новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отказ в возврате


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.12.2007 22:58:23

жалоба
просмотров: 5994
комментариев: 10

Наталья

пожаловаться

Отказ в возврате

Уважаемый Максидом, вы испортились. С самого начала открытия магазина на гражданском пр. посещали регулярно и были рады, что наконец то у нас открылся такой "хороший" магазин. Но теперь мнение другое, ассортимент стал хуже, продавцы не внимательны к клиентам. Недавно приобрела коврик в вану, который мне не подошел и мне отказали в возврате (на следующий день). Теперь и я и моя семья и мои друзья больше не придут в ваш магазин. И вообще "уважаемый" максидом вы не забыли о том, что вы теперь не монополисты, у нас также есть и магазины ДОМОВОЙ и МЕТРИКА, которые ничуть не хуже вашего.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

07.12.2007 12:13:13
Соболев
Соболев

пожаловаться

Сразу видно, что Вы не юрист.
Насколько я знаю, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» право потребителя на обмен товаров надлежащего качества ограничено. Если этот коврик был НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то его могли и не обменять. Права есть не только у покупателей, но и у продавцов. Если коврик, приобретенный Вами, входит в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19. 01. 1998г. №55, то он не подлежит возврату или обмену.
Могу только порадоваться за Максидом - они выполняют букву Закона. А Вам могу посоветовать быть внимательнее при выборе покупки и магазина - в других могут еще и нахамить.
Сейчас я не часто бываю в строительных магазинах, но Максидом - всегда радовал и ценами, и ассортиментом.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2007 14:46:09
lada
lada

пожаловаться

А я, вот, юриста Соболева спросить хочу... А не потрудитесь ли указать (раз уж на Постановление ссылаетесь), в каком пунктике списка тот несчастный коврик, что его и обменять нельзя?
ответить | ответить с цитированием
07.12.2007 19:37:48
Наталья
Наталья

пожаловаться

да, действительно, и где можно посмотреть этот коврик?
ответить | ответить с цитированием
07.12.2007 19:55:50
Наталья
Наталья

пожаловаться

Сразу видно вы тоже, посмотрела список товара надлежащего качества, товара близкого к коврику там НЕТ.
ответить | ответить с цитированием
09.12.2007 19:58:49
ind retailer
ind retailer

пожаловаться

Магазин был в праве отказать в обмене либо возврате товара надлежащего качества на основании статьи №18, постановления Правительства РФ №55 от 20 октября 1998г.
Поскольку коврик относиться к группе продукции изготовленной из синтетических материалов (прочий текстиль).

но... мог бы и пойти на встречу преданному покупателю.
ответить | ответить с цитированием
10.12.2007 14:01:09
Соболев
Соболев

пожаловаться

Внимательно читайте:
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

"... 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)... "

можете почитать самостоятельно - http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=67231;p=2#p549
ответить | ответить с цитированием
10.12.2007 16:16:22
ind retailer
ind retailer

пожаловаться

Соболеву:
позвоните в Роспотребнадзор по вашему округу и вам все разъяснят если есть какие нибудь еще вопросы по-поводу того к какой группе товаров относится коврик.

он из железа сделан что ли по вашему?
ответить | ответить с цитированием
10.12.2007 17:48:49
Соболев
Соболев

пожаловаться

ind retailer:
Мы видим одинаковый текст или разный?
Иначе как "Текстильные товары" превратились у Вас в железо?

ответить | ответить с цитированием
08.09.2009 19:28:36
Оксана
Оксана

пожаловаться

В этом пункте о текстильных товарах есть ещё и ВАЖНОЕ окончание: "отпускаемые на метраж", а коврик цельный, не на метраж, не на развес.
ответить | ответить с цитированием
30.11.2009 20:29:52
аня
аня

пожаловаться

не понимаю в чем спор! коврики не меняют, он на 100% не подлежит возврату, если в нем нет брака, потому что вы не сможете доказать что им не пользовались, а кому будет приятно покупать коврик бывшийф в употреблении, я еле добилась от Максидома, чтобы мне за БРАКОВАННЫЙ чайник деньги вернули, месяц ждала
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020