20
Maria
Maria

пожаловаться

Главное в таких случаях отказываться в тот же день, чтобы не платить всякие неустойки... а мы с дуру пошли в магазин как только выдалось свободная минутка...
ответить | ответить с цитированием
20.12.2010 21:11:06
Оксана
Оксана

пожаловаться

я не поняла, банк до Вашего отказа успел перечислить деньги Шатуре? Если да, то сама Шатура должна перечислить деньги назад на Ваш счет. Если Шатура все перечислила, то накосячил банк и Вам, если хотите, чтобы никто не названивал, придется им это доказывать и поскорее. Да, обидно, несправедливо, но кредиты не терпят спонтанности, банку глубоко похрену на ваши проблемы(
ответить | ответить с цитированием
24.08.2011 12:10:48
Наталья
Наталья

пожаловаться

Блин,в такой же ситуации почти и не знаем,что теперь делать прошёл почти месяц!У нас рассрочка,которая и не похожа на рассрочку(переплата большая).Вляпались так вляпались!
ответить | ответить с цитированием
05.06.2013 13:14:40
Мария яяя
Мария яяя

пожаловаться

Я в шоке!!! Ситуация точ в точ...тоже сейчас мучаемся с этой долбаной шатурой...
ответить | ответить с цитированием
06.06.2013 17:22:19
Екатерина
Екатерина

пожаловаться

Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при покупке мебели Шатура. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию на адрес help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, где совершалась покупка. Я уверена, что все вопросы будут решены!

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021